詳細(xì)目錄：

一篇 鐵路辦公室主任工作概述
第一章 鐵路辦公室歷史沿革
第二章 鐵路辦公室工作內(nèi)容
第三章 鐵路辦公室主任職責(zé)和任務(wù)
第二篇 鐵路辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)
第一章 鐵路辦公室主任應(yīng)具備的政治素質(zhì)
第二章 鐵路辦公室主任應(yīng)具備的心理素質(zhì)
第三章 鐵路辦公室主任應(yīng)具備的能力與技能素質(zhì)
第四章 鐵路辦公室主任應(yīng)具備的改革與創(chuàng)新意識
第三篇 鐵路辦公室主任的輔助決策、協(xié)調(diào)工作與督查工作
第一章 鐵路辦公室主任的輔助決策
第二章 鐵路辦公室主任的協(xié)調(diào)工作
第三章 鐵路辦公室主任的督查工作
第四篇 鐵路辦公室主任的信息工作
第一章 鐵路辦公室主任的信息工作概述
第二章 鐵路信息的處理
第三章 鐵路信息網(wǎng)絡(luò)
第四章 鐵路信息系統(tǒng)建設(shè)
第五章 鐵路辦公室主任與信息工作
第五篇 鐵路運(yùn)輸管理信息技術(shù)應(yīng)用
第一章 信息化基礎(chǔ)知識
第二章 鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)TMIS概述
第三章 DMIS和PMIS系統(tǒng)
第四章 鐵路分局調(diào)度管理信息系統(tǒng)操作
第五章 車站管理信息系統(tǒng)操作
第六章 編組站管理信息系統(tǒng)操作
第六篇 鐵路辦公室主任調(diào)查研究的基本形式和程序及方法藝術(shù)
第一章 鐵路辦公室主任調(diào)查研究概述
第二章 鐵路辦公室主任調(diào)查研究的基本形式
第三章 鐵路辦公室主任調(diào)查研究的一般操作程序
第四章 鐵路辦公室主任調(diào)查研究的方法與藝術(shù)
第七篇 辦公室主任對鐵路機(jī)車運(yùn)用管理
第一章 機(jī)車的調(diào)動、備用與出租
第二章 辦公室主任對乘務(wù)員的管理
第三章 機(jī)務(wù)安全管理與控制
第四章 鐵路運(yùn)行的發(fā)展方向
第八篇 鐵路行車安全管理
第一章 鐵路行車安全管理概述
第二章 鐵路行車安全保障體系
第三章 鐵路行車事故預(yù)防
第四章 鐵路行車事故處理
第九篇 鐵路辦公室主任檔案管理
第一章 檔案與檔案工作
第二章 檔案法規(guī)及其實(shí)施
第三章 文件材料的形成、積累和歸檔
第四章 文件材料的分類
第五章 文件材料的立卷與編目
…………
第十篇 鐵路辦公室的信訪工作
第一章 信訪工作的概述
第二章 處理來信
第三章 接待來訪
第四章 辦理信訪案件
第五章 信訪信息
第六章 信訪文書
第七章 信訪工作隊(duì)伍建設(shè)
第十一篇 鐵路辦公室主任的保密工作
第一章 鐵路辦公室主任的保密工作的概述
第二章 保密工作的重要性
第三章 保密工作的行為規(guī)范
第四章 情報(bào)、商業(yè)和秘密與工作秘密
第五章 應(yīng)當(dāng)遵守的保密制度
第六章 泄密的法律責(zé)任
第十二篇 鐵路辦公室主任的會務(wù)工作
第一章 鐵路辦公室主任的會務(wù)工作概述
第二章 會議的組織工作
第三章 主持會議
第四章 安排秘書的會議工作
第五章 有效地參加會議
第六章 會議接待
第七章 組織培訓(xùn)會議
第十三篇 鐵路辦公室主任的公共關(guān)系
第一章 公共關(guān)系的秩序
第二章 公共關(guān)系案例與危機(jī)分析
第三章 CIS戰(zhàn)略
第四章 公關(guān)宣傳
第五章 商品活動
第六章 社交禮儀
第七章 鐵路公共關(guān)系
第八章 鐵路辦公室公共關(guān)系
第九章 鐵路辦公室公主任共關(guān)系
第十四篇 鐵路辦公室主任的事務(wù)管理
第一章 鐵路辦公室主任的事務(wù)管理的概述
第二章 辦公室環(huán)境
第三章 常規(guī)辦公室工作
第四章 辦公用品管理
第五章 高效率及時間管理
第十五篇 鐵路辦公室主任公文寫作與處理規(guī)范
第一章 公文處理文體的制度
第二章 公文處理總則
第三章 公文種類
第四章 公文格式
第五章 行為規(guī)則
第六章 公文寫作
…………
第十六篇 鐵路辦公室現(xiàn)代化管理及辦公自動化
第一章 鐵路辦公室現(xiàn)代化管理
第二章 鐵路辦公室辦公自動化

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