第一章局長(zhǎng)的個(gè)性心理特征
第一節(jié)局長(zhǎng)的氣質(zhì)特征
第二節(jié)局長(zhǎng)的性格特征
第三節(jié)局長(zhǎng)的能力特征
第二章影響局長(zhǎng)心理的高效思維方法
第一節(jié)影響問(wèn)題解決思維的心理要素
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者必知的28種科學(xué)高效的思維方法
第三章局長(zhǎng)識(shí)人、選人藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長(zhǎng)如何識(shí)別人才
第二節(jié)局長(zhǎng)如何選擇人才
第四章局長(zhǎng)用人藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長(zhǎng)如何任用人才
第二節(jié)缺乏公正的四大用人心理
第三節(jié)局長(zhǎng)如何管理人才
第五章局長(zhǎng)決策藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)該拍板時(shí)就拍板
第二節(jié)確定目的地、準(zhǔn)備路線(xiàn)圖
第三節(jié)審時(shí)度勢(shì)做決策
……
第四節(jié)授權(quán)向刁過(guò)程巾要適時(shí)控權(quán)
第七章局長(zhǎng)溝通藝術(shù)心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長(zhǎng)與上級(jí)溝通的心理技巧
第二節(jié)局長(zhǎng)與同級(jí)溝通的心理技巧
第三節(jié)局長(zhǎng)與下級(jí)溝通的心理技巧
第八章局長(zhǎng)協(xié)調(diào)藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長(zhǎng)如何更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)
第二節(jié)局長(zhǎng)如何更好地進(jìn)行平衡
第九章局長(zhǎng)激勵(lì)藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長(zhǎng)必知的科學(xué)激勵(lì)方法
第二節(jié)如何讓激勵(lì)真正產(chǎn)生作用
第十章局長(zhǎng)談判藝術(shù)與心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)談判善用心理戰(zhàn)
第二節(jié)談判是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，更是領(lǐng)導(dǎo)能力
第三節(jié)如何選擇談判時(shí)空
第四節(jié)如何做好談判；佳備
第五節(jié)如何讓談判發(fā)生作用——領(lǐng)導(dǎo)
必知的21種談判方略
第十一章局長(zhǎng)的人際心理應(yīng)用
第一節(jié)局長(zhǎng)與上級(jí)相處的藝術(shù)
第二節(jié)局長(zhǎng)與同級(jí)相處的藝術(shù)
第三節(jié)局長(zhǎng)與下級(jí)相處的藝術(shù)
第十二章局長(zhǎng)說(shuō)話(huà)、演講藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)怎樣講話(huà)最有技巧
第二節(jié)演講必備的5大心理技巧
第三節(jié)與新聞媒體打交道的心理技巧
第四節(jié)下不了臺(tái)時(shí)怎么辦
第十三章局長(zhǎng)開(kāi)會(huì)藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)開(kāi)好會(huì)議的方法
第二節(jié)如何把會(huì)議主持得有聲有色

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