第一卷 哈佛經(jīng)典管理法則
第一章 泰勒：科學管理法則
第二章 法約爾：一般管理法則
第三章 甘特：生產(chǎn)管理法則
第四章 斯科特：市場營銷法則

第二卷 哈佛管理思想繼承與創(chuàng)新
第一章 管理大師的偉大理論創(chuàng)舉
第二章 哈佛頂尖管理思想

第三卷 哈佛全球化時代經(jīng)營理念
第一章 哈佛管理在中國
第二章 哈佛管理在日本
第三章 哈佛管理在歐美

第四卷 哈佛組織與變革管理
第一章 哈佛企業(yè)組織理論
第二章 全球金融危機時代的企業(yè)組織環(huán)境
第三章 產(chǎn)業(yè)價值鏈再造
第四章 企業(yè)組織變革與創(chuàng)新
第五章 組織結構的設計與危機時代的變異
第六章 企業(yè)跨文化管理
第七章 組織溝通與跨文化溝通

第五卷 哈佛戰(zhàn)略決策管理
第一章 決策管理概念
第二章 決策管理的一般理論
第三章 決策的原則
第四章 決策的過程

第六卷 哈佛核心競爭力培育
第一章 市場漩渦 危機重重
第二章 企業(yè)出現(xiàn)危機的現(xiàn)狀分析
第三章 危機處理
第四章 企業(yè)如何擺脫危機陰影
第五章 企業(yè)危機預警與防范
第六章 企業(yè)創(chuàng)新與核心競爭力培育
第七章 企業(yè)營銷創(chuàng)新與核心競爭力培育
第八章 企業(yè)組織團隊建設創(chuàng)新與核心競爭力培育
第九章 知識型企業(yè)管理創(chuàng)新與核心競爭力培育
第十章 企業(yè)技術創(chuàng)新與核心競爭力培育
第十一章 企業(yè)管理流程再造與核心競爭力培育
第十二章 企業(yè)文化創(chuàng)新與核心競爭力培育

第七卷 哈佛市場營銷管理
第一章 營銷概論
第二章 營銷戰(zhàn)略
第三章 營銷戰(zhàn)術
第四章 營銷決策
第五章 行為營銷新概念
第六章 海爾營銷的戰(zhàn)略及策略
第七章 惠普“客戶中心”營銷策略
第八章 可樂雙雄營銷路上大比拼
第九章 張裕葡萄酒的營銷組織策略
第十章 “腦白金”的營銷之路
第十一章 營銷警鐘

第八卷 哈佛全球化服務運營模式
第一章 哈佛服務理念
第二章 哈佛顧客戰(zhàn)略
第三章 哈佛服務創(chuàng)新戰(zhàn)略
第四章 哈佛顧客信息管理與溝通
第五章 哈佛價格戰(zhàn)略
第六章 哈佛顧客滿意戰(zhàn)略
第七章 哈佛顧客忠誠戰(zhàn)略
第八章 哈佛售后服務戰(zhàn)略
第九章 哈佛人力資源管理
第一章 人力資源概述
第二章 企業(yè)工作分析
第三章 人力資源規(guī)劃及其信息系統(tǒng)建設
第四章 企業(yè)人才隊伍建設
第五章 客觀公正的績效評估
第六章 福利措施
第七章 企業(yè)員工激勵制度
第八章 人力資源管理的最高境界

第十卷 哈佛資本運營與財務管理
第一章 現(xiàn)代財務管理是企業(yè)運行的監(jiān)控雷達
第二章 成本控制－企業(yè)的生命線
第三章 融資－企業(yè)的營養(yǎng)血液
第四章 企業(yè)最新投資戰(zhàn)略
第五章 資本運營管理
第六章 資產(chǎn)重組與企業(yè)兼并、收購
第七章 企業(yè)如何合理避稅

第十一卷 哈佛生產(chǎn)作業(yè)與質量管理
第一章 生產(chǎn)管理
第二章 作業(yè)管理
第三章 一線管理
第四章 無庫存生產(chǎn)
第五章 質量管理

第十二卷 哈佛企業(yè)品牌建設與公共關系管理
第一章 文化與企業(yè)文化
第二章 企業(yè)品牌文化
第三章 企業(yè)品牌營銷
第四章 塑造企業(yè)形象
第五章 不見煙火的CI戰(zhàn)略
第六章 引導企業(yè)文化新潮流
第七章 哈佛公共關系理論體系構成
第八章 哈佛公共關系理論體系構成
第九章 哈佛企業(yè)公共信息傳播
第十章 哈佛企業(yè)外部公共關系管理
第十一章 全球金融危機中的企業(yè)公共關系運作
第十二章 哈佛公關談判藝術

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