精彩不是偶然的！本著作是美國和許多發(fā)達(dá)國家的高等學(xué)府最普遍采用的營銷學(xué)教材。它被選為全球最佳的50本商業(yè)名著之一，許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為現(xiàn)代營銷學(xué)的“圣經(jīng)”，它已被譯為20種語言并在50多個國家作為大學(xué)的教科書。這種成功不會發(fā)生在依靠個人聲望的基礎(chǔ)上。怎樣在同質(zhì)產(chǎn)品的超競爭中脫穎而出？怎樣開展B2C、B2B、C2C和C2B營銷？怎樣在新舊經(jīng)濟(jì)的交替中實(shí)施創(chuàng)新性活動？怎樣在經(jīng)濟(jì)全球化和政府減少管制的形勢下把握機(jī)遇？科特勒用更敏銳的視角分析了上述問題。教授和專家們一次次地告訴我們，當(dāng)談到今天復(fù)雜的營銷環(huán)境時(shí)，沒有人像菲利普·科特勒那樣站在變化的前沿，這是一本讓人們感到不會落伍的著作。
作者介紹
　　譯者前言
　　第11版前言
　　第1篇認(rèn)識營銷管理
　　第1章定義21世紀(jì)的營銷
　　1新經(jīng)濟(jì)
　　2營銷學(xué)的任務(wù)
　　3營銷觀念與工具
　　4公司對待市場的導(dǎo)向
　　5商業(yè)和營銷正在怎樣變化
　　6小結(jié)
　　7應(yīng)用
　　第2章新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營銷
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　　第3章建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系
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　　第2篇分析營銷機(jī)會
　　第4章通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃贏得市場
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　　第5章收集信息和測量市場需求
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　　第6章掃描營銷環(huán)境
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　　第7章分析消費(fèi)者市場和購買行為

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