社會(huì)經(jīng)歷著偉大的變革。十一屆三中全會(huì)以來(lái)，企業(yè)逐漸擺脫對(duì)政府的依賴，從原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式轉(zhuǎn)向自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的獨(dú)立法人，責(zé)任更加重大。經(jīng)過(guò)近幾年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的磨煉，逐步接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念，新的經(jīng)營(yíng)管理方法漸趨成熟，并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上取得了巨大的成績(jī)。 　　現(xiàn)代企業(yè)管理之父泰羅在《科學(xué)管理原理》一書(shū)序言中曾指出：“過(guò)去為人才第一，從今以后，都必為制度第一。”企業(yè)制度是管理思想、管理組織、管理方法、管理技術(shù)。管理方式的綜合體現(xiàn)。科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的前提和保證。沒(méi)有科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就沒(méi)有科學(xué)的現(xiàn)代管理，就不可能有規(guī)范高效的現(xiàn)代企業(yè)。 　　一個(gè)企業(yè)的成敗不僅取決于適應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，同時(shí)取決于其內(nèi)部管理制度的科學(xué)性、完善性?？茖W(xué)的企業(yè)管理制度不但包括深入調(diào)查，以銷(xiāo)定產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)管理；合理組織，有序安排的生產(chǎn)管理，還包括量人為出，精打細(xì)算的財(cái)務(wù)管理等順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征和規(guī)律的管理模式和管理制度。 　　建立既符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又符合人性的管理方式，實(shí)行企業(yè)管理現(xiàn)代化，是我國(guó)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，深化企業(yè)內(nèi)部改革，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力以及企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制后管理進(jìn)一步升級(jí)增效，創(chuàng)造最佳企業(yè)，實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展必須解決的迫切問(wèn)題。 為適應(yīng)這一實(shí)際需要，我們邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)多位研究現(xiàn)代企業(yè)管理的專(zhuān)家學(xué)者，參照國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)的先進(jìn)管理制度，結(jié)合“十五大”經(jīng)濟(jì)體制改革的精神和我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)際需要，編輯出版了《管理制度》一書(shū)。 本書(shū)精心薈萃了90年代國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)典范管理規(guī)章制度。對(duì)于企業(yè)實(shí)務(wù)的每項(xiàng)工作，每個(gè)工作環(huán)節(jié)和層面的具體運(yùn)作過(guò)程、程序、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)，都作了系統(tǒng)而又全面的介紹和論述，并加以科學(xué)系統(tǒng)的分類(lèi)歸納。 全書(shū)共分五冊(cè)：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度·倉(cāng)儲(chǔ)·采購(gòu)·進(jìn)出口管理制度》、《財(cái)務(wù)·會(huì)計(jì)·薪資管理制度》、《生產(chǎn)與質(zhì)量管理制度·工程·經(jīng)營(yíng)企劃·信息管理制度》、《人事與組織結(jié)構(gòu)管理制度》、《辦公總務(wù)管理制度·企業(yè)咨詢·CI規(guī)范·廣告策劃·福利管理制度》。 這些規(guī)章制度是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的一整套系統(tǒng)而科學(xué)的約束管理機(jī)制和行為準(zhǔn)則，具有普遍的可借鑒性。是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，深化企業(yè)內(nèi)部改革最實(shí)用的參考資料。其中一些方法、程序、圖表可為廣大企業(yè)工作者靈活機(jī)動(dòng)地加以運(yùn)用。有益于獲取經(jīng)營(yíng)管理的智慧，使企業(yè)蓬勃發(fā)展，步入系統(tǒng)控制的良性循環(huán)之中。 　　本書(shū)為方便讀者辦公自動(dòng)化，采用文件式版式，并且配有CD—ROM光盤(pán)，增加其操作性和實(shí)用性。雖然這些規(guī)章制度在諸多方面卓有優(yōu)處，但我國(guó)企業(yè)仍需根據(jù)我國(guó)的國(guó)情特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)及具體情況加以合理參考借鑒，以使企業(yè)進(jìn)一步社會(huì)化、科學(xué)化、規(guī)范化。 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度》目錄

 

第一篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度

第一章 銷(xiāo)售計(jì)劃管理制度
一、銷(xiāo)售計(jì)劃管理基礎(chǔ)
二、年度銷(xiāo)售計(jì)劃管理
三、銷(xiāo)售方針計(jì)劃書(shū)
四、銷(xiāo)售促進(jìn)計(jì)劃范例

第二章 銷(xiāo)售組織管理制度
一、通則
二、機(jī)構(gòu)

第三章 情報(bào)管理
一、情報(bào)管理制度
二、訂單情報(bào)處理制度
三、客戶名簿處理制度
四、個(gè)人調(diào)查實(shí)施方法
五、市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)
七、企業(yè)部訂貨績(jī)效追蹤細(xì)則
八、企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法

第四章 營(yíng)銷(xiāo)人員工作準(zhǔn)則
一、銷(xiāo)售經(jīng)理管理手冊(cè)
二、銷(xiāo)售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)
三、業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練辦法
四、銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)指南
五、推銷(xiāo)員推銷(xiāo)指南
六、銷(xiāo)售人員考核辦法
七、銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)懲辦法

第五章 營(yíng)業(yè)管理方法
……

相似教材