內(nèi)容簡介：

第一章賓館酒店安全保衛(wèi)工作概述
第一節(jié)賓館酒店安全保衛(wèi)工作的性質(zhì)和特點
第二節(jié)賓館酒店安全保衛(wèi)工作的作用與任務(wù)
第三節(jié)賓館酒店安全保衛(wèi)工作的方針和原則
第二章賓館酒店客戶保衛(wèi)
第一節(jié)客戶保衛(wèi)的任務(wù)
第二節(jié)客戶保衛(wèi)的揞施
第三節(jié)違法犯罪行為防控
第四節(jié)駐證發(fā)觀問題時的處置
第五節(jié)顧客無理取鬧時的處置
第六節(jié)發(fā)生—般刑事案件時的處置
第七節(jié)旅客自殺、暴死的處置
第八節(jié)涉外事件的處置
第三章賓館酒店餐飲場所保衛(wèi)
第一節(jié)餐飲場所安全的特點
第二節(jié)餐飲場所保衛(wèi)措施
第三節(jié)顧客賴帳時的處置
第四節(jié)顧客發(fā)生斗毆時的處置
第五節(jié)顧客發(fā)生中毒時的處置
第六節(jié)醉酒顧客吵鬧時的處置
第七節(jié)顧客財務(wù)被盜時的處置
第四章賓館酒店停車場管理
第一節(jié)賓館酒店停車場保衛(wèi)的特點
第二節(jié)露天停車場的保衛(wèi)
第三節(jié)室內(nèi)停車場的保衛(wèi)
第四節(jié)停車場特殊情況處理
第二篇賓館酒店安全保衛(wèi)技術(shù)措施
第—章賓館酒店安全保衛(wèi)措施
第一節(jié)守衛(wèi)與巡邏
第二節(jié)治安聯(lián)防
第三節(jié)保衛(wèi)工作的目標(biāo)管理
第二章賓館酒店安全保衛(wèi)技術(shù)
第一節(jié)安全檢查與安全檢查技術(shù)
第二節(jié)安全防范技術(shù)
第三節(jié)安全檢查與警情處理
第三篇賓館酒店內(nèi)部治

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