內(nèi)容簡介：

第一篇：旅客運輸概論
第一章：旅客運輸概述
第二章：旅客運輸市場營銷
第三章：旅客運輸質(zhì)量管理

第二篇：公路旅客運輸安全管理
第一章：公路旅客運輸安全管理概述
第二章：駕駛員安全管理
第三章：車輛安全運行安全管理
第四章：汽車客運站安全管理
第五章：防暴力洗劫
第六章：公路旅客運輸事故管理
第七章：公路交通安全技術(shù)

第三篇：鐵路旅客運輸安全管理
第一章：鐵路旅客運輸安全管理概述
第二章：鐵路客運設(shè)備
第三章：鐵路客運計劃編制
第四章：鐵路客運工作組織
第五章：車站行車安全管理
第六章：調(diào)車工作安全管理
第七章：列車運行安全管理
第八章：扳道安全管理
第九章：道口安全管理
第十章：工務(wù)安全管理
第十一章：電務(wù)安全管理
第十二章：車輛安全管理
第十三章：環(huán)境保護與車站衛(wèi)生
第十四章：旅客運輸阻礙和事故的處理

第四篇：民用航空旅客運輸安全管理
第一章：民用航空旅客運輸安全管理概述
第二章：民用航空客運管理體系
第三章：民用航空旅客生產(chǎn)管理
第四章：民用航空旅客運輸生產(chǎn)質(zhì)量管理
第五章：駕駛艙安全管理
第六章：民用航空旅客運輸其他安全管理

第五篇：水路旅客運輸安全管理
第一章：水路旅客運輸安全管理概述
第二章：港口旅客運輸安全管理
第三章：航道旅客運輸安全管理
第四章：船舶安全管理
第五章：船員培訓(xùn)管理
第六章：通航環(huán)境管理
第七章：防止船舶污染水域管理
第八章：水上救助打撈
第九章：水路旅客運輸安全技術(shù)
第六篇：相關(guān)最新法律法規(guī)
第七篇：典型案例分析

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