第一章會議保密管理
一、會議保密管理的目的和意義
二、會議保密管理的內(nèi)容
三、會議保密管理的原則
第六節(jié)會議活動領(lǐng)導者基本要求
一、政治素質(zhì)要求
二、專業(yè)知識要求
大型活動策劃及會展策劃、會議策劃
成功運作管理實務全書
四、原則性靈活運用的能力
第七節(jié)會議活動組織者基本要求
一、文化和知識面
二、協(xié)調(diào)能力
三、判斷和決策能力
四、時間觀念
五、責任心
六、精神境界

第四章會議的準備工作
第一節(jié)制發(fā)會議通知
一、會議通知的作用
二、會議通知的種類
三、會議通知方式
四、會議通知的內(nèi)容
五、會議通知的書面格式
六、回執(zhí)或報名表
七、制發(fā)會議通知的注意事項
第二節(jié)制作會議證件
一、會議證件的種類和作用
二、會議證件的格式
三、會議證件的式樣
四、會議證件制作的幾點注意事項
第三節(jié)準備會議的物品與設(shè)施
一、會議用品和設(shè)施的作用
二、會議用品和設(shè)施的種類
三、準備會議用品與設(shè)備的要求
第四節(jié)預算和籌集會議經(jīng)費
一、會議經(jīng)費的預算
二、會議經(jīng)費的籌措
第五節(jié)其他文字材料的準備
一、會議活動須知
二、會議活動材料
三、會議活動證件票據(jù)
會議的場地布置
第一節(jié)會場布置
一、會場布置的任務和意義
二、會場座位格局設(shè)計和安排
三、座區(qū)劃分與座位排列
第二節(jié)會場裝飾
一、會場裝飾的作用
二、會場裝飾的主要內(nèi)容
第三節(jié)主席臺的布置
一、主席臺的座位格局
二、講臺
三、揭幕架
四、話筒
五、休息室
六、主席臺的座次安排
七、座位標識
八、會前檢查
九、檢查的方式
第四節(jié)場地設(shè)計和安排范式
第五節(jié)會標、國旗和飾物的布置技巧
一、會標的懸掛
二、標語的懸掛
三、徽銘人像的懸掛
四、旗幟的懸掛和插放
五、飾物的布置
六、人員的布置
七、聲、樂、舞的布置
第六節(jié)音響、燈光及其他設(shè)備的布置技巧
一、音響設(shè)備
二、燈光設(shè)備
三、空調(diào)設(shè)備
四、飲用品
大型活動策劃及會展策劃、

會議策劃成功運作管理實務全書
第六章會議的接待和迎送
一、會議接待的作用
二、會議接待的特征
三、會議接待工作的原則
第二節(jié)會議接待的準備
一、收集與會者的情況
二、擬訂接待方案
三、學習接待知識，培訓接待人員
四、落實接待事項
第三節(jié)接站與引導
一、接站
二、引導
第四節(jié)報到、簽到與看望
一、報到與簽到的聯(lián)系與區(qū)別
二、報到工作
三、會議簽到的作用
四、會議簽到的方式
五、看望
第五節(jié)會間活動的安排和管理
一、安排食宿和作息時間
二、文藝招待和參觀游覽
三、返離工作管理
第六節(jié)會議接待和迎送的禮節(jié)
一、一般性禮節(jié)
二、會議活動迎送禮節(jié)的區(qū)別
三、迎送地點和位置的禮節(jié)
四、迎送時間和獻花禮節(jié)
五、通道與休息室的準備
六、免檢與專檢待遇
七、迎送人員的禮儀
八、迎送交通工具與排位順序
九、會議活動陪同禮節(jié)

第七章會議的住宿和通訊管理
第一節(jié)會議活動的住宿安排和管理
會議活動住宿安排
第二節(jié)會議活動的通訊管理
一、有線通訊
二、無線通訊
三、其他通訊
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書

第八章會議的餐飲管理
第一節(jié)會議餐的安排和管理
第二節(jié)會議活動的中餐宴請安排
一、席次確定和布置
二、席位的安排
三、菜式
四、祝酒或敬酒
五、上菜
六、吃菜
七、音樂伴奏
第三節(jié)會議活動的西餐宴請安排
一、席次的確定和布置
二、席位的確定和安排
三、菜式
四、祝酒敬酒與酒水
五、水果
六、上菜
七、吃菜

第九章會議經(jīng)費管理和會議檢查
第一節(jié)會議活動經(jīng)費管理
一、會議活動經(jīng)費預算
二、會議活動經(jīng)費決算
第二節(jié)會議活動的檢查和落實
一、會議活動場地檢查
二、會議活動文字材料檢查
三、會議活動食宿檢查
四、會議活動其它情況檢查

第十章會議活動期間的會務工作
記錄的作用
第一章會展活動的含義與類型
第一節(jié)會議的含義及基本類型劃分
一、會議的基本含義
