辦公室是“上班族”駕馭人生的舞臺，是上司、同事、下屬共同發(fā)展和能力才干展現(xiàn)的“T型臺”，怎樣才能住這個紛繁復(fù)雜的“超級秀場”中秀出自我，脫穎而出，做到光芒四射、如魚得水。辦公室潛規(guī)則將會幫您―坐擁成功，實現(xiàn)夢想。本書講述了與人相處之方法；做人辦事之秘經(jīng)；管人防人之絕招；識人用人之策略；贊美批評之藝術(shù)；公關(guān)應(yīng)酬之技能；說話傾聽之能力；說服識謊之秘方；溝通協(xié)調(diào)之法術(shù)；晉升籠絡(luò)之妙計。全書語言詼諧幽默；活潑俏皮。集實用性、趣味性于一體。使您在笑聲中感悟人生哲理，把握處世絕學。

詳細目錄
第一章 辦公室怎樣與上司相處
上司的面子丟不得
學會欣賞你的上司
懂得功成身退
鋒芒不露謙受益
不能沒有你
裝裝糊涂貶低自己
說你應(yīng)該說的話
不可坐著對上司答話
不要和上司稱兄道弟

第二章 辦公室怎樣與同事相處
真誠對待，同事是一面鏡子
不要顯示優(yōu)越感
學會先說“是我錯”
“紅人”原本是“俗人”
君子之交，有所不為
有“禮”“沒禮”都肯走天下
元事也登“三寶殿”
“和事佬”未必能“和事”
千里“人緣”一線牽
說閑話者終被閑話累
不做只屈不伸的“大丈夫”
“秋菊”并非真豪杰
何必假裝不自私
等距離結(jié)網(wǎng)

第三章 辦公室怎樣與下屬相“處”
樹威立信，讓下屬知道你是誰
一錘定音：獨斷的勇氣
背朝過去，面向未來
得放手時且放手，得饒
人處且饒人
距離產(chǎn)生魅力
工作讓別人去做吧
“宰相肚里能行船”
人體是個奇妙的信號發(fā)射臺
試驗80人，79人用身體“說話”
有趣的狗打架

第四章 辦公室辦事藝術(shù)
潛心磨練
軟硬兼?zhèn)涞霓k事經(jīng)
適當恭維促其辦事
誠言所至鐵石心開
哭訴苦衷以淚感人
擇機行動送禮拜訪
依靠關(guān)系巧攀妙附
利用親情疏通關(guān)節(jié)
做好心腹贏得器重
投其所好誘其上鉤
動之以情曉之以義

第五章 辦公室如何應(yīng)酬
知人知面也要知心
應(yīng)酬有方愛是基石
微笑去面對
因人而異
如欲采蜜勿蹴蜂房

第六章 辦公室公關(guān)藝術(shù)
公關(guān)豈可不攻關(guān)
最難猜的謎
給話兒加磁
真石擊眉心
無形的胸卡
辨聽識真兇
刻意抓痛腳

第七章 辦公室說服藝術(shù)
以情動人尚需以理服人
樹立有力量的個性
強化你的領(lǐng)導(dǎo)魅力
挖掘你的說服潛能
擅長表現(xiàn)自我也是種說服力
說服的成功之鑰
用情感打開心扉
沒有熱忱便無法成功
“雙贏”是說服的最高境界
讓部下對你有好感

第八章 辦公室怎樣用人
要想馬兒快點跑，就得給它多吃草
見什么人說什么話
窮人的細腿
舍得“出血”
以“傻”取勝
死心塌地
不要讓人知道你很聰明
說到別人的缺點前最好
談?wù)撟约旱腻e誤

第九章 辦公室怎樣管人
千萬別說地球離開誰也照樣轉(zhuǎn)
當心被寵物咬一口
無私才能無畏，無畏必然揚威
不要把酒論英雄
別讓下屬抓話柄
別跟下屬太近乎
不疼不癢不頂事
聽不慣也要讓他習慣

第十章 辦公室怎樣用人
以德為先，擇賢而任
千軍易得，一將難求
經(jīng)師易得，人師難求
遠近高低人不同
立政之道，察吏為先
以德為先，次之才學
以史為鏡，可以知興替
以人為鏡，可以知得失
知人聽眾論
伯樂相馬與賽馬

