答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場
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大危機(jī)下,中國企業(yè)暴露出一系列的問題,以美國數(shù)字精英管理模式為標(biāo)本的中國管理錯了嗎?中國管理何去何從?
著名管理學(xué)家王育琨在長期與一線企業(yè)家交流的過程中,越來越強(qiáng)烈地感受到西方數(shù)字精英管理日漸脫離現(xiàn)場,形成了一個龐大的新官僚階層,成為窒息美國和中國一流公司的桎梏。他將一句山東地方土話“地頭力”,上升到一種透視現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理論視角,提出讓企業(yè)每一個崗位都充分活起來,讓每一個自主的員工進(jìn)入全知全覺的狀態(tài)。從稻盛和夫到任正非,從史蒂文•喬布斯到張躍,從丁磊到史玉柱,從中國家族企業(yè)到企業(yè)界中的“80后”新銳……作者以開闊的視界,廣博的積累,深入的研究,為讀者呈現(xiàn)了一個個精彩紛呈、發(fā)人深省的地頭力,一個中國企業(yè)經(jīng)營管理的本真——答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場。
日本“經(jīng)營之圣”,京瓷公司名譽(yù)會長 稻盛和夫 唯一作序推薦的中文書——王育琨先生敏銳地捕捉到企業(yè)經(jīng)營中“現(xiàn)場”的重要性,并對此進(jìn)行了長期的研究,從而形成了《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場》這一力作,令我十分欽佩。同時(shí),我衷心希望,更多的中國企業(yè)家讀一讀這本完美詮釋了企業(yè)經(jīng)營要訣的力作,從中受益,進(jìn)而使中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得更大的成就。
第一章:中國管理迷失本真
大危機(jī)是我們回歸經(jīng)營管理本真的契機(jī),我們需要回到客戶真實(shí)需求點(diǎn),回到員工的現(xiàn)場開拓力,深耕細(xì)作,降本增效,消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種浪費(fèi),增強(qiáng)贏利能力。這時(shí),重要的不是整合多大規(guī)模的資源,甚至也不是制訂出整體的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,重要的是別那么浮躁,別那么雄心萬丈。安心于做好每一件事,凝視中國人的日常生活,承當(dāng)起一刻接一刻的精進(jìn),就一定可以開發(fā)出生活這個巨大的、生生不息的礦脈。
中國管理的迷失
以豐田為代表的一大批日本公司,把握住了未來一流企業(yè)的本真。豐田生產(chǎn)方式采取“問題一冒頭就把它打掉”的方式,使得許多問題在沒有進(jìn)一步變成可以調(diào)控的數(shù)據(jù)以前,就被解決掉了。管理的職能直接進(jìn)入了一線。當(dāng)這個過程完美地在現(xiàn)實(shí)中演練時(shí),也就沒有了通常意義上的“管理者”與“被管理者”的區(qū)別。
沒有資本,豐田公司不得不最大限度使用人工杠桿
日本離中國很近,豐田生產(chǎn)方式離中國很遠(yuǎn)
這是中國管理的問題
答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場
賦予現(xiàn)場員工獨(dú)立思考和追求最佳的權(quán)利
答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場的中國驗(yàn)證
流行經(jīng)營管理理論需要重新反思
流行管理理論的致命誤區(qū),就是一再刺激人們追求做大做強(qiáng)。人們的貪婪一旦被刺激起來,就無所不用其極。圣雄甘地100年前就說過:“地球提供的資源可以滿足每一個人的需要,但是卻不能滿足人們的貪欲。”
“橐龠現(xiàn)象”常使人們迷失
冷笑話背后的悲慘故事
中國人的大局觀哪里去了?
中國人的創(chuàng)造力哪里去了?
做大還是做精
反思的初步結(jié)論
美國通用汽車這一課
美國金融危機(jī)暴露出美國一味強(qiáng)化的精英數(shù)字管理錯了。中國企業(yè)界需要重新反思30年來從美國那里移植過來的一整套數(shù)字管理體系了。通用汽車遭遇今天的生存危機(jī),是以數(shù)字精英管理為主的體制出了問題。這種體制有一種強(qiáng)大的慣性,不肯以客戶的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn),不肯以一線員工的地頭力來建構(gòu)公司。
“腦癱才買美國大車”
通用汽車與豐田汽車是兩種制造規(guī)則的博弈
該反思美國的制造文化了!
