第二章 內(nèi)部溝通控制程序
第三章 人力資源管理控制程序
第四章 醫(yī)療服務(wù)過程的策劃控制程序
第五章 患者要求及評(píng)審程序
第六章 住院診療控制程序
第七章醫(yī)療糾紛防范與處理程序

第十二部分 醫(yī)院感染管理與預(yù)防控制
第一章 醫(yī)院感染管理組織與職責(zé)
第二章 醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)
第三章 醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)與醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)澳
第四章 醫(yī)院感染的控制
第五章 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防與職責(zé)防護(hù)
第六章 重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理
第七章 醫(yī)療廢物的管理
第十三部分 IS01 4001：‘2004環(huán)境管理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

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