內容簡介：

▲現代企業(yè)要生存，應知道：競爭在哪里?市場在哪里?顧客在哪里?
▲在日益激烈的市場競爭大潮中，應知道： 企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勢如何?劣勢如何?機會何在?威脅何在?企業(yè)所處的產業(yè)競爭環(huán)境、產品技術演變趨勢如何? 企業(yè)競爭對手的競爭策略如何?——以“監(jiān)視競爭環(huán)境、了解競爭對手、采取合理的競爭策略”為核心的“競爭情報”，將為您提供解決以上問題的方法。
▲今天，情報已被國際公認是繼資金、技術、人才之后企業(yè)的第四大生產要素，情報競爭也日趨白熱化。
▲競爭情報已經引起了全世界的關注，這種關注不僅僅來自學會、協(xié)會的學術性研究，更主要體現在企業(yè)界對競爭情報的高度重視。世界500強企業(yè)中，90％以上已經建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng)。根據1997年的統(tǒng)計，競爭情報對企業(yè)貢獻率，微軟為17％、摩托羅拉為11％、IBM為9％、通用電氣為7％、惠普為7％、可口可樂為5％、英特爾為5％。

讀者對象：
各企事業(yè)單位主管領導、信息主管、市場部、策劃部、信息中心、公關部、情報小組、情報研究人員（通信、電子、醫(yī)藥、金融、汽車、機械、輕工、房地產、進出口、石油、化工、鋼鐵冶金、水利電力、商業(yè)貿易、能源工業(yè)、食品加工等等）
競爭情報研究會、情報學會（協(xié)會）、技術信息研究所
市場調查機構、咨詢機構
律師事務所、企業(yè)法律顧問
大專院校相關院系等



