詳細(xì)目錄：

第一篇 領(lǐng)導(dǎo)必備素質(zhì)分析與測(cè)評(píng)方法
第一章 領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)概述
第二章 領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)的研制與應(yīng)用
第三章 領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)
第四章 領(lǐng)導(dǎo)者健康測(cè)評(píng)
第五章 領(lǐng)導(dǎo)者的一般能力
第六章 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力
第七章 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性心理特征
第八章 領(lǐng)導(dǎo)者的心理適應(yīng)性
第九章 領(lǐng)導(dǎo)者智慧測(cè)評(píng)
第十章 領(lǐng)導(dǎo)者道德測(cè)評(píng)
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)性測(cè)評(píng)
第十二章 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的力法與技術(shù)

第二篇 局長識(shí)人方法藝術(shù)
第一章 從言談舉止識(shí)別人
第二章 識(shí)人的基本方法
第三章 選才的藝術(shù)
第四章 用才的藝術(shù)
第五章 育才的藝術(shù)
第六章 聚才的藝術(shù)
第七章 走出識(shí)人的誤區(qū)

第三篇 局長用人方法藝術(shù)
第一章 統(tǒng)御的藝術(shù)
第二章 整合的藝術(shù)
第三章 以情相動(dòng)的用人藝術(shù)
第四章 以才用人的藝術(shù)
第五章 搭配用人的藝術(shù)
第六章 留住人才的藝術(shù)
第七章 活化的藝術(shù)
第八章 發(fā)布命令與分配任務(wù)的藝術(shù)
第九章 領(lǐng)導(dǎo)用人誤區(qū)
第十章 成功用人的經(jīng)典案例

第四篇 局長管人方法藝術(shù)
第一章 樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信
第二章 制定完善的制度
第三章 掌握管人的技巧
第四章 讓工作變得快樂的藝術(shù)
第五章 彼此溝通的技巧
第六章 提高員工自信的藝術(shù)
第七章 員工壓力管理的藝術(shù)
第八章 贊美員工的藝術(shù)
第九章 批評(píng)員工的藝術(shù)
第十章 考核人才的技巧
第十一章 員工沖突管理的藝術(shù)
第十二章 處理問題員工的技巧
第十三章 管理女性員工的藝術(shù)
第十四章 分流人才的技巧
第十五章 走出管人誤區(qū)的藝術(shù)

第五篇 局長用人管人手段與技巧藝術(shù)
第一章 褒獎(jiǎng)的藝術(shù)
第二章 批評(píng)的藝術(shù)
第三章 激勵(lì)的藝術(shù)
第四章 懲戒的藝術(shù)
第五章 施壓的藝術(shù)
第六章 籠絡(luò)的藝術(shù)
第七章 時(shí)機(jī)與度的把握藝術(shù)
第八章 活用巧用的藝術(shù)
第九章 冷處理藝術(shù)

第六篇 局長用人管人綜合藝術(shù)
第一章 環(huán)境的營造藝術(shù)
第二章 氛圍的營造藝術(shù)
第三章 風(fēng)氣的營造藝術(shù)
第四章 機(jī)制的營造藝術(shù)
第五章 協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第六章 溝通的藝術(shù)
第七章 交流的藝術(shù)
第八章 組織的藝術(shù)
第九章 分權(quán)的藝術(shù)
第十章 授權(quán)的藝術(shù)
第十一章 控制的藝術(shù)
第十二章 平衡的藝術(shù)
第十三章 權(quán)變的藝術(shù)
第十四章 包容的藝術(shù)
第十五章 威懾的藝術(shù)
第十六章 自控的藝術(shù)
第十七章 形體語言藝術(shù)

第七篇 局長用人管人手段絕學(xué)
第一章 手段一：該硬時(shí)可軟，該軟時(shí)可硬
第二章 手段二：敲打一次是為了不再敲打
第三章 手段三：擊中弱點(diǎn)最能治住人
第四章 手段四：以身作則勝過一切發(fā)號(hào)施令
第五章 手段五：一定要在贏得人七方面多動(dòng)腦筋
第六章 手段六：既要保護(hù)下屬，又要給他出路
第七章 手段七：拆掉溝通不暢的人為障礙
第八章 手段八：輕易許諾會(huì)毀掉自己
第九章 手段九：用權(quán)方略：放而有收，收而有放
第十章 手段十：總是讓大家面對(duì)制度最有效
第十一章 手段十一：用好能人，你就省心一大半
第十二章 手段十二：變法到位，一切皆水到渠成
第十三章 手段十三：牢記“自我過失”的可能性

第八篇 局長用人管人關(guān)鍵細(xì)節(jié)絕學(xué)
第一章 有效行權(quán)的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第二章 決策到位的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第三章 善用人力的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第四章 善用副職的要決絕學(xué)
第五章 與同級(jí)和諧共存的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第六章 與下級(jí)協(xié)同成事的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第七章 管班下屬的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第八章 激勵(lì)下屬的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第九章 對(duì)待和運(yùn)用批評(píng)的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第十章 處理矛盾沖突的細(xì)節(jié)絕學(xué)
第十一章 進(jìn)行上傳下達(dá)的細(xì)節(jié)絕學(xué)

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