詳細目錄：

第一篇 郵政標準化綜述
第一章 我國郵政行業(yè)現(xiàn)狀
第二章 我國郵政標準化發(fā)展
第三章 我國郵政及其標準化展望
第二篇 郵政組織標準化管理
第一章 郵政組織標準化管理概述
第二章 郵政機構組織標準化
第三章 郵政生產(chǎn)和營業(yè)組織標準化管理
第三篇 郵政標準化貫徹宣傳
第一章 郵政標準化宣傳概述
第二章 郵政標準化知識的普及
第三章 郵政標準化質量監(jiān)督檢驗
第四篇 郵政職工標準化培訓
第一章 郵政職工標準化培訓概述
第二章 郵政職工標準化培訓內容
第三章 郵政職工標準化培訓考核制度
第五篇 郵政服務標準化
第一章 郵政服務標準規(guī)范
第二章 郵政服務人員禮儀標準化
第三章 郵政服務形象標識標準化
第四章 郵政服務質量標準化
第六篇 郵件寄遞業(yè)務標準化
第一章 郵件寄遞業(yè)務標準規(guī)范
第二章 函件包裹業(yè)務標準化
第三章 商務函件業(yè)務標準化
第四章 特快專遞業(yè)務標準化
第五章 其他郵件寄遞業(yè)務標準化
第七篇 郵政報刊發(fā)行業(yè)務標準化
第一章 郵政報刊發(fā)行業(yè)務標準規(guī)范
第二章 郵政報刊發(fā)行業(yè)務概述
第三章 郵政報刊訂閱及零售業(yè)務標準化
第四章 其他郵政報刊發(fā)行業(yè)務標準化
第八篇 郵政集郵業(yè)務標準化
第一章 郵政集郵業(yè)務標準規(guī)范
第二章 郵政集郵業(yè)務概述
第三章 郵票銷售與集郵品業(yè)務標準化
第九篇 郵政金融業(yè)務標準化
第一章 郵政金融業(yè)務標準規(guī)范
第二章 郵政金融概述
第三章 郵政金融具體業(yè)務標準化
第四章 郵政金融管理標準化
第十篇 郵政設備與技術標準化
第一章 郵政設備與技術標準規(guī)范
第二章 郵政設備管理標準化
第三章 郵政技術管理標準化
第四章 郵政自動化分揀技術標準化

讀者對象
各省市郵政局
郵政儲匯局
郵政信息技術局
郵票印制局
報刊發(fā)行局
科學研究規(guī)劃院
郵政培訓中心
中國集郵總公司
郵政速遞局
郵政廣告公司
郵購公司
郵政航空公司

相似教材