詳細(xì)目錄：

第一篇 旅游事故處理實務(wù)
第一章 旅游事故概述
第二章 旅游事故責(zé)任認(rèn)定
第三章 旅游事故傷殘鑒定
第四章 旅游事故賠償主體的確定
第五章 旅游事故的預(yù)防與處理
第六章 旅游者個別要求的處理
第七章 旅游事故處理相關(guān)法規(guī)
第二篇 旅游損害賠償項目
第一章 旅行社違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》和旅游合同損害賠償項目
第一節(jié) 未能準(zhǔn)時成行違約金
第二節(jié) 貽誤機(車、船)的直接損失賠償及違約金
第三節(jié) 旅行社服務(wù)與協(xié)議約定不符導(dǎo)致的服務(wù)費差額賠償及違約金
第四節(jié) 減少或變更參觀項目導(dǎo)致的直接損失賠償及違約金
第五節(jié) 擅自增加用餐，娛樂，醫(yī)療保健等項目的費用賠償
第六節(jié) 導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)導(dǎo)致的違約金
第七節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)與國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不符導(dǎo)致的違約金
第八節(jié) 導(dǎo)游擅自安排旅游者購買假冒偽劣商品賠償金
第九節(jié) 導(dǎo)游私自兜售商品賠償金
第十節(jié) 導(dǎo)游擅離團(tuán)隊后旅游者滯留期間所支出的費用賠償及違約金
第十一節(jié) 導(dǎo)游索要小費賠償金
第十二節(jié) 就餐質(zhì)價不符賠償金
第十三節(jié) 飯店住宿與約定的等級檔次不符導(dǎo)致的差額賠償及違約金
第十四節(jié) 交通工具低于約定檔次導(dǎo)致的差額離及違約金
第十五節(jié) 景點不能游覽導(dǎo)致的直接損失賠償及違約金
第十六節(jié) 旅行社破產(chǎn)造成的旅游者預(yù)交旅行費損失賠償
第二章 旅行社責(zé)任事故損害賠償項目
第一節(jié) 誤工費
第二節(jié) 殘疾生活豐k助費
第三節(jié) 殘疾賠償金
第四節(jié) 殘疾輔助用具費
第五節(jié) 被扶養(yǎng)人生活費
第六節(jié) 醫(yī)療費
第七節(jié) 交通費
第八節(jié) 營養(yǎng)費
第九節(jié) 護(hù)理費
第十節(jié) 住院伙食補助費
第十一節(jié) 住宿費
第十二節(jié) 近親屬探望的交捆費
第十三節(jié) 隨行未成年人或長者送返費
第十四節(jié) 行程延遲導(dǎo)致的費用
第十五節(jié) 喪葬費
第十六節(jié) 死亡賠償金
第十七節(jié) 補辦旅游證件費賠償
第十八節(jié) 行李物品的丟失、損壞或被盜導(dǎo)致的損失賠償
第三章 旅游意外事故損害賠償項目
第一節(jié) 身故保險金
第二節(jié) 殘疾保險金
第三節(jié) 燒傷保險金
第四節(jié) 身故處理費
第五節(jié) 誤工費
第六節(jié) 交通費
第七節(jié) 治療費
第八節(jié) 檢查費
第九節(jié) 手術(shù)費
第十節(jié) 藥費
第十一節(jié) 護(hù)理費
第十二節(jié) 床位費
第十三節(jié) 輸血材料費
第十四節(jié) 院外專家會診費
第十五節(jié) 營養(yǎng)費
第十六節(jié) 住院伙食補助費
第十七節(jié) 住宿費
第十八節(jié) 近親屬探望的交通食宿費
第十九節(jié) 隨行未成年人或長者送返費
第二十節(jié) 行程延遲導(dǎo)致的費用
第三篇 旅游損害賠償金額的計算標(biāo)準(zhǔn)
第一章 旅行社違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》和旅游合同損害賠償計算公式
第二章 旅行社責(zé)任事故損害賠償計算公式
第三章 旅游意外事故損害賠償金額計算公式
第四章 旅游損害賠償金額計算標(biāo)準(zhǔn)
第四篇 旅游安全管理
第一章 飲食安全管理
第二章 住宿安全管理
第三章 旅行安全管理
第四章 游覽安全管理
第五章 旅游購物安全管理
第六章 旅游娛樂安全管理
第五篇 精選案例分析
第六篇 法律依據(jù)

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