內(nèi)容簡(jiǎn)介：

權(quán)威實(shí)用——眾多筇右名專(zhuān)家學(xué)者執(zhí)筆，專(zhuān)為牧業(yè)公司管理高層設(shè)計(jì)打造。
針對(duì)性強(qiáng)——拋開(kāi)繁瑣的工作細(xì)節(jié)，著力控討物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)的宏觀戰(zhàn)略策劃和成功高效果的管理與領(lǐng)導(dǎo)。
周密詳盡——覆蓋物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)的每項(xiàng)一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是物業(yè)公司經(jīng)理案頭必備之工作百科全書(shū)。
技術(shù)先進(jìn)——書(shū)中大量引入先進(jìn)的物業(yè)管理理論與技巧，控討物業(yè)管理法規(guī)政策動(dòng)向，指引物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展方向。
操作性強(qiáng)——對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面都絕對(duì)值出實(shí)踐證明成功有效的解決方案，便函于隨時(shí)借鑒應(yīng)用。
讀者對(duì)象：各物業(yè)管理公司
各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)
各舶業(yè)管理協(xié)會(huì)
各建委、房管局、房管所、房管站
各居民區(qū)、寫(xiě)字樓、飯店、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校物業(yè)部門(mén)
各機(jī)關(guān)單位、各企業(yè)物業(yè)部門(mén)
各圖書(shū)館、資料室


