《調(diào)查公司工作規(guī)范與標準應用手冊》
第一編 信息與信息服務
第一章 信息及信息服務客戶
第二章 信息化與經(jīng)濟發(fā)展需求分析
第三章 信息商機與信息經(jīng)濟
第四章 信息服務業(yè)發(fā)展機制與管理體制
第五章 信息服務的政策與法律保障
第六章 信息服務的發(fā)展和對未來的影響

第二編 信息調(diào)查規(guī)范與操作方法流程
第一章 調(diào)查研究的準備與研究主題的確定
第二章 調(diào)查抽樣方法
第三章 調(diào)查設計的實施
第四章 怎樣設計面訪
第五章 自填式問卷設計
第六章 問卷的格式設計確定
第七章 如何順利實施面訪
第八章 電話調(diào)查方法技巧
第九章 調(diào)查問卷的內(nèi)容設計
第十章 疑難問題偵查方法的應用
第十一章 實驗調(diào)查法的應用
第十二章 普遍調(diào)查方法技巧

第三編 公司商務信息與市場情報調(diào)查
第一章 商務信息與市場資訊調(diào)查
第二章 信息與資訊調(diào)查的類型與一般過程
第三章 商務調(diào)查常見專題與項目
第四章 商圈及競爭對手信息調(diào)查
第五章 市場信息調(diào)查方法
第六章 市場信息調(diào)查方式
第七章 商務信息與市場調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計
第八章 信息調(diào)查員及其培訓
第九章 商務信息與市場信息系統(tǒng)現(xiàn)代化技術應用手段

第四編 個人財產(chǎn)狀況與個人信用調(diào)查
第一章 個人信用與調(diào)查
第二章 個人資產(chǎn)及信用報告征信數(shù)據(jù)庫
第三章 個人財產(chǎn)狀況與個人信用
第四章 個人信用調(diào)查操作的法律規(guī)范
第五章 信用的一般考察方法
第六章 個人資產(chǎn)及信用評分模式與評價辦法

第五編 婚姻家庭關系信息調(diào)查
第一章 婚姻家庭關系調(diào)查
第二章 婦女婚姻家庭地位調(diào)查
第三章 夫妻法律框架下的婦女地位調(diào)查
第四章 夫妻關系及雙方信息調(diào)查
第五章 家庭親子制度與關系信息調(diào)查
第六章 婦女與離婚相關問題調(diào)查
第七章 性別與婦女離婚權利信息調(diào)查

第六編 領導政務信息與社會民意信息調(diào)查
第一章 基層社會民意信息調(diào)查的主要類型
第二章 民意調(diào)查的準備
第三章 基層社會調(diào)查的方法體系與基本程序
第四章 社會指標和社會測量
第五章 調(diào)查方案的設計
第六章 領導干部政務信息管理
第七章 領導干部信息與政務信息用戶
第八章 領導干部信息管理體系
第九章 領導干部與民意調(diào)查資料整理
第十章 調(diào)查信息統(tǒng)計分析
第十一章 調(diào)查信息的思維加工
第十二章 信息調(diào)查中sPss的應用

第七編 信息調(diào)查服務擁范與信息調(diào)查公司創(chuàng)新經(jīng)營模式
第一章 用戶信息保證服務的組織模式
第二章 用戶信息需求分析
第三章 當前企業(yè)信息與咨詢需求分析
第四章 國外企業(yè)的信息管理與咨詢服務體系借鑒
第五章 用戶的信息交流與信息利用
第六章 信息服務網(wǎng)絡化及其管理
第七章 中介、咨詢與決策支持服務的組織機構
第八章 管理信息系統(tǒng)應用
第九章 信息服務的市場經(jīng)營與現(xiàn)代管理模式

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