危機(jī)中遭受困局反映出中國企業(yè)的問題
虛假與高調(diào)狼狽為奸。虛假是高調(diào)的避難所,高調(diào)是虛假的支撐柱。
江龍控股20億資金黑洞
“糖王”之死彰顯資本無情
合俊集團(tuán)的掘墓人
“縫紉大王”丟失了做企業(yè)的本真
牛奶業(yè)淪為販毒業(yè)
中國企業(yè)體檢工具:合宜性
無論是一個自然人,還是一個企業(yè),都不得不透過“公正的旁觀者”,照看一下自己外在的形象以及內(nèi)在的“善良意志”,這是自然、人、社會和合的基礎(chǔ)。
缺失的合宜性
合宜性的工具化:巴雷特的七意識層次
該長得沒長,不該丟的丟了
“合宜性”的一票否決
如何打破企業(yè)史上的怪圈
悖論一:創(chuàng)業(yè)需要資本、人脈和能力,但是在企業(yè)創(chuàng)業(yè)史上,最有錢的人、最有背景的人、最能干的人、最聰明的人,往往不能取得很大成功。
悖論二:本來資本、人才、軟件、硬件是一個企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)造輝煌的基礎(chǔ),可是縱覽企業(yè)史,那些積累豐厚的企業(yè)卻日漸式微,那些原本根基薄弱的小企業(yè)卻朝氣蓬勃。
企業(yè)史上有趣的兩個怪圈
墨菲法則、彼得原理和帕金森定律
如何企業(yè)沖破企業(yè)史上的怪圈
第二章:地頭力——答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場
以地頭力來透視企業(yè)的經(jīng)營管理,是中國本土的原創(chuàng)。地頭力是我對中國企業(yè)實(shí)踐長期觀察的初步結(jié)論。當(dāng)一個人地頭力源源不斷時(shí),他就可以在天地之間安身立命;當(dāng)一個企業(yè)地頭力源源不斷時(shí),這個企業(yè)就可以積蓄推動世界改變的力量;當(dāng)一個國家地頭力源源不斷時(shí),這個國家就可以最大限度地提升人類福祉。
地頭力真相
每一個時(shí)點(diǎn),都是萬緣俱足;唯有每個崗位都有獨(dú)立思考和追求最佳的員工,才能夠進(jìn)入全知全覺的狀態(tài),引爆那個萬緣俱足的觸點(diǎn),釋放地頭力。
“人是一種有生命力的動物,富有創(chuàng)造性,任何時(shí)候都比既定的方式或體系重要。“
——李小龍
土生土長的地頭力
截拳道與武術(shù)中的禪
地頭力首先是一種突破性思維
觸發(fā)潛意識,現(xiàn)場有神靈
黃光裕地頭力的變異
地頭力意識的根
地頭力的科學(xué)基礎(chǔ)
李云龍地頭力的升華
從企業(yè)家個人地頭力轉(zhuǎn)為企業(yè)整體地頭力
地頭力具世界性語言
規(guī)模組織的地頭力
至真之路
看標(biāo)本1:京瓷公司——答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場
現(xiàn)場有神靈。答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場。地頭力更為重要的是要形成一個組織,一個整體的文化,一個整體的場,員工一旦進(jìn)入這個場,就要盡最大可能釋放自己的創(chuàng)造力。
現(xiàn)場有神靈
抓住現(xiàn)場的神靈
“變形蟲組織”——發(fā)展就是不斷地建構(gòu)和解構(gòu)
企業(yè)領(lǐng)袖必備的素質(zhì)
看標(biāo)本2:豐田公司:每個員工都是創(chuàng)造者
如何讓員工沒有恐懼,安心、承當(dāng)、精進(jìn),這是豐田公司很有功力的地方。一般豐田公司從來不做理念培訓(xùn)和精神道德培訓(xùn),因?yàn)檫@些精神層面的東西,不是培訓(xùn)所能傳遞的,必須在做事的過程中自己去煉心。