二、會議的基本類型
三、我國曾經(jīng)舉辦過的幾個有代表性的會議筒介
第二節(jié)展覽的含義、特點及類型
一、展覽的含義
二、展覽的特點
三、展覽的基本類型
四、典型展覽案例介紹
第三節(jié)典型特殊活動
一、特殊活動的定義
二、特殊活動的分類
三、典型特殊活動案例介紹
第四節(jié)會展活動的特征及其社會經(jīng)濟效應
一、會展活動的特征
二、會展活動與會展產(chǎn)業(yè)
三、會展活動的社會經(jīng)濟效應
四、博鰲亞洲論壇催生財富效應案例
第五節(jié)會展活動的學科特點
一、展鑒組織者需掌握知識
二、會展中心需掌握知識
三、展會成功運作相關(guān)知識
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書

第二章會展活動的歷史與布局
第一節(jié)世界會展活動發(fā)展歷史
一、原始階段
二、古代階段
三、近代階段
四、現(xiàn)代階段
第二節(jié)中國會展活動發(fā)展歷史
一、會展活動出現(xiàn)到建國前期
二、建國后到改革開放前
三、改革開放后至今
第三節(jié)世界會展活動地區(qū)布局
一、歐洲地區(qū)的會展活動布局
二、北美地區(qū)的會展活動布局
三、非洲地區(qū)的會展活動布局
四、亞洲地區(qū)會展活動布局
五、大洋洲會展活動布局
第四節(jié)中國會展活動地區(qū)布局
六、中國會展活動地區(qū)布局總結(jié)

第三章會展活動的行業(yè)管理模式
第一節(jié)境外會展行業(yè)管理模式
一、德國和法國的行政干預模式
二、新加坡和日本的政策扶持模式
三、中國香港市場運作模式
四、總結(jié)
第二節(jié)我國會展活動管理體制變遷及改革方向
一、我國會展管理體制的歷史變革
二、審批制的會展管理體制的弊端
展管理體制的改革方向
第三節(jié)構(gòu)建我國會展管理模式
一、會展業(yè)中的政府職能定位
二、會展行業(yè)協(xié)會的職能
三、會展企業(yè)的宏觀管理模式與政策取向
第四章會展活動的基本流程
第一節(jié)會展管理的基本流程
第二節(jié)會展前期準備工作
一、組展商的會展前期準備工作
二、參展商前期準備工作
第三節(jié)會展現(xiàn)場管理工作
一、組展商會展現(xiàn)場的管理
二、參展商的會展現(xiàn)場管理工作
第四節(jié)會展后續(xù)工作
一、會展評估
二、會展總結(jié)
第五節(jié)參展計劃表與展覽方案制定
一、參展商參展計劃表
二、如何制定展覽方案
第五章會展中心的現(xiàn)狀和發(fā)展前景
第一節(jié)國內(nèi)外會展中心現(xiàn)狀
一、世界各國會展中心概況
二、國外會展中心的特征
三、國內(nèi)會展中心發(fā)展概況
四、我國會展中心發(fā)展過程中存在的問題
第二節(jié)會展中心的構(gòu)成
一、展覽部分
二、展覽輔助場地
三、會議部分
四、會議輔助場地功能要求
五、室外展場、廣場和車位部分
六、會展中心的智能化信息系統(tǒng)
一、會展中心的選址原則
二、會展中心組織結(jié)構(gòu)
三、會展中心的業(yè)務構(gòu)成
第四節(jié)我國會展中心的發(fā)展思路
一、市場化是我國會展中心發(fā)展的必然趨勢
二、會展中心市場化道路選擇
第五節(jié)我國會展展館簡介
一、中國各地展覽中心一覽表
二、中國部分會展場館介紹
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第六章中國會展經(jīng)濟的對外開放
第一節(jié)世界會展經(jīng)濟的跨國發(fā)展
一、世界會展經(jīng)濟跨國發(fā)展的歷史背景
二、世界會展經(jīng)濟的跨國發(fā)展
第二節(jié)中國會展經(jīng)濟對外開放的現(xiàn)狀
一、中國會展經(jīng)濟對外開放的歷史背景
二、中國會展經(jīng)濟的對外開放現(xiàn)狀
第三節(jié)入世對我國會展業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)
一、+ 的主要職能和+ 協(xié)議的主要內(nèi)容
二、服務貿(mào)易的對外開放以及入世對我國會展業(yè)的要求
三、入世給我國會展業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn),
