詳細目錄：

供電服務監(jiān)管辦法試行
第一篇 電力市場機制概論
第一章 電力市場機制概述
第二章 電力市場機制的運行
第三章 電力市場競爭機制
第四章 電力市場供求機制
第五章 電力市場價格機制
第六章 電力資源有效配置
第七章 電力市場機制國際比較
第八章 建立電力市場機制的客觀效果分析
第二篇 電力市場競爭
第一章 概述
第二章 電力工業(yè)概況
第三章 電力工業(yè)重組
第四章 競爭性市場的要求：需求側
第五章 競爭性市場的要求：供給側
第六章 流動、高效果和完備的交易市場
第七章 交易規(guī)則
第八章 一體化交易模式詳述
第九章 輸電業(yè)務模式
第十章 零售和配電業(yè)務
第三篇 電力市場營銷管理
第一章 電力市場與電力市場營銷
第二章 電力市場調查
第三章 電力需求預測
第四章 電力市場細分與目標市場
第五章 電力購買行為分析
第六章 電力產品與服務策略
第七章 電價策略
第八章 電力市場運營模式與電力銷售渠道
第九章 電力促銷策略
第十章 電力市場營銷組織、計劃與控制
第十一章 電力需求側管理
第十二章 電力市場營銷技術支持系統(tǒng)
第四篇 電力市場交易與電價
第一章 發(fā)電市場競價概述
第二章 輸配電價格及其相關問題分析
第三章 區(qū)域電力市場中的互供電價
第四章 電力市場交易與電價
第五篇 區(qū)域電力市場電價機制
第一章 概述
第二章 價格和電價的基本理論
第三章 發(fā)電上網電價
第四章 輸配電價格理論
第五章 銷售電價
第六章 電力市場財務支持與結算
第六篇 供電與營業(yè)管理
第一章 業(yè)務擴充
第二章 供用電合同
第三章 變更用電
第四章 營業(yè)收人管理
第五章 用電負荷管理
第六章 電能計量裝置管理
第七章 電力促銷與用電檢查
第七篇 供電所管理
第一章 鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站概述
第二章 供電所的職責
第三章 勞動組織管理
第四章 營業(yè)管理
第五章 計量管理
第六章 線損管理
第七章 電費管理
第八章 經營管理
第九章 生產管理
第十章 安全管理
第十一章 現代化管理
第十二章 供電所規(guī)范化服務
第八篇 電網企業(yè)管理規(guī)范
第一章 電網企業(yè)組織管理
第二章 安全管理
第三章 調度管理
第四章 輸變配電管理
第五章 營銷管理
第六章 農電管理
第七章 基建管理
第八章 信息網絡管理
第九章 計劃管理
第十章 人事管理
第十一章 財務管理
第十二章 科技管理
第十三章 審計與監(jiān)督
第十四章 企管與改制
第九篇 供電優(yōu)質服務規(guī)范
第一章 建立電網調度信息公開制度
第二章 規(guī)范供電企業(yè)經營行為
第三章 公開服務承諾，規(guī)范服務性為
第四章 提高供電質量，推出便民利民措施
第五章 加強行風建設，接受社會監(jiān)督
第六章 切實加強組織領導
第十篇 相關法律法規(guī)

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