詳細目錄：

第一篇 信用社主任工作總論
第一章 信用社主任的工作職責(zé)與工作方法
第二章 信用社主任職責(zé)的履行
第三章 信用社主任基本素質(zhì)要求
第四章 信用社主任的領(lǐng)導(dǎo)管理技能
第二篇 信用社主任的現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)
第一章 基層領(lǐng)導(dǎo)：前沿陣地的指揮官
第二章 管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
第三章 基層的全局領(lǐng)導(dǎo)
第四章 加強思想建設(shè)
第五章 改進工作作風(fēng)
第三篇 信用社主任的現(xiàn)代金融管理理念
第一章 信用社主任的銀行戰(zhàn)略管理理念
第二章 信用社主任的金融創(chuàng)新管理理念
第三章 信用社主任的風(fēng)險與收益管理理念
第四章 信用社主任的銀行目標(biāo)管理理念
第五章 信用社主任的財務(wù)管理戰(zhàn)略理念
第六章 信用社主任的利息收入管理理念
第七章 信用社主任的利息費用管理理念
第八章 信用社主任的非利息收入理念
第九章 信用社主任的管理費用控制理念
第十章 信用社主任的貸款質(zhì)量管理理念
第十一章 信用社主任的風(fēng)險管理理念
第十二章 信用社主任的資產(chǎn)證券化理念
第十三章 信用社主任的銀行服務(wù)管理理念
第十四章 信用社主任的銀行監(jiān)督理念
第四篇 信用社經(jīng)營創(chuàng)新與發(fā)展
第一章 信用社的經(jīng)營原則
第二章 信用社的發(fā)展戰(zhàn)略與計劃
第三章 信用社的經(jīng)營管理創(chuàng)新與發(fā)展
第四章 信用社的資產(chǎn)管理創(chuàng)新與發(fā)展
第五章 信用社的信貸管理創(chuàng)新與發(fā)展
第六章 信用社的負債的管理創(chuàng)新
第七章 信用社的資本金管理創(chuàng)新
第八章 信用社的票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
第九章 信用社的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新
第十章 信用社的表外業(yè)務(wù)
第五篇 信用社的市場營銷創(chuàng)新管理
第一章 信用社主任的市場營銷管理理念
第二章 營銷調(diào)研與市場環(huán)境分析
第三章 營銷計劃、執(zhí)行與控制
第四章 市場營銷戰(zhàn)略管理
第五章 營銷組織設(shè)計與管理
第六章 客戶關(guān)系營銷管理
第七章 客戶經(jīng)理的管理與考核
第八章 營銷團隊建設(shè)
第九章 營銷服務(wù)質(zhì)量管理
第六篇 提升信用社的競爭力
第一章 中小商業(yè)銀行的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
第二章 信用社主任提高銀行的競爭力的理念
第三章 中小商業(yè)銀行的市場定位
第四章 中小商業(yè)銀行競爭力的提升
第五章 信用社的金融創(chuàng)新
第六章 信用社客戶開發(fā)與管理
第七章 構(gòu)建現(xiàn)代銀企關(guān)系
第八章 現(xiàn)代金融技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)競爭力的提升
第七篇 信用社組織與人才管理創(chuàng)新
第一章 概述
第二章 信用社的組織制度
第三章 信用社組織創(chuàng)新
第四章 組織行為管理
第五章 信用社的人才資源管理
第六章 信用社的人才素質(zhì)管理
第七章 信用社的人才培育、考核與激勵
第八篇 信用社業(yè)務(wù)操作規(guī)范
第一章 人民幣存款業(yè)務(wù)操作規(guī)范
第二章 銀行卡業(yè)務(wù)操作規(guī)范
第三章 現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作規(guī)范
第四章 聯(lián)行往業(yè)和同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作規(guī)范
第五章 外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)范
第六章 查詢、凍結(jié)、扣劃款項業(yè)務(wù)
第七章 會計基本制度
第八章 會計核算與管理
第九章 金融違法行為與處罰
第九篇 信用社工作績效的有效評估
第一章 信用社分支機構(gòu)的績效評價
第二章 經(jīng)營網(wǎng)點的績效評價
第三章 部門績效的綜合考核
第四章 信用社員工的績效評價
第十篇 信用社的內(nèi)部控制系統(tǒng)建設(shè)與完善
第一章 我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)概述
第二章 信用社風(fēng)險評估
第三章 流動性風(fēng)險管理制度
第四章 利率風(fēng)險管理制度
第五章 信貸風(fēng)險與貸款五級分類管理
第六章 信用社內(nèi)部控制活動
第七章 信用社的信息系統(tǒng)
第八章 內(nèi)部審計
第九章 信用社內(nèi)部控制制度與稽核評價
第十章 信用待辦站的稽核與評價
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)干部任期稽核
第十一篇 現(xiàn)代化信用社內(nèi)部管理體系再造
第一章 信用社公司治理結(jié)構(gòu)改革
第二章 信用社組織機構(gòu)再造
第三章 信用社人力資源體系再造
第四章 信用社業(yè)務(wù)流程再造
第五章 信用社文化再造

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