詳細目錄：
第一篇 企業(yè)競爭情報綜述
第一章 概述
第一節(jié) 情報及其演變
第二節(jié) 競爭情報的產生背景與發(fā)展歷程
第三節(jié) 競爭情報在中國的發(fā)展現狀
第四節(jié) 現代企業(yè)必須導入情報競爭
第五節(jié) 企業(yè)競爭情報發(fā)展趨勢
第二章 企業(yè)競爭情報研究的內容與程序
第一節(jié) 競爭環(huán)境的情報研究
第二節(jié) 競爭對手的情報研究
第三節(jié) 競爭戰(zhàn)略的情報研究
第四節(jié) 競爭情報研究的程序
第三章 競爭情報的搜集與處理
第一節(jié) 競爭情報源與信息資源
第二節(jié) 競爭情報搜集方法與技術
第三節(jié) 競爭情報的處理方法與技術
第四節(jié) 競爭情報的分析方法與技術
第二篇 企業(yè)競爭情報的調查分析與預測
第一章 競爭對手情報的調查分析與預測
第一節(jié) 競爭對手情報的分類
第二節(jié) 競爭對手的信息來源
第三節(jié) 競爭對手情報的分析和預測
第四節(jié) 競爭對手情報的調查和研究方法
第二章 客戶信用情報的調查分析與預測
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 客戶信用情報管理體系的建立
第三節(jié) 客戶信用情報的收集渠道
第四節(jié) 客戶信用情報的內容與分析
第三章 消費者(用戶)情報的調查分析與預測
第一節(jié) 消費者(用戶)情報的調查的目的與原則
第二節(jié) 消費者(用戶)調查的主要類型
第三節(jié) 消費者調查的信息來源
第四節(jié) 消費者(用戶)調查分析與統(tǒng)計方法
第四章 行業(yè)情報的調查分析與預測
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 行業(yè)情報的分類與信息來源
第三節(jié) 行業(yè)情報的調查研究
第四節(jié) 行業(yè)分析報告
第五章 市場商情的調查分析與預測
第一節(jié) 市場商情調查的目的與原則
第二節(jié) 市場商情的分類與信息來源
第三節(jié) 市場商情調查與分析
第四節(jié) 市場商情報告
第三篇 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)及其建設管理
第一章 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)概述
第一節(jié) 競爭情報系統(tǒng)
第二節(jié) 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的主要模式與基本功能
第三節(jié) 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢
第二章 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設概述
第一節(jié) 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設的指導思想與基本原則
第二節(jié) 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設的主要步驟與基本框架
第三節(jié) 建立競爭情報系統(tǒng)應注意的問題
第三章 競爭情報收集于系統(tǒng)建設
第一節(jié) 競爭情報需求分析
第二節(jié) 信息收集方法
第三節(jié) 信息收集模式
第四節(jié) 信息收集的制約因素
第四章 競爭情報分析于系統(tǒng)建設
第一節(jié) 信息的鑒別與驗證
第二節(jié) 信息的有序化組織
第三節(jié) 競爭分析
第四節(jié) 計算機技術在競爭分析中的應用
第五章 競爭情報服務于系統(tǒng)建設
第一節(jié) 情報服務
第二節(jié) 情報時間性
第三節(jié) 情報傳播
第四節(jié) 情報產品
第五節(jié) 情報報告寫作
第六節(jié) 基于Intranet的情報服務
第七節(jié) 競爭情報系統(tǒng)性能評估
第六章 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的運行管理
第一節(jié) 企業(yè)競爭情報中心
第二節(jié) 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的運行
第三節(jié) 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的管理
第四篇 市場調查預測與競爭戰(zhàn)略
第一章 概述
第一節(jié) 市場調查和市場預測
第二節(jié) 市場調查在市場預測中的作用
第三節(jié) 市場調查的內容、方式與步驟
第二章 市場調查方法
第一節(jié) 市場抽樣調查
第二節(jié) 市場觀察法和訪問法
第三節(jié) 市場問卷調查法與文案調查法
第四節(jié) 市場實驗調查法與態(tài)度測量表法
第三章 市場預測方法
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 判斷分析市場預測方法
第三節(jié) 時間序列市場預測方法
第四節(jié) 相關回歸分析市場預測方法
第四章 競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭戰(zhàn)略
第二節(jié) 戰(zhàn)略管理
第三節(jié) 戰(zhàn)略研究
第五篇 商業(yè)秘密的獲取與保護
第一章 商業(yè)秘密概述
第一節(jié) 商業(yè)秘密及其構成要件
第二節(jié) 商業(yè)秘密與商業(yè)秘密權
第三節(jié) 商業(yè)秘密的法律保護
第四節(jié) 商業(yè)秘密的國際保護
第二章 商業(yè)秘密的獲取與管理
第一節(jié) 商業(yè)秘密的獲取
第二節(jié) 商業(yè)秘密管理的方法措施
第三節(jié) 反情報方法技術
第三章 合理限制競爭與反不正當競爭
第一節(jié) 合理限制競爭
第二節(jié) 反不正當競爭
第四章 商業(yè)秘密的合同保護
第一節(jié) 在職員工與商業(yè)秘密合同保護
第二節(jié) 離職員工與商業(yè)秘密合同保護
第三節(jié) 社會第三人與商業(yè)秘密合同保護
第四節(jié) 競業(yè)限制合同
第五章 商業(yè)秘密的訴訟保護
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三人侵權
第三節(jié) 商業(yè)秘密案件的解決途徑
第四節(jié) 商業(yè)秘密侵權責任
第六章 國外商業(yè)秘密保護
第一節(jié) 各國商業(yè)秘密保護概況
第二節(jié) 國外商業(yè)秘密法律保護
第六篇 競爭情報與商業(yè)秘密案例分析
第一章 競爭情報案例分析
第一節(jié) 競爭對手情報的調查分析與預測案例分析
案例：競爭對手的市場占有率——網絡產品的競爭格局分析
案例：競爭對于的組織結構——TCL骨干人員的引進
案例：競爭對手的區(qū)域市場策略
案例：競爭性經營策略分析——聯想國際化的成功因素
第二節(jié) 客戶信用情報的調查與分析案例
案例：經濟技術開發(fā)區(qū)缺的不是資金，而是缺信用管理機制
案例：傳播媒介上的客戶情報
第三節(jié) 消費者(用戶)情報的調查分析與預測案例
案例：了解消費者(用戶)需求——微軟公司產品開發(fā)前的調查工作
案例：大眾傳播媒介——鮮奶、酸奶的雜志媒介選擇
案例：消費者調查——生產廠家產品防偽需求調查問卷
第四節(jié) 行業(yè)情報的調查、分析與預測案例分析
案例：對于行業(yè)中突發(fā)事件的判斷——美國的9·11事件對中國旅游市場的影響
案例：顧問式咨詢——羅蘭·貝格對中國汽車行業(yè)未來10年的10大新預測
案例：市場競爭格局的發(fā)展趨勢預測——對中醫(yī)藥業(yè)市場發(fā)展走勢的預測
第五節(jié) 市場商情的調查分析與預測案例
案例：零售商業(yè)對飲品市場的調查
案例：市場商情報告——筆記本電腦價格分析報告
第二章 商業(yè)秘密案例分析
第一節(jié) 商業(yè)秘密法律保護案例
案例：
第二節(jié) 商業(yè)秘密訴訟保護案例
案例：
附錄 核心法律法規(guī)

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