第四節(jié)擴大會展業(yè)對外開放的措施
一、制定正確的“走出去”戰(zhàn)略，積極參與國際競爭，占領(lǐng)國際市場
二、加快企業(yè)集團化經(jīng)營，形成一批有國際競爭力的會展公司
第七章會展活動危機管理
第一節(jié)危機的概念及特點
一、什么是危機
二、危機的特點
第二節(jié)危機對會展產(chǎn)業(yè)的影響分析
一、幾例典型的危機事件對會展業(yè)的影響
二、危機對會展業(yè)影響的綜合分析,
第三節(jié)會展業(yè)危機管理-
一、危機管理理論-
二、會展業(yè)具體危機管理措施
第四節(jié)會展業(yè)危機管理宏觀構(gòu)架
一、政府
二、會展企業(yè)
三、會展行業(yè)協(xié)會
第八章會展與旅游
第一節(jié)會展業(yè)與旅游業(yè)淵源追溯
一、會展業(yè)與旅游業(yè)的淵源關(guān)系
二、會展與旅游的結(jié)合
第二節(jié)會展業(yè)與旅游業(yè)的深層聯(lián)系
一、行業(yè)發(fā)展的依存性
二、發(fā)展過程的相似性
三、行業(yè)特點的共通性
第三節(jié)會展業(yè)與旅游業(yè)的互動發(fā)展
一、資源整合的放大效應
二、形象提升的品牌效應
三、人才優(yōu)勢的互補效應
第九章會展與跨文化交流
第一節(jié)會展與文化
一、文化的概念
二、會展中的文化特征
第二節(jié)會展與交流
一、交流的概念
二、經(jīng)典案例分析
三、溝通技巧
第三節(jié)會展與跨文化傳播
一、跨文化傳播的概念
二、會展中的跨文化因素
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第十章會展策劃與營銷管理
第一節(jié)會展立項策劃
一、收集市場信息
二、展覽題材的選定
三、展會項目立項策劃
四、展會立項策劃書內(nèi)容
第二節(jié)會展項目可行性分析
一、市場環(huán)境分析
二、展會項目生命力分析
三、展會執(zhí)行方案分析
四、展會項目財務分析
五、各種風險預測
六、展會項目立項可行性研究報告
第三節(jié)會展品牌形象策劃
一、展會品牌形象定位
二、創(chuàng)立展會品牌形象
三、規(guī)劃展會的品牌識別
四、展會品牌傳播
五、展會品牌資產(chǎn)的積累
第四節(jié)會展成功實施方案策劃
一、指定展位承建商
二、指定展會運輸代理
三、指定展會旅游代理
四、編制參展商手冊
五、建立展會專門網(wǎng)站
第五節(jié)會展相關(guān)活動策劃
一、策劃展會相關(guān)活動的目的和原則
二、專業(yè)研討會和技術(shù)交流會
三、行業(yè)會議
四、產(chǎn)品發(fā)布會和產(chǎn)品推介會
五、表演、比賽及其他相關(guān)活動
第六節(jié)招展策劃與展位營銷
一、建立目標參展商數(shù)據(jù)庫
二、展區(qū)和展位劃分
三、招展價格確定
四、展會招展函
五、招展方案
六、展位營銷辦法
第七節(jié)招商策劃與展會宣傳推廣
二、展會通訊與觀眾邀請函
三、展會招商方案策劃
四、展會宣傳推廣計劃
第八節(jié)會展服務與現(xiàn)場管理方案
一、展會服務
二、展會開幕方案策劃
三、專業(yè)觀眾登記方案
四、展會現(xiàn)場工作方案
第九節(jié)會展客戶關(guān)系管理計劃
一、展會客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容
二、客戶價值和關(guān)系的盈利性
三、開發(fā)新客戶
四、留住老客戶
五、與客戶合作雙贏
第十節(jié)會展時間管理方案
一、會展時間管理的基本方法
二、展會招展時間管理
三、展會招商時間管理
四、展會宣傳推廣時間管理
五、展會服務及籌展撤展時間管理
六、會展整體進度時間管理
第十一節(jié)會展中危機管理
一、會展危機管理的基本內(nèi)容
二、會展危機預警
三、危機中的媒體管理
四、危機中的溝通管理
五、危機反應管理
六、危機恢復管理
第十二節(jié)會展組合營銷與展后總結(jié)
一、不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的展會的營銷策略
二、不同發(fā)展定位的展會的競爭策略
三、不同發(fā)展階段的展會的營銷策略
四、展后總結(jié)