志向:讓千萬人安身立命的使命
俯瞰:掌控全局的整體思維
深耕:一刻接一刻的精進(jìn)
公司為了誰
公司的調(diào)子與精神
制造業(yè)的一個謎
標(biāo)本3:任正非呼喚地頭力
這僅僅是力的事業(yè):具有本世紀(jì)的一切病態(tài)特征,但要以充盈的、彈性的、再造的力來調(diào)整。
——尼采
他看到了沖鋒勢頭隱藏的危機(jī)
軍人的孤獨(dú)
沖破剪刀加糨糊的思維枷鎖
不愿被自己的組織消滅
創(chuàng)造永遠(yuǎn)來自一線
一線決策團(tuán)隊(duì)的承當(dāng)
深淘灘 低作堰
讓地頭力再次成就華為
第三章:大機(jī)大用地頭力
中華民族的復(fù)興,不僅需要有一個龐大的默默無聞的企業(yè)家群體的崛起,同樣需要千千萬萬富有個性的中國男人釋放自己的天性,創(chuàng)造自己的價(jià)值。天地之大,他們需要找到自己真心喜歡做的事,全身心投入,把它做好。他們需要在釋放自己的地頭力的過程中找到安身立命之地。
中國個性創(chuàng)造者之路
在他們強(qiáng)毅而能負(fù)載的精神里面,存在著尊嚴(yán);在傲立著的尊嚴(yán)之中,存在著意志力;在意志力中存在著對最重的擔(dān)子的內(nèi)在渴求;在渴求之中,存在著激情的爆發(fā)力。
他們一定聽到了一種神秘聲音
王石:生命在高處
張躍:安心追求極致
郭廣昌:甘為天下溪
中國連綿起伏的精神山脈
社會設(shè)計(jì)師馬云
未來的一批長久成功的大企業(yè)將不再是由技術(shù)或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師建立的,而是由社會的設(shè)計(jì)師建立的。這些設(shè)計(jì)師將企業(yè)以及企業(yè)的運(yùn)作視為他們核心的、完整的發(fā)明創(chuàng)造,他們設(shè)計(jì)了全新的組織人力資源和發(fā)揮創(chuàng)造力的方法。
——詹姆斯·柯林斯
馬云、梁穩(wěn)根炸響春雷
警世之語沁透了突破性思維 1
“員工第一位”
地頭力的三個緯度
一種提升人類福祉的承當(dāng)
史玉柱頭拱地
商人本性一旦跟自己的喜悅結(jié)合在一起,注定有巨大地頭力。
老板沖在第一線
直覺、好奇心與邏輯思維
掌握客戶的心智
丁立國舍大求小
我愿用我的一生見證一個“德”字。
——丁立國
危機(jī)中動若脫兔
小的是美好的
中國企業(yè)人的心智開始圓熟了
劉紅軍信實(shí)跑贏逆市
他把自己當(dāng)成一個大頭兵,推己及人,與員工建立了和諧共生的關(guān)系;他又把唇齒相依的關(guān)系,推到上下游的協(xié)作商身上,與他們共存共榮的“磁場”,在危機(jī)中顯露出勃勃生機(jī)。
信實(shí)引猶太商人競折腰
創(chuàng)業(yè)初期的人性危機(jī)考驗(yàn)
進(jìn)一步的驗(yàn)證
人生起步時(shí)的關(guān)鍵幾步
這樣的故事應(yīng)該多講、早點(diǎn)講
80后新睿頊?zhǔn)罈?
當(dāng)我們靜下心來,觀察80后們的思索、掙扎和睿智,感受他們的思維和天性噴薄而出的時(shí)候,你不得不承認(rèn)他們就是來這個世界創(chuàng)造奇跡的人。
唯有創(chuàng)業(yè)才快樂
80后新睿
建構(gòu)地頭力
做企業(yè)是安身立命的方式
直愚比技巧更長久
中國家族企業(yè)地頭力之殤
有些家族企業(yè)一個人絕對控股,沒有辦法平和傳承;而另外一些家族企業(yè)沒人持有控制性股份,依然可以代代相傳。為什么?
