本書特點(diǎn)：
本書系統(tǒng)而科學(xué)地介紹了我國殯葬事業(yè)的各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)范，其信息含量豐富、內(nèi)容全面且權(quán)威，是一部殯葬機(jī)構(gòu)實(shí)用性極強(qiáng)的書。 該書是由該領(lǐng)域的權(quán)威專家、學(xué)者以及具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員共同編寫而成，極具權(quán)威性和操作性。
讀者對象：
各級殯儀館
各級火葬場
各殯葬管理機(jī)構(gòu)
各殯儀服務(wù)公司
各殯葬事務(wù)所
第各公墓、陵園
各殯葬協(xié)會
各殯葬協(xié)會
各殯葬服務(wù)站
各民政廳（局）
各圖書館、民政院校




詳細(xì)目錄：
第一篇：殯葬管理制度基礎(chǔ)
第一章：殯葬管理制度
第二章：殯儀館管理規(guī)范
第三章：殯葬設(shè)備管理
第四章：殯葬機(jī)構(gòu)
第五章：殯葬經(jīng)營管理制度

第二篇：殯葬禮俗制度
第一章：喪葬禮俗制度
第二章：宗教殯葬禮儀制度
第三章：殯葬禮儀形式
第四章：殯葬服務(wù)規(guī)范

第三篇：殯葬經(jīng)營與服務(wù)制度
第一章：殯葬業(yè)務(wù)室制度
第二章：殯葬防腐要求
第三章：殯葬整容與化妝規(guī)范
第四章：奠祭程序
第五章：火化與寄存服務(wù)

第四篇：殯葬文化制度
第一章：殯葬文化基礎(chǔ)
第二章：殯葬語言規(guī)范
第三章：殯葬服飾制度
第四章：墓地與風(fēng)水
第五章：殯葬與祭祀
第六章：古代殯葬制度

第五篇：殯葬行業(yè)現(xiàn)代管理制度
第一章：組織工作制度
第二章：人員配備工作制度
第三章：計(jì)劃工作制度
第四章：指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作制度
第五章：組織管理規(guī)范
第六章：決策制度

第六篇：殯葬服務(wù)行業(yè)質(zhì)量體系制度
第一章：質(zhì)量管理
第二章：質(zhì)量管理體系原則
第三章：質(zhì)量體系的建立和實(shí)施
第四章：服務(wù)質(zhì)量控制
第五章：服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)
第六章：管理職責(zé)
第七章：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

第七篇：殯葬機(jī)構(gòu)辦公管理標(biāo)準(zhǔn)
第一章：綜合辦公管理制度
第二章：物資管理制度

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