第一章 會計管理制度基礎(chǔ)
第二章 設(shè)有分公司的會計管理制度
第三章 應(yīng)收賬款與呆賬的管理制度

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市公交交通規(guī)劃總論
第一章 概述
第二章 城市公共交通規(guī)劃設(shè)計
第三章 城市公共交通調(diào)查
第四章 城市公共交通需求預(yù)測方法
第五章 城市公共交通網(wǎng)絡(luò)布局
第六章 城市公共交通網(wǎng)絡(luò)客流分配技術(shù)
第七章 城市公共交通場站規(guī)劃
第八章 城市公共交通規(guī)劃實例

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市公共交通系統(tǒng)管理
第一章 概述
第二章 城市公共交通基礎(chǔ)信息系統(tǒng)
第三章 城市公共交通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平分析方法
第四章 城市公共交通調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)
第五章 城市公共線路客流預(yù)測方法
第六章 城市公共交通乘客信息系統(tǒng)

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市公共交通服務(wù)管
第一章 概述
第二章 城市公共交通服務(wù)管理
第三章 城市公共交通服務(wù)質(zhì)量管理
第四章 城市公共交通服務(wù)基礎(chǔ)管理
第五章 城市公共交通智能化服務(wù)
第六章 職業(yè)道德建設(shè)

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市公共交通票制票價管理
第一章 概述
第二章 城市公共交通客流及客流調(diào)查
第三章 城市公共交通票制票價管理
第四章 城市公共交通客運市場
第五章 公共電汽車的行車速度
第六章 城市公共交通的線路及線網(wǎng)
第七章 城市公共交通行車時刻表
第八章 城市公共交通調(diào)度工作管理

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
機動車輛與行車安全
第一章 概述
第二章 駕駛員與行車安全
第三章 機動車輛與行車安全
第四章 道路與行車安全
第五章 環(huán)境與行車安全
第六章 行車事故的預(yù)防
第七章 行車事故的處理與管理

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
車輛維修機具設(shè)備的管理
第一章 概述
第二章 車輛技術(shù)狀況
第三章 車輛維修管理
第四章 車輛維修機具設(shè)備的管理
第五章 車輛基礎(chǔ)管理

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市軌道交通運營管理
第一章 概述
第二章 運輸計劃與運輸能力
第三章 列車運行組織與調(diào)車工作
第四章 客流預(yù)測與分析
第五章 車站工作組織
第六章 運價與票務(wù)管理
第七章 軌道系統(tǒng)運營分析

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市出租車交通運營管理
第一章 概述
第二章 出租汽車客運行業(yè)管理
第三章 運價及規(guī)則
第四章 出租汽車客運企業(yè)管理
第五章 出租汽車客運經(jīng)營技巧

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
公交客運服務(wù)質(zhì)量管理
第一章 概述
第二章 公交客運企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略
第三章 公交客運服務(wù)質(zhì)量體系

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市公交客運企業(yè)人事管理制度
第一章 人事管理的程序與規(guī)則
第二章 員工培訓(xùn)制度
第三章 員工考核制度
第四章 領(lǐng)導(dǎo)工作藝術(shù)
第一章 經(jīng)營計劃與預(yù)算制度
第二章 利潤中心管理制度
第三章 財務(wù)控制與稽核審計制度
第四章 籌資管理制度
第五章 財務(wù)管理制度典范

現(xiàn)代城市公交客運規(guī)范化管理實用全書
城市公交客運企業(yè)辦公室與總務(wù)管理制度
第一章 會議管理制度
第二章 文書管理制度
第三章 出差管理制度
第四章 辦公用品及財產(chǎn)管理制度
第五章 創(chuàng)意提案改善制度
第六章 辦公室管理制度

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