內(nèi)容簡介：

本書站在社會發(fā)展的前沿,以"三個代表"重要思想為指導,結(jié)合當前各級政府推進科技創(chuàng)新,電子政務網(wǎng)絡化,進行全面系統(tǒng)的科學管理,并針對新世紀管理的核心—知識管理與創(chuàng)新發(fā)展，應對WTO與知識經(jīng)濟，將傳統(tǒng)界定管理內(nèi)容與當今辦公自動化、信息化、網(wǎng)絡化有機結(jié)合，與國際慣例相結(jié)合與國際模式相接軌
權(quán)威：本書由國家重點院校、眾多資深權(quán)威專家根據(jù)最新頒布的《國家機關(guān)公文格式》GB/T9704—1999，<中華人民共和國國家語言文字法>以及《全國人民代表大會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等資料分類劃塊編寫而成。涵蓋界定管理方方面面，并增添了許多新知識、新觀點、新思維和新辦公操作方式
實用：本書系統(tǒng)規(guī)范介紹了多種文書體裁撰制的原則、程序、方法規(guī)則及其寫作技巧，精選范例，并對病文加以分析和診治，有較強的參照價值和實用價值



詳細目錄：
第一編 新世紀辦公室知識管理與創(chuàng)新發(fā)展
第一章 新世紀辦公室主任對知識管理的理解和運用
第二章 新世紀辦公室主任對人力資源管理的認識
第三章 新世紀辦公室主任牢固樹立知識管理與創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略
第四章 知識管理進程中的成功典范
第二編 新世紀辦公自動化 信息化 網(wǎng)絡化
第一章 辦公自動化工作
第二章 新世紀現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡工具
第三章 電子商務
第四章 電子政務概要
第五章 全球信息化發(fā)展戰(zhàn)略
第六章 我國信息化全面實現(xiàn)
第三編 新世紀辦公室機構(gòu)人員管理實務
第一章 辦公室工作概述
第二章 辦公室主任的素養(yǎng)
第三章 辦公室工作基本技能
第四章 辦公室人際關(guān)系
第五章 辦公室禮儀禮節(jié)工作
第四編 新世紀辦公室工作管理的藝術(shù)
第一章 辦公室工作計劃的藝術(shù)
第二章 辦公室時間運籌與量化管理的藝術(shù)
第三章 辦公室調(diào)查研究與統(tǒng)計的藝術(shù)
第四章 辦公室信息溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第五編 新世紀辦公室例行公務工作
第一章 辦公室秘書工作
第二章 辦公室會務工作
第三章 辦公室接待信訪工作
第四章 辦公室外事工作
第五章 辦公室印信管理工作
第六章 辦公室提案工作
第七章 辦公室安全保密工作
第八章 辦公室后勤服務和值班室工作
第六編 新世紀辦公室文書檔案管理與應用
第一章 文書與文書工作
第二章 合格公文的撰寫
第三章 公文的修改及典型病例分析
第四章 公文的分類和稿本
第五章 辦公室文獻檢索、文件處理與檔案管理
第七編 新世紀辦公室通用文書規(guī)范寫作
第一章 命令（令）決定 決議 指示
第二章 通告 公告 布告
第三章 通知 通報 報告 請示
第四章 批復 函 會議紀要

第八編 新世紀辦公室常用文書規(guī)范寫作
第一章 書信 介紹信 證明信
第二章 推薦信 表揚信 感謝信 慰問信
第三章 歡迎詞 歡送詞 答謝詞 喜報 捷報
第四章 倡議書 建議書 決心書 挑（應）戰(zhàn)書
第五章 申請書 邀請書 聘書
第六章 講話稿 廣播稿
第七章 開幕詞 閉幕詞 祝詞
第八章 訃告 唁電 悼詞 生平
第九章 賀信 賀電 請柬 啟事 海報
第十章 條據(jù) 契約 遺囑
第十一章 上訴狀 申訴狀 公證文書
第十二章 對聯(lián) 碑文

第九編 新世紀辦公室專用文書規(guī)范寫作
第一章 條例 規(guī)定 公約
第二章 規(guī)則 守則 制度
第三章 合同 章程
第四章 調(diào)查報告 可行性研究報告
第五章 計劃 總結(jié)
第六章 大事記 會議紀錄
第七章 廣告 說明書

第十編 新世紀辦公室常用英語文書規(guī)范寫作
第一章 英語書信 英語通知 英語啟事
第二章 英語海報 英語便條 英語收據(jù)
第三章 英語證明書 英語申請信 推薦信和感謝信
第四章 祝賀信 商業(yè)信函
第五章 國際貿(mào)易函件 電報 電傳與傳真
第六章 合同 廣告 說明書

第十一編 新世紀辦公室常用日語文書規(guī)范寫作
第一章 日語書信 通知信 感謝信
第二章 介紹信 推薦信 詢問信 請托信
第三章 邀請信 便條 條據(jù) 憑證文書

第十二編 新世紀辦公室主任的語言藝術(shù)
第一章 新世紀界定主任常用語言藝術(shù)
第二章 新世紀辦公室主任談話的藝術(shù)
第三章 新世紀辦公室主任演講的藝術(shù)
第四章 新世紀界定主任即席講話的技巧


第十三編 新世紀辦公室主任新辦公方略
第一章 辦公室主任相處與交流的藝術(shù)
第二章 界定主任傾聽與用人的藝術(shù)
第三章 辦公室主任為人處世的藝術(shù)

第十四編 中國歷代文書各篇賞析
第十五編 新世紀辦公室常用文件資料匯編

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