內(nèi)容簡(jiǎn)介：

在社會(huì)生產(chǎn)力持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻而又巨大的變化。生產(chǎn)能力過(guò)剩，產(chǎn)品供大于求；消費(fèi)者的影響力增強(qiáng)，選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)日益開(kāi)放、、、在這樣的背影下，營(yíng)銷能力已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵之一。因此，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本技巧與方法，掌握營(yíng)銷管理的過(guò)程和運(yùn)作，已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)。
如今，任何一家企業(yè)都與其他所有的企業(yè)在確定與理解其周圍紛呈不斷的市場(chǎng)中分享這一挑戰(zhàn)。成功的機(jī)會(huì)依賴于對(duì)市場(chǎng)一切細(xì)節(jié)、矛盾及其合理意義的感知和深入理解，換句話說(shuō)就是市場(chǎng)的復(fù)雜性。
本書(shū)以企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基本過(guò)程為主線，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律對(duì)營(yíng)銷管量的理論和方法進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。其內(nèi)容涵蓋了市場(chǎng)與營(yíng)銷的基本概念，營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略、服務(wù)營(yíng)銷、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同時(shí)將市場(chǎng)營(yíng)銷的新觀點(diǎn)、新理論介紹給讀者，如4R理論、顧客滿意理論、關(guān)系營(yíng)銷理論、營(yíng)銷倫理、整合營(yíng)銷傳播理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論等等。

詳細(xì)目錄：

第一篇：股份制企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)力分析
第二篇：股份制企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第三篇：消費(fèi)者行為分析
第四篇：營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第五篇：市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
第六篇：股份制企業(yè)產(chǎn)品策略
第七篇：股份制企業(yè)定價(jià)策略
第八篇：股份制企業(yè)營(yíng)銷渠道
第九篇：股份制企業(yè)營(yíng)銷推廣策略
第十篇：股份制企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理
第十一篇：股份制企業(yè)營(yíng)銷策劃與組織
第十二篇：股份制企業(yè)營(yíng)銷談判
第十三篇：股份制企業(yè)客戶服務(wù)與管理
第十四篇：股份制企業(yè)電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

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