詳細(xì)內(nèi)容
《最新保險(xiǎn)工作管理百科全書(shū)》 

第一篇 保險(xiǎn)總論
第一章 保險(xiǎn)概論
第二章 保險(xiǎn)的基本原則
第三章 保險(xiǎn)合同概述
第四章 保險(xiǎn)合同關(guān)系
第五章 保險(xiǎn)的種類(lèi)
第六章 保險(xiǎn)精算基礎(chǔ)
第七章 保險(xiǎn)市場(chǎng)
第八章 保險(xiǎn)實(shí)務(wù)
第九章 保險(xiǎn)服務(wù)
第十章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)
第十一章 保險(xiǎn)監(jiān)管
第十二章 保險(xiǎn)監(jiān)管制度

第二篇 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概論
第二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理
第三章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第四章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第五章 保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
第六章 保險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)行為分析
第七章 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
第八章 保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第九章 保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)
第十章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理
第十一章 保險(xiǎn)產(chǎn)品促銷(xiāo)
第十二章 保險(xiǎn)企業(yè)品牌管理
第十三章 保險(xiǎn)企業(yè)客戶服務(wù)管理
第十四章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)支援體系的建立及管理
第十五章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理電子化
第十六章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的未來(lái)

第三篇 保險(xiǎn)公司管理制度規(guī)范
第四篇 保險(xiǎn)資金管理
第五篇 保險(xiǎn)核保理賠
第一章 核保理賠原理
第二章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)
第三章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
第四章 人壽保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)
第五章 人身保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)

第六篇 保險(xiǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
第七篇 保險(xiǎn)信息管理
第一章 保險(xiǎn)信息管理概述
第二章 保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的作用與種類(lèi)
第三章 保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)
第四章 保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的管理
第五章 保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的外包管理
第六章 保險(xiǎn)信息管理的組織
第七章 保險(xiǎn)信息的管理
第八章 保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與改進(jìn)
第九章 壽險(xiǎn)信息系統(tǒng)
第十章 非壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)
第十章 保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
第十二章 保險(xiǎn)公司信息門(mén)戶
第十三章 保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)案例

第八篇 保險(xiǎn)應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作
第九篇 保險(xiǎn)法規(guī)監(jiān)管
第十篇 保險(xiǎn)行業(yè)最新法律法規(guī)

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