詳細(xì)目錄：

第一章 城管現(xiàn)場執(zhí)法技巧
第一節(jié) 言談舉止文明
第二節(jié) 要有平等的心態(tài)
第三節(jié) 耐心細(xì)心辦事
第四節(jié) 公平公正辦案
第五節(jié) 防范傷害的發(fā)生
第六節(jié) 城管執(zhí)法三忌
第七節(jié) 暴力抗法的執(zhí)法技巧
第八節(jié) 逃跑的執(zhí)法技巧
第九節(jié) 不理不睬的執(zhí)法技巧

第二章 城管調(diào)查取證技巧
第一節(jié) 線索與立案
第二節(jié) 辦案中的證明
第三節(jié) 調(diào)查取證
第四節(jié) 現(xiàn)場檢查
第五節(jié) 詢問
第六節(jié) 扣留措施
第七節(jié) 鑒定

第三章 城管隊(duì)伍建設(shè)
第一節(jié) 城管隊(duì)伍作風(fēng)
第二節(jié) 城管的紀(jì)律管理
第三節(jié) 城管管理守則
第四節(jié) 城管在抗法中的錯誤行為

第四章 城管的工作用語
第一節(jié) 文明用語
第二節(jié) 接待工作用語
第三節(jié) 市政、市容園林綠化監(jiān)察工作用語
第四節(jié) 公用事業(yè)監(jiān)察工作用語
第五節(jié) 高層住宅監(jiān)察工作用語

第五章 城管的隊(duì)容管理
第一節(jié) 城管著裝
第二節(jié) 城管禮節(jié)禮貌
第三節(jié) 城管的作風(fēng)紀(jì)律

第六章 城市建設(shè)管理與執(zhí)法
第一節(jié) 城市建設(shè)管理
第二節(jié) 城市交通建設(shè)管理
第三節(jié) 城市環(huán)境保護(hù)
第四節(jié) 城市景觀建設(shè)
第五節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置及其管理與評價(jià)
第六節(jié) 對破壞城市建設(shè)的執(zhí)法

第七章 城市綠化建設(shè)管理與執(zhí)法
第一節(jié) 園林綠化建設(shè)管理
第二節(jié) 園林植物的防護(hù)管理
第三節(jié) 對破壞城市綠化建設(shè)的執(zhí)法

第八章 風(fēng)景名勝與園林景觀管理與執(zhí)法
第一節(jié) 城市公園管理
第二節(jié) 居住區(qū)和工廠園林綠化管理
第三節(jié) 道路廣場防護(hù)林綠化管理
第四節(jié) 歷史遺產(chǎn)的景觀管理
第五節(jié) 風(fēng)景區(qū)管理
第六節(jié) 對風(fēng)景名勝與園林景觀的執(zhí)法

第九章 住宅小區(qū)容貌與環(huán)境衛(wèi)生管理與執(zhí)法
第一節(jié) 住宅小區(qū)管理工作的考核要求
第二節(jié) 住宅小區(qū)管理的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容
第三節(jié) 對住宅小區(qū)容貌與環(huán)境衛(wèi)生的執(zhí)法

第十章 建筑工地管理與執(zhí)法
第一節(jié) 場容場貌管理與執(zhí)法
第二節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理與執(zhí)法

第十一章 城管的其他管理與執(zhí)法
第一節(jié) 城市規(guī)劃管理與執(zhí)法
第二節(jié) 城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理與執(zhí)法
第三節(jié) 城管監(jiān)察

第十二章 城管執(zhí)法典型案例
第一節(jié) 破壞公共設(shè)施案例
第二節(jié) 不當(dāng)、變更、撤銷行政處罰案例
第三節(jié) 土地管理案例
第四節(jié) 城市規(guī)劃管理案例
第五節(jié) 水政管理案例
第六節(jié) 衛(wèi)生管理案例
第七節(jié) 環(huán)境保護(hù)管理案例

第十三章 相關(guān)法律法規(guī)

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