當(dāng)家族企業(yè)沒了帝王
回歸合作創(chuàng)業(yè)基本面
人生格局的困境
兩個男人的世界
稻盛和夫是一個禪師
成功和失敗都是一種磨難。有人成功了,覺得自己了不得,態(tài)度變得令人討厭,表示其人格墮落了;有人成功了,領(lǐng)悟到只憑自己無法有此成就,因而更加努力,也就進(jìn)一步提升了自己的人性。而真正的勝利者,無論是成功或者失敗,都會利用機(jī)會,磨煉出純凈美麗的心靈。
——稻盛和夫《人為什么活著》
成功是一種磨難
一路挫折砥礪出一個積極“心相”
鹿兒島的爽朗天性拯救了他
合伙人歃血為盟
利他讓京瓷公司壯大
不以現(xiàn)有能力判斷未來
只知其一,一無所知
主人和奴隸
回到原點(diǎn)
史蒂夫·喬布斯創(chuàng)造驚喜
史蒂夫·喬布斯堅(jiān)信,第一時(shí)間,第一現(xiàn)場,從來都是發(fā)現(xiàn)、解決、創(chuàng)造、收獲的最佳地,同時(shí)他還營造了一種蘋果組織的場,一旦置身其中,就會有一種創(chuàng)造驚喜的追求和自信。
他在創(chuàng)造中找到了喜悅
“小物件”大世界
營造創(chuàng)造驚喜的蘋果場
山姆·沃爾頓源源不斷的大能 211
那些世界上建立了自己坐標(biāo)的企業(yè)家,大多都把自己想明白了,他們具有和自己內(nèi)在接觸的能力,具有和世界接觸的能力。
以正確和道德的方式完成使命
抓住商業(yè)的根本
走在與員工結(jié)盟的陽光大道上
商業(yè)領(lǐng)袖沒框框
馬克·赫德的走動式管理
馬克·赫德的走動式管理,實(shí)際上就是潛入員工和客戶心智,使得企業(yè)經(jīng)營策略和戰(zhàn)略得到客戶與員工的認(rèn)同。這些看上去誰都可以做到的簡單做法,卻引發(fā)了一系列顛覆現(xiàn)代管理的真實(shí)悖論。
面對惠普的大企業(yè)病,馬克·赫德拿起了手術(shù)刀
赫德深潛,帶動了整體惠普體系的走向
赫德走動式管理具有一般的模型意義
馬克·赫德引發(fā)的四個管理悖論
盛田昭夫如何頭拱地打開國際市場
只要后進(jìn)國家的小公司意欲打開國際市場的沖動存在,就有盛田的位置。
最好的商業(yè)決策
穿越兩個世界的文化差異
索尼巨大的無形資產(chǎn)
兩棲動物的困頓與抉擇
不可思議的并購,不可思議的地頭力
索尼并購哥倫比亞公司,是遠(yuǎn)見與短視交織,人性與理性碰撞,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)錯位,混亂與秩序交響的合奏??瓷先]有章法,但盛田昭夫則通過一個錯誤,給索尼選定了21世紀(jì)藍(lán)圖的基本色。
一種超經(jīng)濟(jì)的背景
直覺的力量超越理性左右大局
玩家匯集的工作團(tuán)隊(duì)
出井伸之重新架構(gòu)索尼美國
恪守生意的邏輯
堤義明的哲學(xué)背叛了他
堤義明對人性有著深深的恐懼,用盡一生提防著陰謀,最后卻偏偏在習(xí)以為常的、自作聰明的人性迷局中折戟。堤義明的哲學(xué)背叛了他,他背叛了意正心誠的大道。
被自己制造的陰謀給毀了
雙重人格
沒有人了解真實(shí)的堤義明
刺破混沌黑暗的靈光
做企業(yè)要有講故事的地頭力
成功企業(yè)家,多能用一般生活常識和哲理,將自己公司的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和意義講解透徹,捕獲一大批相關(guān)利益者的心。
講企業(yè)故事的四個基礎(chǔ)
掌握了企業(yè)本真最關(guān)鍵
講好故事還必須有點(diǎn)哲學(xué)和自信心
帶著愛去做人、做事和做企業(yè)
一個人與一片樹葉沒有什么不同,一天與一萬年也沒有什么不同。人與人所不同的是,能不能找到自己真心喜歡做的事,全身心投入,把它做好。
“汶川地震”是中國人性最燦爛的時(shí)刻
像尤塞恩·博爾特那樣歡喜去做事
找到使生命激越和充實(shí)起來的地頭力
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