大型活動策劃及會展策劃、會議策劃成功運作管理實務全書
第十一章會展經(jīng)濟發(fā)展和會展城市報告
第一節(jié)世界會展經(jīng)濟發(fā)展和中國會展經(jīng)濟發(fā)展趨勢
一、世界展覽業(yè)的發(fā)展趨勢
二、美國展覽業(yè)發(fā)展 大趨勢
三、整合我國會展業(yè)勢在必行
第二節(jié)中國會展產(chǎn)業(yè)形勢報告
一、 年中國會展業(yè)發(fā)展報告
二、我國會展業(yè)發(fā)展的必由之路
第三節(jié)會展與城市的關(guān)系
一、會展對城市發(fā)展的作用
二、會展城市發(fā)展的定位與條件
三、中國會展城市發(fā)展的格局
四、奧運會對北京城市發(fā)展的作用
五、世博會與推動上海社會發(fā)展
第四節(jié)中國會展城市報告
一、北京：中國展覽中心的“元素分離與定位”
二、上海：邁向世界會展城市的“洗心革面”
三、廣州：世界知名會展城市的“成長嬗變”
四、香港：輝煌重現(xiàn)催生“新會展運動”
五、大連：陣痛下的“重新構(gòu)建”
六、深圳：特區(qū)的“會展特區(qū)”
七、杭州：會展、旅游、休閑的“三位一體”
八、重慶：打造會展旅游新概念
九、沈陽：東北會展的中心城市
十、南京：東承西接中的游離與把握
十一、溫州：制造業(yè)的“展會制造”
十二、義烏：為市場把展會進行到底
十三、寧波：會展城市“新寵”
十四、青島：深掘產(chǎn)業(yè)和區(qū)位優(yōu)勢“會展礦藏”
十五、天津：打北京會展的“側(cè)邊球”
十六、成都：西部會展的領(lǐng)頭羊
十七、昆明：“節(jié)慶會展”演賽并進
十八、西安市：西部會展旅游城市的“明珠”
十九、福州：打出海峽牌
二十、長春：以產(chǎn)帶會，以會促產(chǎn)，鑄造北方會展名城
二十一、合肥：區(qū)域會展的“長征路”
二十二、廈門：以展促資、以資帶商、以商興市
二十三、連云港：蘇北會展領(lǐng)航者
二十四、海南博鰲：亞布力的東方達沃斯
第五節(jié)世界重要會展城市發(fā)展概要
一、德國會展業(yè)發(fā)展情況
二、法國會展業(yè)現(xiàn)狀及展望
三、俄羅斯展覽業(yè)現(xiàn)狀
四、意大利展覽會興旺發(fā)達
大型活動策劃及會展策劃、會議策劃成功運作管理實務全書
第二篇會議成功運作管理
第一章會議概述
第一節(jié)會議的概念
一、會議是一種群體性的活動
二、會議是一種圍繞特定目標而開展的活動
三、會議是一種組織有序的活動
四、會議是一種以口頭交流為主要方式、以書面交流和聲像交流
以及其他交流手段為輔助方式的活動
第二節(jié)會議活動的基本要素
一、主辦者
二、與會者
三、會議議題
四、會議的結(jié)果
五、會議的時間
六、會議的地點
七、會議的方式
第三節(jié)會議的作用與分類
一、會議的作用
二、會議的分類
三、會議范圍的界定
四、大型會議活動的程序
第二章會議的成功策劃
第一節(jié)目標和任務的策劃
一、會議目標和任務的含義及作用
二、會議目標和任務策劃要注意的問題
第二節(jié)會議議題的策劃
一、會議議題策劃的要求
二、議題的形式
三、議題的提出、匯總與審查
四、議題的決定和處理
五、其他應當注意的事項
第三節(jié)會議性質(zhì)、規(guī)模和參加對象的策劃
一、會議性質(zhì)的策劃
二、會議參加對象的確定
三、會議規(guī)模的策劃
四、會議方式的策劃
第四節(jié)發(fā)言人與發(fā)言方式的策劃
一、發(fā)言的方式
二、申請發(fā)言的程序
三、確定發(fā)言人及其發(fā)言方式要注意的問題
第五節(jié)時間與地點的策劃
一、會議時間的策劃
二、會議地點的策劃
第六節(jié)會議名稱和編組的策劃
一、會議名稱策劃技巧
二、會議編組的策劃
第七節(jié)會議議程、日程、程序的策劃
一、安排會議議程
二、安排會議日程
三、安排會議程序
四、議程、日程和程序的聯(lián)系與區(qū)別
第八節(jié)會議公關(guān)和宣傳的策劃
一、會議公關(guān)和宣傳的意義和作用
二、會議公關(guān)和宣傳的時段
三、會議公關(guān)和宣傳的方法
第九節(jié)會議活動策劃書的編寫
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第三章會議的組織領(lǐng)導
第一節(jié)會議活動組織和領(lǐng)導的目的和內(nèi)容
