詳細目錄：

第一編 培訓體系的建立
第一章 現(xiàn)代化的培訓理念
第二章 打造自己的培訓組織
第三章 建立良好的培訓文化
第四章 制定合理的培訓制度
第五章 建立先進的培訓體系

第二編 培訓流程的管理
第一章 培訓需求分析
第二章 培訓計劃的制定
第三章 培訓成本控制
第四章 培訓實施與監(jiān)控
第五章 培訓現(xiàn)場的評估

第三編 考核檢驗培訓師
第一章 培訓師理論知識
第二章 培訓師的素質(zhì)要求與角色認識
第三章 培訓課程的開發(fā)與設計
第四章 專業(yè)培訓方法
第五章 培訓現(xiàn)場掌控技巧
第六章 培訓績效評估與檢測
第七章 影響培訓效果的其他因素

第四編 培訓課程的設計
第一章 認識培訓課程的設計
第二章 培訓課程設計的組成部分
第三章 培訓課程設計原理
第四章 培訓課程設計流程
第五章 培訓課程設計的其他輔助性工作
第六章 推進課程效果的補充與后備

第五編 培訓案例分析
第一章 目標管理案例分析
第二章 時間管理案例分析
第三章 團隊精神案例分析
第四章 職業(yè)規(guī)劃案例分析
第五章 溝通管理案例分析
第六章 領(lǐng)導藝術(shù)案例分析
第七章 企業(yè)文化案例分析
第八章 知識管理案例分析
第九章 組織流程案例分析
第十章 危機管理案例分析
第十一章 銷售管理案例分析
第十二章 商務談判案例分析
第十三章 服務營銷案例分析
第十四章 績效管理案例分析
第十六章 人力資源管理案例分析
第十七章 培訓組織案例分析
第十八章 招聘管理案例分析

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