迪士尼樂(lè)園的成功奧秘
音像名稱:迪士尼樂(lè)園的成功奧秘
作者:(日)芳中 晃著
出版公司:電子工業(yè)出版社
市場(chǎng)價(jià)格:16元
本站特價(jià):16元
包含盤(pán)數(shù):共一冊(cè)
贈(zèng)送積分:16 積分
產(chǎn)品介紹
迪士尼樂(lè)園在全世界都擁有良好的口碑,成為全世界人們都向往的地方。其奧妙就在于迪士尼樂(lè)園完善周到的服務(wù)。迪士尼樂(lè)園的服務(wù)體系堪稱服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的典范。作者芳中晃先生擁有在美國(guó)迪士尼和日本迪士尼工作的豐富經(jīng)歷,通過(guò)本書(shū)我們可以學(xué)習(xí)到迪士尼的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方式,感受到高質(zhì)量服務(wù)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié),體味到一流服務(wù)的細(xì)致入微。此外,作者還結(jié)合了日本的服務(wù)現(xiàn)狀作為參考,徹底剖析了其中的不足。這無(wú)疑對(duì)于我國(guó)尚處于發(fā)展中的服務(wù)行業(yè)具有極大的益處。
工具書(shū),經(jīng)營(yíng)管理,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
相似教材
管理圖書(shū)分類
專欄人物 更多
- [舒化魯] 企業(yè)整體規(guī)范化管理的實(shí)施
- [舒化魯] 管理授權(quán)與職業(yè)經(jīng)理人階層
- [舒化魯] 企業(yè)內(nèi)部的五種人
- [舒化魯] 職業(yè)經(jīng)理人的薪資該怎么定
- [舒化魯] 成本控制,意識(shí)比方法重要
- [鐘永棣] 涉嫌構(gòu)成詐騙罪之HR好心協(xié)
- [鐘永棣] 企業(yè)解雇行為違反內(nèi)部規(guī)章制
- [鐘永棣] 缺席判決,用人單位任性也沒(méi)
- [鐘永棣] 違法解除能否100%恢復(fù)勞
- [鐘永棣] 拉橫幅維權(quán),勞動(dòng)者被無(wú)償解