營(yíng)銷——營(yíng)銷的目標(biāo)是顧客！
曾經(jīng)有人認(rèn)為營(yíng)銷就是做廣告，但是，當(dāng)人們?cè)诳茨愕膹V告時(shí)，心里面所想著的卻是其他的事情。所以千萬不要使顧客思考，要使他們采取行動(dòng)。要掌握顧客的一舉一動(dòng)，要能在顧客之前想到他們需要什么，在顧客的需要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求時(shí)將他們想要的擺在他們面前。
這才是營(yíng)銷的境界！怎樣才能達(dá)到這個(gè)境界呢？
營(yíng)銷的方式有很多，最成功且最具效率的營(yíng)銷方式又是什么呢？
不同營(yíng)銷方式的組合會(huì)產(chǎn)生不同的效果！怎樣才能又快又準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)動(dòng)你的營(yíng)銷魔方呢？
答案就在你的手掌之中！

傳統(tǒng)營(yíng)銷容易引起競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗行為，削弱促銷效果，而運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，則比較隱秘，一般不會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意，容易達(dá)到預(yù)期目的?，F(xiàn)如今，很多知名企業(yè)都將這種現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段運(yùn)用到了自身的企業(yè)，將其作為一種秘密武器運(yùn)用于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，從而在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。正如那些致力于同消費(fèi)者保持緊密聯(lián)系的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)為的，沒有什么東西比擁有一個(gè)忠誠(chéng)的消費(fèi)者更重要的了，而且與尋求新顧客相比，保留老顧客更便利、經(jīng)濟(jì)。因此，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫管理模式與消費(fèi)者保持雙向溝通聯(lián)系，可以維系與消費(fèi)者的感情紐帶，從而增強(qiáng)抵抗外部競(jìng)爭(zhēng)的干擾能力。本書即透析了這一區(qū)別于傳統(tǒng)理念的營(yíng)銷模式，并列舉出相關(guān)特色營(yíng)銷，有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌帷幄。
“開卷有益”，相信將數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷運(yùn)用到企業(yè)中去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切變得如此水到渠成。前言
1 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷——數(shù)字背景下的全新選擇
數(shù)據(jù)!數(shù)據(jù)!!還是數(shù)據(jù)!!!
數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的崛起
數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的機(jī)遇與前景
2 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷促進(jìn)營(yíng)銷變革
尋找最有效的市場(chǎng)細(xì)分方法
數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
根據(jù)顧客需求開發(fā)新產(chǎn)品
卓有成效的渠道決策
用數(shù)據(jù)庫擬定促銷方案
通過網(wǎng)絡(luò)開展數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
3 利用數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷整合營(yíng)銷手段 ‘
與直銷相結(jié)合
新市場(chǎng)形勢(shì)下的關(guān)系營(yíng)銷
為直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)
綠色營(yíng)銷中數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用
數(shù)據(jù)庫成為整合營(yíng)銷的主角
4 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷與C剿M
客戶是關(guān)鍵
獲得新客戶的過程
客戶開發(fā)一定有技巧
培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化八
利用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)雙贏
5 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷流程的合理實(shí)施
企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫規(guī)劃
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
選擇最佳營(yíng)銷手段
從效果看營(yíng)銷
6 甄選高效的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷策略
強(qiáng)調(diào)親和力
在互動(dòng)中把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)
以廣告宣傳帶動(dòng)客戶需求
發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)
加強(qiáng)會(huì)員制建設(shè)
7 多樣化的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷工具
獨(dú)具魔力的直郵營(yíng)銷
電子郵件的妙用
數(shù)據(jù)庫為電話營(yíng)銷增色
充分利用呼叫中心
手機(jī)短信打造營(yíng)銷時(shí)尚
8 加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的管理
為企業(yè)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
健全企業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)
使數(shù)據(jù)庫管理更高效
直面數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的陷阱
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的藝術(shù)化

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