一、會議組織和領(lǐng)導的目的
二、會議的組織和領(lǐng)導主要任務
三、會議的領(lǐng)導與管理體系
第二節(jié)會務工作要求
一、準備充分
二、責任明確
三、服務周到
四、確保安全
五、節(jié)儉高效
第三節(jié)會議活動規(guī)則的制定
一、制定議事規(guī)則的意義
二、議事規(guī)則的基本內(nèi)容
三、議事規(guī)則的種類
四、議事規(guī)則的確定與修正
五、制定議事規(guī)則應當注意的幾個問題
六、集中式議事規(guī)則的格式
第四節(jié)會議控制
一、會議控制的目的
二、會議內(nèi)容控制
三、會議規(guī)模和范圍控制
四、會議地點控制
五、會議時間控制
六、會議經(jīng)費控制
二、會議記錄的種類
三、書面會議記錄的內(nèi)容
四、書面會議記錄的方法
五、會議記錄的書面格式
六、會議記錄的要求
第二節(jié)會議簡報的制發(fā)
一、會議簡報的作用
二、會議簡報的編寫方法
三、會議簡報的格式
四、會議簡報的編發(fā)程序
第三節(jié)會議期間的值班工作
一、會議期間值班工作的主要任務
二、會場值班
三、住地值班
第四節(jié)會議議案和提案的處理
一、議案和提案的含義及異同
二、提案和提案提出人
三、議案和提案的處理程序
第五節(jié)會議選舉和表決的處理
一、選舉與表決的含義和要求
二、選舉和表決的規(guī)則
三、選舉和表決的準備
四、選舉和表決的程序
第十一章會議文件的寫作與處理
第一節(jié)會議文件的含義和作用
一、會議文件的含義
二、會議文件的作用
第二節(jié)會議文件的分類
一、按會議文件的功能劃分
二、按會議文件的行文方向劃分
三、按會議文件的保密要求劃分
四、按會議文件的稿本性質(zhì)劃分
第三節(jié)會議文件寫作與處理的基本要求
一、準確體現(xiàn)會議的目標和宗旨
二、全面真實反映客觀實際
三、符合會議程序和規(guī)則
四、有助于提高會議的效率
五、確保安全
六、便于立卷歸檔和永久保存
第四節(jié)會議文件的名稱和用法
一、決議
二、決定
三、會議紀要
四、會議公報
五、公告
六、議案
七、會議報告
八、章程
九、條例
十、規(guī)定
十一、辦法
十二、實施細則
十三、合同
十四、條約
十五、公約
十六、協(xié)定
十七、議定書
十八、備忘錄
十九、宣言、聲明
二十、開幕詞
二十一、閉幕詞
二十二、講話
二十三、主持詞
第五節(jié)會議文件的格式
一、會議文件系列編號
二、份數(shù)序號
三、保密要求
四、標題
五、稿本性質(zhì)
六、題注
七、作者或報告人姓名
八、稱呼或主送機關(guān)
九、正文
十、落款、簽署、蓋章
十一、成文時間
十二、封面
第六節(jié)會議主要文件的結(jié)構(gòu)與寫法
一、決議的結(jié)構(gòu)
二、決定的結(jié)構(gòu)
三、會議紀要的結(jié)構(gòu)
四、公告的結(jié)構(gòu)
五、會議報告的結(jié)構(gòu)
六、開幕詞、閉幕詞的結(jié)構(gòu)
七、章程、條例、規(guī)定、辦法、細則的結(jié)構(gòu)
第七節(jié)會議文件處理的主要環(huán)節(jié)
一、審核
二、確定印刷份數(shù)
三、繕印
四、校對
五、登記
六、裝封
七、分發(fā)
八、會議文件收集
九、會議文件立卷和歸檔
大型活動策劃及會展策劃、會議策劃成功運作管理實務全書
第十二章會議活動的攝影和文娛安排
第一節(jié)會議活動的著裝
一、會議活動人員服裝
二、會議活動人員帽子
一、會議活動合影
二、會議活動攝影場地選擇
三、會議活動攝影批次
四、會議活動合影人員確定和排位
五、會議活動攝影設(shè)備
第三節(jié)會議活動的文娛活動安排
一、會議活動文娛節(jié)目
二、會議活動體育項目
第四節(jié)會議活動的禮物
一、會議活動禮物性質(zhì)
二、會議活動禮物送受
第十三章會議的宣傳報道
第一節(jié)宣傳報道的原則和內(nèi)容
一、確定宣傳報道原則
二、確定新聞媒體數(shù)量和人數(shù)
三、確定宣傳報道形式和內(nèi)容
第二節(jié)會議活動的采訪
一、主題采訪
二、專題采訪
三、隨隊采訪和管理
四、新聞發(fā)布會記者招待會
第三節(jié)會議活動的新聞刊播
一、審核刊播內(nèi)容
二、收集刊播內(nèi)容
第十四章會議的安全和衛(wèi)生工作
