《最新保安業(yè)工作規(guī)范與高素質(zhì)培訓(xùn)訓(xùn)練項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)指導(dǎo)全書(shū)》

第一篇保安服務(wù)業(yè)管理工作綜述
第一章中國(guó)保安服務(wù)業(yè)的興起及其意義
第二章保安服務(wù)組織
第三章我國(guó)保安服務(wù)公司的性質(zhì)、任務(wù)與特點(diǎn)
第四章我國(guó)保安服務(wù)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)權(quán)限
第五章我國(guó)保安服務(wù)的指導(dǎo)思想、宗旨和原則
第六章保安勞務(wù)服務(wù)的基本形式和業(yè)務(wù)
第七章保安管理的組織體制
第八章保安企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制
第九章保安人員的道德、紀(jì)律、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力
第十章保安隊(duì)伍的管理和教育

第二篇保安服務(wù)業(yè)規(guī)范化管理實(shí)務(wù)操作
第一章保安人事規(guī)范化管理
第二章保安經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理
第三章保安勤務(wù)規(guī)范化管理
第四章保安后勤規(guī)范化管理
第五章保安合同規(guī)范化管理

第三篇保安服務(wù)業(yè)作業(yè)規(guī)范、管理制度實(shí)例
第一章保安辦公室作業(yè)規(guī)范、管理制度實(shí)例
第二章保安管理部作業(yè)規(guī)范、管理制度實(shí)例
第三章保安后勤部作業(yè)規(guī)范、管理制度實(shí)例
第四章保安糾察部作業(yè)規(guī)范、管理制度實(shí)例
第五章保安人力資源部作業(yè)規(guī)范、管理制度實(shí)例

第四篇保安崗位技能培訓(xùn)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第一章保安人員的崗位要求
第二章保安人員的基本技能標(biāo)準(zhǔn)
第三章保安人員處理各類緊急情況的技能培訓(xùn)
第四章保安人員專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
第五章保安人員重點(diǎn)地區(qū)保安管理技能培訓(xùn)
第六章保安崗位責(zé)任制

第五篇保安人員職業(yè)素質(zhì)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第一章保安職業(yè)素質(zhì)概述
第二章保安人員的身體素質(zhì)培訓(xùn)
第三章保安人員的心理素質(zhì)培訓(xùn)
第四章保安人員的政治素質(zhì)培訓(xùn)
第五章保安人員的法律與紀(jì)律素質(zhì)培訓(xùn)
第六章保安人員的科技文化素質(zhì)培訓(xùn)
第七章保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

第六篇保安人員職業(yè)道德教育與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第一章道德與職業(yè)道德
第二章保安職業(yè)道德的歷史發(fā)展
第三章保安職業(yè)道德的本質(zhì)、特征和社會(huì)作用
第四章保安職業(yè)道德原則
第五章保安職業(yè)道德的基本要求
第六章保安職業(yè)道德規(guī)范
第七章保安道德范疇與保安職業(yè)道德觀念
第八章保安職業(yè)道德評(píng)價(jià)
第九章保安道德教育、道德修養(yǎng)與道德理想

第七篇保安人員禮儀、內(nèi)務(wù)、隊(duì)列、體能培訓(xùn)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第一章禮儀概述
第二章保安人員服飾禮儀
第三章保安人員體姿禮儀和體態(tài)語(yǔ)言
第四章保安人員接待禮儀
第五章部分國(guó)家的禮儀和禁忌
第六章保安內(nèi)務(wù)及內(nèi)務(wù)管理
第七章保安人員隊(duì)列訓(xùn)練
第八章保安體能及攻防技能訓(xùn)練

第八篇保安服務(wù)業(yè)內(nèi)部管理體系審核與評(píng)審
第一章保安服務(wù)業(yè)內(nèi)部管理體系審核方案與審核實(shí)施計(jì)劃
第二章保安服務(wù)業(yè)內(nèi)部管理體系審核報(bào)告
第三章保安服務(wù)業(yè)內(nèi)部管理體系審核檢查表
第四章保安服務(wù)業(yè)內(nèi)部管理體系審核的實(shí)施過(guò)程
第五章保安服務(wù)業(yè)內(nèi)部管理體系評(píng)審

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