詳細(xì)目錄：
第一篇：物業(yè)管理市場(chǎng)與物業(yè)公司
第一章 物業(yè)與物業(yè)管理
第二章 物業(yè)管理體制
第三章 物業(yè)管理市場(chǎng)
第四章 物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展與變革
第五章 業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)
第六章 物業(yè)公司
第二篇：物業(yè)公司經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第一章 物業(yè)公司經(jīng)理的角色定位
第二章 物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)
第三章 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第四章 物業(yè)規(guī)劃
第五章 物業(yè)公司人力資源管理
第六章 物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理
第七章 物業(yè)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)
第八章 物業(yè)公司品牌戰(zhàn)略
第九章 物業(yè)公關(guān)
第三篇：物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一章 物業(yè)公司經(jīng)理的決策藝術(shù)
第二章 物業(yè)公司經(jīng)理的用人藝術(shù)
第三章 物業(yè)公司經(jīng)理的授權(quán)藝術(shù)
第四章 物業(yè)公司經(jīng)理的組織藝術(shù)
第五章 物來(lái)公司經(jīng)理的協(xié)調(diào)藝術(shù)
第四篇：物業(yè)公司經(jīng)理的管理與溝通
第一章 物業(yè)公司經(jīng)理發(fā)揮影響力的技巧
第二章 物業(yè)公司經(jīng)理的演講藝術(shù)
第三章 物業(yè)公司經(jīng)理的商務(wù)談判技巧
第四章 物業(yè)公司經(jīng)理的科學(xué)思維方式
第五章 物業(yè)公司經(jīng)理的知識(shí)積累
第六章 物業(yè)公司經(jīng)理的能力鍛煉
第七章 物業(yè)公司經(jīng)理的綜合管理技巧
第五篇：物業(yè)公司管理制度
第一章 概論
第二章 物業(yè)公司行政管理制度
第三章 物業(yè)公司人事制度
第四章 物業(yè)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度
第五章 物業(yè)公司安全保衛(wèi)制度
第六章 物業(yè)公司車(chē)輛管理制度
第七章 物業(yè)公司房屋修繕與設(shè)備維護(hù)制度
第八章 環(huán)境衛(wèi)生制度
第九章 物業(yè)公司文書(shū)檔案制度
第十章 其他管理制度
第六篇：物業(yè)管理招投標(biāo)與前期介入
第一章 物業(yè)管理招投標(biāo)概述
第二章 投標(biāo)策略
第三章 物業(yè)管理項(xiàng)目談判
第四章 物業(yè)管理建議書(shū)與投標(biāo)書(shū)
第五章 物業(yè)管理合同
第六章 物業(yè)管理前期工作
第七章 物業(yè)管理竣工驗(yàn)收與接管
第七篇：物業(yè)管理服務(wù)
第一章 臺(tái)安保衛(wèi)工作
第二章 房屋的修繕及設(shè)備維護(hù)
第三章 消防管理
第四章 環(huán)境衛(wèi)生與清潔工作
第五章 車(chē)輛道路與停車(chē)場(chǎng)管理
第六章 綠化與美化服務(wù)
第七章 綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)
第八章 緊急事件的處理
第八篇：各種類(lèi)型物業(yè)的管理
第一章 居住物業(yè)手管理
第二章 高層樓宇的管理
第三章 寫(xiě)字樓的管理
第四章 商場(chǎng)物業(yè)的管理
第五章 賓館會(huì)所物業(yè)的管理
第六章 工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)的管理
第九篇：物業(yè)管理質(zhì)量保證與創(chuàng)優(yōu)考證
第一章 物業(yè)管理質(zhì)量控制總論
第二章 物業(yè)管理規(guī)范化操作
第三章 物業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證
第四章 物業(yè)管理創(chuàng)刊優(yōu)考證
第十篇：物業(yè)管理服務(wù)定價(jià)與收費(fèi)
第一章 物業(yè)管理價(jià)值與價(jià)格評(píng)估
第二章 物業(yè)管理定價(jià)策略
第三章 管理費(fèi)的核算與收繳
第十一篇：物業(yè)公司醬運(yùn)作
第一章 物業(yè)管理資金籌措與融資歷決策
第二章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)核算
第三章 物業(yè)公司的對(duì)外投資
第四章 物業(yè)管理相關(guān)稅費(fèi)
第五章 物業(yè)公司的正常避稅
第十二篇：物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展
第一章 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新概論
第二章 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新策略
第三章 物業(yè)租賃
第四章 物業(yè)保值與增值
第五章 物為公司連鎖經(jīng)營(yíng)
第六章 物業(yè)公司的規(guī)模擴(kuò)張
第七章 信息化與智能化牧業(yè)管理
第八章 牧業(yè)公司委托經(jīng)營(yíng)
第十三篇；物業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)策略
第一章 物業(yè)管理供救預(yù)測(cè)
第二章 物業(yè)管理市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)定位
第三章 物業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)策略
第四章 物業(yè)銷(xiāo)售渠道
第五章 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第六章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制
第十四篇：物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)處理
第一章 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)概論
第二章 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
第三章 物業(yè)保險(xiǎn)
第四章 物業(yè)管理糾紛
第五章 物業(yè)管理糾紛防范措施
第六章 物業(yè)管理糾紛防范經(jīng)驗(yàn)介紹
第十五篇：物業(yè)管理法律制度
第一章 概述
第二章 物業(yè)管理法律關(guān)系
第三章 物業(yè)管理公司的資質(zhì)及法律責(zé)任
第四章 物業(yè)管理合同
第五章 物業(yè)管理規(guī)范
第六章 物業(yè)公司法律實(shí)務(wù)
第十篇：物業(yè)公司文書(shū)寫(xiě)作與檔案管理
第十六篇：物業(yè)公司文書(shū)寫(xiě)人與檔案管理
第一章 物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)基本文書(shū)
第二章 投標(biāo)書(shū)、合同與契約
第三章 物業(yè)管理手冊(cè)
第四章 物業(yè)公司人力資源管理文書(shū)
第五章 物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理文書(shū)
第六章 公共區(qū)域管理文書(shū)
第七章 消防與安全管理文書(shū)
第八章 房屋修繕及設(shè)備維護(hù)文書(shū)
第九章 文書(shū)及檔案管理
第十七篇：牧業(yè)公司經(jīng)營(yíng)典型案例
第十八篇：相關(guān)法律法規(guī)

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