第一節(jié)會議活動的場地安全保衛(wèi)
一、主臺中心區(qū)域的安全
二、主臺中心以外區(qū)域
第二節(jié)會議活動的住地安全保衛(wèi)
一、房間內(nèi)安全
二、文娛體育活動場地
三、住地外圍
第三節(jié)會議活動的交通安全
二、線路和行駛管理
三、停車場安全管理
第四節(jié)會議活動人員安全規(guī)格
一、甲級
二、乙級
三、丙級
第五節(jié)會議活動的醫(yī)療衛(wèi)生工作
一、會議活動醫(yī)療保健
二、會議活動衛(wèi)生防疫
第十五章會議收尾工作
第一節(jié)會議活動成事文字的制發(fā)
一、有決議事項
二、無決議事項
三、會議活動紀要
第二節(jié)會議活動的清場
一、退場和清理
二、臨時建筑物的拆卸
三、會議活動文字材料、物品入庫
第三節(jié)會議活動總結(jié)表彰
一、總結(jié)
二、表彰
三、會議活動經(jīng)費結(jié)帳
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第十六章國際性大型會議的組織管理
第一節(jié)國際性會議的特點
一、國際性會議與國際會議的區(qū)別
二、國際性會議的特點
三、國際性會議的基本準則
第二節(jié)國際性會議的主要種類
一、按內(nèi)容劃分
二、按與會者劃分
三、按性質(zhì)劃分
第三節(jié)國際性會議的準備工作
一、建立會議籌備機構(gòu)
二、訂立議事規(guī)則
三、確立會議議題和議程
四、選定會議地點
五、明確出席對象與范圍
六、規(guī)定正式語言與工作語言
七、發(fā)出會議邀請或通知
八、作好接待準備
九、安排和布置會場
十、聘請翻譯
第四節(jié)國際性會議的會間工作
一、迎接、報到和簽到
二、選舉或協(xié)商產(chǎn)生會議的領(lǐng)導機構(gòu)
三、受理動議
四、報告和討論
五、表決
六、舉行簽字儀式
七、簽署會議記錄
第五節(jié)國際性會議的善后工作
一、發(fā)布會議文件和會議消息
二、會議文件的歸檔
第六節(jié)國際性會議的禮賓次序和國旗的升掛
一、國際性會議的禮賓次序
二、國際性會議中國旗的升掛
第十七章其他各種會議的組織和管理
第一節(jié)法定性代表大會的管理
一、法定性代表大會的含義和特點
二、會議實務要點
第二節(jié)聽證會的組織管理
一、聽證會的含義、意義和特點
二、聽證會主體
三、聽證會實務要點
第三節(jié)辦公會的組織管理
一、辦公會議的含義和特點
二、辦公會議實務要點
第四節(jié)報告會的組織管理
一、報告會的含義和特點
二、報告會實務要點
第五節(jié)學術(shù)研討會和座談會的組織管理
一、學術(shù)研討會
二、座談會組織管理要點
第六節(jié)現(xiàn)場會的組織與管理
一、現(xiàn)場會的含義和特點
二、現(xiàn)場會實務要點
第七節(jié)現(xiàn)代化遠程會議管理
一、現(xiàn)代化遠程會議的含義和特點
二、現(xiàn)代化遠程會議的作用
三、遠程電話會議實務要點
四、遠程電視電話會議實務要點
五、遠程計算機網(wǎng)絡會議實務要點
六、現(xiàn)代化遠程會議的保密
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第三篇展覽成功運作管理
第一章展覽的分類、性質(zhì)與作用
第一節(jié)展覽的名稱與分類
一、展覽名稱的種類及含義
二、展覽名稱的構(gòu)成及用法
三、展覽分類標準
四、展覽種類
第二節(jié)展覽的性質(zhì)與作用
一、展覽的性質(zhì)
二、展覽對宏觀經(jīng)濟的作用
三、展覽對經(jīng)營的作用
第三節(jié)展覽的產(chǎn)生與發(fā)展
一、展覽的原始階段
二、展覽的古代階段
三、展覽的近代階段
四、展覽的現(xiàn)代階段
第二章展出決定的影響因素
第一節(jié)營銷需要
一、經(jīng)營宗旨、方針和經(jīng)營作風
二、營銷戰(zhàn)略
三、行業(yè)和產(chǎn)品
第二節(jié)市場條件
一、市場潛力
二、市場限制
三、市場利潤
第三節(jié)營銷方式
第四節(jié)內(nèi)部條件
一、財力
二、人力
三、精力
第五節(jié)展出決定
第三章展出目標的內(nèi)容與要求
第一節(jié)展出目標的內(nèi)容
一、基本目標
二、集體目標
三、管理目標
四、不恰當?shù)恼钩瞿繕?
