內(nèi)容簡(jiǎn)介：

從經(jīng)典的TOM到ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
從產(chǎn)品質(zhì)量管理到服務(wù)質(zhì)量管理
從傳統(tǒng)的符合質(zhì)量關(guān)到用戶滿意理念及其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
從單純的經(jīng)營(yíng)管理到社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的重要內(nèi)容
讀者對(duì)象：建設(shè)施工單位、工程管理局（處）、工程質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)劃局、建委、房地產(chǎn)公司。




詳細(xì)目錄：
第一篇 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與建筑企業(yè)質(zhì)量體系的建立
第一章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
第二章 對(duì)重要概念和術(shù)語(yǔ)的辨證認(rèn)識(shí)
第三章 建筑企業(yè)質(zhì)量體系的建立
第二篇 建筑企業(yè)質(zhì)量體系文體編制方法及精典范例
第一章 質(zhì)量體系診斷基礎(chǔ)及其相關(guān)培訓(xùn)
第二章 質(zhì)量手冊(cè)編制方法及精典范例
第三章 程序文件編制方法及精典范例
第四章 質(zhì)量計(jì)劃編制方法及精典范例
第五章 質(zhì)量記錄及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制方法及精典范例
第六章 質(zhì)量體系文體的管理
第三篇 建筑質(zhì)量的管理與控制
第一章 質(zhì)量管理
第二章 建筑企業(yè)的質(zhì)量管理
第三章 建筑施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
第四章 建筑工程竣工階段的質(zhì)量控制與管理
第四篇 建筑質(zhì)量保證體系
第一章 建筑企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定
第二章 建筑企業(yè)質(zhì)量保證
第三章 建筑企業(yè)質(zhì)量保證體系
第五篇 建筑質(zhì)量體系的審核認(rèn)證
第一章 建筑質(zhì)量體系的審核
第二章 建筑質(zhì)量體系的管理評(píng)審
第三章 建筑質(zhì)量體系的認(rèn)證
第四章 質(zhì)量體系的第三方誰(shuí)與跟蹤管理
第六篇 建筑工程質(zhì)量通病防治
第一章 建筑工程質(zhì)量通病分析
第二章 建筑工程質(zhì)量通病防治措施
第七篇 建筑工程質(zhì)量事故分析與處理
第一章 建筑工程質(zhì)量事故透視
第二章 建筑工程質(zhì)量事故處理方法及應(yīng)用實(shí)例
附錄：相關(guān)法律法規(guī)

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