中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
《最新汽車(chē)維修行業(yè)精細(xì)化管理實(shí)用手冊(cè)》
第一篇 汽車(chē)維修企業(yè)管理理念與經(jīng)營(yíng)策略
第一章 汽車(chē)維修企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇
第二章 汽車(chē)維修企業(yè)的現(xiàn)代化管理
第三章 現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)的八大要素
第四章 汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第二篇 汽車(chē)維修企業(yè)建立與選址及設(shè)計(jì)
第一章 汽車(chē)維修企業(yè)分類(lèi)
第二章 汽車(chē)維修企業(yè)籌建
第三章 汽車(chē)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)條件
第四章 汽車(chē)維修企業(yè)4S戰(zhàn)略
第五章 廠(chǎng)區(qū)規(guī)劃及設(shè)施環(huán)境要求
第六章 汽車(chē)維修企業(yè)的選址與設(shè)計(jì)
第七章 汽車(chē)維修制度
第三篇 汽車(chē)維修綜合管理要點(diǎn)
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第一章 汽車(chē)維修現(xiàn)場(chǎng)管理
第二章 汽車(chē)維修設(shè)備管理
第三章 配件管理
第四章 汽車(chē)維修財(cái)務(wù)控制與成本管理
第五章 5S管理
第六章 汽車(chē)維修合同管理
第七章 汽車(chē)維修收費(fèi)管理
第八章 維修企業(yè)安全生產(chǎn)管理
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第四篇 高績(jī)效維修店精細(xì)化管理
第一章 起步
第二章 開(kāi)始工作
第三章 完成工作
第四章 交付工作
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第六章 銷(xiāo)售展示
第七章 以誠(chéng)實(shí)為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售
第八章 質(zhì)量控制(QC)
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第五篇 汽車(chē)維修質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化
第一章 汽車(chē)維修質(zhì)量管理
第二章 汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)
第三章 汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系
第四章 汽車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)化
第五章 汽車(chē)維修質(zhì)量責(zé)任制
第六章 依靠質(zhì)量管理整合企業(yè)
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第六篇 汽車(chē)維修服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程與索賠理賠及監(jiān)管要?jiǎng)?wù)
第一章 服務(wù)規(guī)范管理
第二章 服務(wù)流程
第三章 三包索賠規(guī)定
第四章 特約服務(wù)站工作職責(zé)
第五章 三包索賠流程
第六章 舊件回收和保修費(fèi)用結(jié)算
第七章 保險(xiǎn)車(chē)輛維修管理
第八章 顧客滿(mǎn)意和客戶(hù)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與管理
第九章 汽車(chē)維修行業(yè)督查與處罰
第十章 汽車(chē)維修企業(yè)必備法律常識(shí)
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第七篇 汽車(chē)維修企業(yè)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)優(yōu)化管理
第一章 汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)管理
第二章 汽車(chē)維護(hù)技術(shù)與工藝
第三章 汽車(chē)修理技術(shù)規(guī)范
第四章 汽車(chē)修理技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
第五章 汽車(chē)檢測(cè)與診斷
第六章 技術(shù)責(zé)任事故及處理
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第八篇 高效組織機(jī)構(gòu)及人力資源管理與培訓(xùn)
第一章 組織機(jī)構(gòu)
第二章 人力資源管理
第三章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第四章 汽車(chē)修理管理培訓(xùn)
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心
第九篇 現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理者必須具備的領(lǐng)導(dǎo)細(xì)節(jié)
第一章 現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理職能
第二章 汽車(chē)維修企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)
第三章 汽車(chē)維修企業(yè)管理者
第四章 汽車(chē)維修企業(yè)的管理藝術(shù)
中國(guó)管理資源網(wǎng)www.musicmediasoft.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書(shū) 全國(guó)推廣中心

相似教材