第二節(jié)展出目標的要求
一、制定展出目標前的要求
二、制定展出目標中的要求
三、制定展出目標后的要求
第四章展覽項目選擇
第一節(jié)通過第二手資料進行選擇
一、使用綜合展覽資料———展覽種類的選擇
二、使用專門展覽資料———展覽項目的選擇
第二節(jié)通過第一手資料進行選擇
一、詢問方法
二、考察方法
第三節(jié)展覽選擇需要注意的問題
一、選擇展出方式
二、選擇觀念和方法
第五章展出策劃的影響因素
第一節(jié)人員因素
一、人員組成
二、人員分工
三、人員管理
第二節(jié)工作因素
一、工作安排
二、工作方案
第三節(jié)時間因素
一、時間安排原則
二、時間安排方法
三、時間日程表
第四節(jié)費用因素
一、制定預算
二、調(diào)整控制
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第六章展覽的招展與組團
第一節(jié)招展宣傳
一、招展宣傳對象
二、招展宣傳內(nèi)容
三、招展宣傳方式
第二節(jié)選擇參展者
一、選擇標準
二、選擇方式
三、簽訂參展合同
第三節(jié)組團管理
一、籌備會
二、檢查會
三、動員會
第七章聯(lián)絡與談判
第一節(jié)聯(lián)絡與談判原則
第三節(jié)聯(lián)絡與談判對象
第四節(jié)聯(lián)絡與談判內(nèi)容
第八章展品與運輸
第一節(jié)展品
一、選擇展品
二、展示展品
三、包裝、裝箱
第二節(jié)運輸
一、運輸籌劃
二、去程運輸
三、回程運輸
第三節(jié)相關(guān)手續(xù)
一、單證
二、海關(guān)
三、保險
第九章展覽設(shè)計與施工
第一節(jié)展臺設(shè)計
一、設(shè)計專業(yè)和設(shè)計人員
二、設(shè)計因素
三、設(shè)計步驟
四、設(shè)計規(guī)律
五、設(shè)計圖紙
六、規(guī)定與限制
第二節(jié)展覽場地選擇
一、面積
二、位置
三、形狀
四、形式
五、區(qū)域
六、人流
七、設(shè)施和服務
八、租場
第三節(jié)展架、展具和用具
二、地面覆蓋物
三、展具和展臺用品
四、照明
五、色彩
六、文圖
七、聲像設(shè)備
八、租用與制作
第四節(jié)展覽施工
一、施工者
二、現(xiàn)場施工
三、監(jiān)督檢查
四、布置
第十章展覽宣傳與公關(guān)
第一節(jié)廣告宣傳
一、聯(lián)絡
二、廣告
三、印發(fā)資料
第二節(jié)新聞媒體宣傳
一、展出者的新聞工作
二、新聞資料
三、記者招待會
四、記者采訪
五、展覽會的新聞工作
第三節(jié)公關(guān)工作
一、開幕式和館日
二、招待會和宴請
三、拜會
四、貴賓
五、支持單位
六、接待室
七、禮品
第四節(jié)組織展覽相關(guān)活動
一、會議
二、評獎
三、表演
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第十一章展臺工作準備與管理
第一節(jié)展臺人員配備
一、展臺人員要求
二、展臺管理人員
三、展臺業(yè)務人員
四、展臺輔助人員
第二節(jié)展臺人員訓練
第三節(jié)商務工作準備
一、市場調(diào)研
二、成交準備
三、產(chǎn)品知識
第四節(jié)展臺工作管理
一、展前工作
二、展期工作
三、展后工作
第十二章展覽后續(xù)工作
第一節(jié)后續(xù)工作的意義
第二節(jié)后續(xù)工作的內(nèi)容
一、更新客戶名單
二、發(fā)展客戶關(guān)系
三、促進貿(mào)易成交
第三節(jié)后續(xù)工作的要求
一、記憶效應
二、競爭原理
三、影響因素
第四節(jié)后續(xù)工作的方法
一、工作線索
二、工作方式
第十三章展覽評估與總結(jié)
第一節(jié)評估總結(jié)工作的作用
一、作用
二、工作安排
第二節(jié)評估內(nèi)容
一、評估術(shù)語
二、展覽環(huán)境評估
三、展覽工作評估
四、展覽效果評估
第三節(jié)評估工作的運作
一、選擇標準
二、收集情況
三、統(tǒng)計分析
四、評估結(jié)果
第四節(jié)展覽總結(jié)
一、總結(jié)工作
