詳細目錄：

第一篇 醫(yī)院業(yè)務建設質量管理規(guī)范
第一章 醫(yī)院質量管理概論
第二章 現(xiàn)代質量管理與醫(yī)院質量管理進展
第三章 醫(yī)院領導與醫(yī)院質量管理
第四章 門急診質量管理
第五章 臨床科室質量管理
第六章 醫(yī)科技室質量管理
第七章 病種質量管理
第八章 醫(yī)院藥品質量管理
第九章 藥學部門工作質量管理
第十章 臨床檢驗質量管理
第十一章 醫(yī)院信息質量管理
第十二章 醫(yī)院政治工作質量管理
第十三章 醫(yī)院后勤行政工作質量管理
第十四章 醫(yī)院實驗室建設質量管理
第十五章 醫(yī)院質量管理的方法與技巧
第十六章 醫(yī)院感染管理
第十七章 顧客滿意度
第十八章 醫(yī)院質量創(chuàng)新管理
第十九章 醫(yī)學裝備的質量管理

第二篇 醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范
第一章 醫(yī)療質量管理標準與原則
第二章 醫(yī)療質量管理方法與工具
第三章 醫(yī)療質量信息
第四章 醫(yī)療質量經(jīng)營
第五章 醫(yī)療質量文化與教育
第六章 醫(yī)療質量保證
第七章 醫(yī)療質量評價與改正
第八章 醫(yī)療質量管理講評審
第九章 醫(yī)療風險與安全管理
第十章 循證醫(yī)學與醫(yī)療質量管理

第三篇 醫(yī)院質量管理標準規(guī)范
第一章 醫(yī)院ISO9000 2000標準術語和條文
第二章 醫(yī)院質量管理體系的建立，運行與認證
第三章 醫(yī)院質量標準手冊范例

第四篇 護理人員業(yè)務素質管理規(guī)范
第一章 護理管理概論
第二章 護理人力資源管理
第三章 護理管理計劃職能
第四章 護理管理組織職能
第五章 護理管理領導職能
第六章 護理管理控制職能
第七章 護理部的職能與建設
第八章 護理部主任和各級護理人員的工作職責
第九章 護理培訓、教學與科研管理
第十章 護理安全管理
第十一章 整體護理管理
第十二章 護理設施與設備管理
第十三章 急救技術與護理管理
第十四章 康復護理管理
第十五章 心理治療與心里護理
第十六章 科室護理管理
第十七章 護理員的人際溝通
第十八章 護理工作制度規(guī)范
第十九章 臨終護理
第二十章 醫(yī)院感染護理
第二十一章 社區(qū)護理管理規(guī)范
第二十二章 護理信息管理

第五篇 護理質量管理規(guī)范
第一章 護理質量管理概論
第二章 護理質量管理體系
第三章 護理服務質量
第四章 護理質量體系文件的編寫
第五章 護理質量管理審核與評審

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