第十一章 辦公室怎樣識人
不要這山看著那山高
從外往里看心
從里往外知心術(shù)
晌鼓不必重敲
說的比唱的好聽
“啄木烏戰(zhàn)略”
橫看成嶺只成童
透視識人有規(guī)矩

第十二章 辦公室怎樣防人
摯會用“第三只眼睛看人”
悄悄地穿上防彈衣
低調(diào)唱歌：夾著尾巴做人
跟老板攤牌：我“杠”你“和”
挨不住走為上
腦門上頂著免戰(zhàn)牌
探清埋在鮮花下的地雷
以其之矛攻其之盾
不妨做個“笨嘴巴”
別當“出頭鳥”

第十三章 辦公室怎樣對付小人
學會施行麻醉術(shù)
須將銳眼識小人
從他想不到的方向出擊
幫他算筆帳

第十四章 辦公室怎樣識別謊言
路遙知馬力，日久見人心
謊言是成功者的通行證
謊言是失敗者的墓志銘
全面考察察顏觀色
捕捉細節(jié)透視對方

第十五章 辦公室說話藝術(shù)
學會與人“談得來”
忌自卑忌驕狂
忌拘謹忌虛偽
學會調(diào)整面部表情
微笑是無言的口才
慷慨激昂抑揚頓挫
平和舒緩 以氣奪入
主動出擊 多多益善

第十六章 辦公室贊美別人的藝術(shù)
送她最愛吃的蜜餞果兒
要贊美人其實很容易
要贊美人其實很不容易
獲得世人或社會的肯定
是一個人成功的標
學會贊美別人是你成功的階梯
了解他人的一心理
能夠坦然地欣賞別人的優(yōu)點和成績
需要寬廣的胸懷
要自信和勇氣
要有遠見卓識
領(lǐng)導(dǎo)的贊揚是下屬最需要的獎賞
領(lǐng)導(dǎo)稱贊下屬要以事實為根據(jù)
放下“架子”來稱贊
領(lǐng)導(dǎo)贊揚下屬要公正
關(guān)心和體貼下屬是對下屬最好的贊揚
稱贊領(lǐng)導(dǎo)要不亢不卑

第十七章 辦公室批評別人的藝術(shù)
寓批評于說服之中
以理服人以身正人
因人而異實事求是
有揚有棄公正民主
掌握時機巧用環(huán)境
熱情勉勵嚴厲觸動
分析利弊引而不發(fā)
提高誘導(dǎo)商量探討
開門見山迂回包抄
參照對比委婉含蓄

第十八章 辦公室傾聽藝術(shù)
傾聽才能守天下
耳聽是虛，眼見為實
忠言逆耳利于行
不昕一面之詞
不聽一時之詞
不聽酒后之詞
”風”、“熱”、“潮”、“流”
嘩眾取寵

第十九章 辦公室拒絕藝術(shù)
不拒而絕上上策
拒絕使你更美麗
不拒而絕上上策
以退為進和以后再說
偷梁換柱
用敷衍來拒絕
讓旁證替你說話
讓事實幫助你表達
堅守城池當心斜枝旁出
蜜語甜言酥心餅，內(nèi)藏堅果核
誘人罵窮，己也罵窮

第二十章 辦公室晉升藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)的心思你要懂
在晉升的競爭中要善干
以退為進
戰(zhàn)勝晉升中的失敗
了解你的上司
學會做個追隨者
善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
善于理解上級
第二十一章 辦公室如何籠絡(luò)人心
溝通是駕馭戰(zhàn)車的執(zhí)照
威信要一點一點立起來
給你的下屬號號脈
尊重他并讓他感覺到
讓工作變得更有趣
對他說，你是我們的驕傲
讓你的下屬長本事
把耳朵遞給你的下屬
讓對方自己出牌
第二十二章 辦公室如何變通協(xié)調(diào)
學會孫悟空變身術(shù)
馬走日，象飛田，離了規(guī)則沒法玩
沒有規(guī)矩不成方圓
該哄就哄，該罵就罵
學會對付老資格下屬
學會對付女職員
真人不露相，露相非真人
避開對方鋒芒，攻擊他人弱點
一計不成，又生一計
分化瓦解，遠交近攻
舍得皮肉吃苦，換來更大利益
突發(fā)事件當前，眉頭一皺化險
因勢利導(dǎo)，順勢而行
三十六計，走為上計
將欲取之，必先予之
不謀萬世者，不足謀一時
敵變我變，不拘一格

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