二、總結(jié)卷宗
三、總結(jié)報告
大型活動策劃及會展策劃、
會議策劃成功運作管理實務全書
第四篇活動成功運作管理
第一章大型活動的組織與管理
第一節(jié)大型活動概念體系
一、活動與大型活動
二、活動與旅游
三、活動的發(fā)展趨勢
第二節(jié)大型活動管理模式
一、大型活動管理的基本要求
二、大型活動管理的機遇和挑戰(zhàn)
三、大型活動管理的基本模式
第三節(jié)大型活動管理原理
一、大型活動管理的計劃職能
二、大型活動管理的組織職能
三、大型活動管理的控制職能
第四節(jié)大型活動的組織
一、大型活動策劃
二、大型活動機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)
三、大型活動項目的組織結(jié)構(gòu)
第五節(jié)大型活動的協(xié)調(diào)
一、大型活動協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)
二、大型活動協(xié)調(diào)的對象與程序
三、大型活動的時間協(xié)調(diào)
四、大型活動的空間協(xié)調(diào)
第六節(jié)大型活動市場營銷
一、大型活動市場營銷目標
二、大型活動市場營銷戰(zhàn)略
三、大型活動市場營銷組合
第七節(jié)大型活動網(wǎng)絡營銷
一、大型活動網(wǎng)絡營銷概述
二、大型活動的電子郵件營銷
第八節(jié)大型活動人力資源管理
一、大型活動人力資源管理概述
二、大型活動機構(gòu)的人力資源獲取
三、大型活動機構(gòu)人力資源開發(fā)
四、大型活動機構(gòu)人力資源薪酬管理
第九節(jié)大型活動職業(yè)規(guī)劃與管理
一、大型活動職業(yè)規(guī)劃
二、大型活動職業(yè)關(guān)系規(guī)劃
三、大型活動職業(yè)管理
第十節(jié)大型活動的風險管理
一、大型活動風險管理概述
二、大型活動的合同管理
第二章節(jié)慶日和紀念日活動策劃與組織
第一節(jié)節(jié)慶日和紀念日活動的意義
第二節(jié)開展節(jié)慶日和紀念日活動的基本要求
一、開展節(jié)慶日和紀念日活動的原則
二、節(jié)慶日和紀念日活動的方式
第三章儀式和慶典活動的組織管理
第一節(jié)簽字儀式的組織管理
一、簽字儀式的作用
二、簽字儀式的準備
三、簽字儀式程序
第二節(jié)開幕式與閉幕式
一、開幕式、閉幕式的作用
二、開幕式、閉幕式的準備
三、開幕式程序
四、閉幕式程序
第三節(jié)開工與揭幕儀式
一、開工與揭幕儀式的準備
二、開工與揭幕儀式的程序
第四節(jié)頒獎或授勛儀式
一、頒授儀式的作用
二、授勛和頒獎儀式的準備
三、頒授儀式的程序
第五節(jié)開業(yè)儀式策劃與管理
一、開業(yè)策劃的基本內(nèi)容
二、 幼兒園新校開學典禮策劃與管理
三、 鞋業(yè)城開業(yè)典禮策劃與管理
第六節(jié)慶典活動策劃與管理
一、慶典策劃的技巧
二、 人民醫(yī)院周年慶典策劃與管理
三、廣東 集團 周年慶典現(xiàn)場策劃與管理++
大型活動策劃及會展策劃、會議策劃成功運作管理實務全書
第四章展覽展示活動的成功運作和管理+
第一節(jié)演示會的策劃和管理+
一、 豆粉廠的精彩演示+
二、“ ”浙江杭州專場美容演示會+
三、“寶潔”進攻中國農(nóng)村的現(xiàn)場演示活動
第二節(jié)展覽會的策劃和管理
一、展覽會的概念及類型
二、 食品公司++ 年全國秋季長沙糖酒交易會活動
第五章宴會活動的組織和管理
第一節(jié)宴會的形式和含義
一、宴會的含義
二、宴會的形式
第二節(jié)宴會的組織和準備
一、明確舉行宴會的目的
二、確定宴會的名義和宴請對象
三、確定邀請范圍
四、確定宴會規(guī)格和形式
五、確定宴請時間
六、確定宴會的地點
七、確定主持人和致辭人
八、發(fā)出邀請
九、訂菜
十、現(xiàn)場布置
第三節(jié)宴會的程序
一、迎候
二、入場
三、宣布宴會開始
四、介紹主要來賓
五、致辭
六、祝酒
七、散宴和送別

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