詳細目錄：

第一篇 機關(guān)工作概論
第一章 機關(guān)的形成與發(fā)展
第二章 機關(guān)的特點與功能
第三章 機關(guān)的設置及管制范圍
第四章 機關(guān)工作管理的體制與原則
第五章 機關(guān)工作的制度
第六章 機關(guān)工作的程序
第七章 機關(guān)機構(gòu)改革

第二篇 新時期國家機關(guān)的建設
第一章 黨務工作概述
第二章 黨的組織工作
第三章 黨的宣傳工作
第四章 黨的紀律監(jiān)察工作
第五章 黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作
第六章 黨的國際事務和對外聯(lián)絡工作

第三篇 機關(guān)文件工作
第一章 機關(guān)文件工作概述
第二章 文件工作的組織
第三章 文件運轉(zhuǎn)與傳遞過程
第四章 文件數(shù)量與質(zhì)量控制
第五章 收文處理與發(fā)文處理
第六章 表格文件與案卷管理工作
第七章 機關(guān)電子文件的管理工作

第四篇 機關(guān)會議與會談工作
第一章 機關(guān)會議工作概述
第二章 機關(guān)會議工作組織
第三章 機關(guān)會議數(shù)量與質(zhì)量管理
第四章 機關(guān)會議進程及成本控制
第五章 與會人員的發(fā)言技巧
第六章 會前、會后、會中管理
第七章 不同類型會議服務規(guī)范

第五篇 機關(guān)檔案與資料工作
第三章 機關(guān)檔案工怍流程與專門檔案管理
第四章 機關(guān)電子檔案管理
第五章 機關(guān)信息資料工作

第六篇 機關(guān)信息與調(diào)查工作
第一章 機關(guān)信息與澗查工作概述
第二章 機關(guān)信息工作
第三章 機關(guān)調(diào)查工作

第七篇 機關(guān)信訪工作
第一章 信訪工作概述
第二章 信訪工作管理的基本原則與基本制度
第三章 信訪工作組織管理
第四章 信訪工怍的監(jiān)督

第八篇 機關(guān)接待服務工作
第一章 機關(guān)接待服務工作概述
第二章 機關(guān)接待服務工作技能與知識
第三章 機關(guān)內(nèi)賓接待工作
第四章 機關(guān)外賓接待工作
第五章 機關(guān)公務接待禮儀

第九篇 機關(guān)保密工作
第一章 密圾項圈界定
第二章 崗位定密概述
第三章 崗位定密工作的內(nèi)容及法律依據(jù)

第十二篇 機關(guān)安全保衛(wèi)工作
第一章 機關(guān)安全保衛(wèi)工作概述
第二章 機關(guān)安全保衛(wèi)工作的組織
第三章 機關(guān)安全保衛(wèi)制度的建立與完善
第四章 機關(guān)消防安全工作

第十三篇 機關(guān)辦公環(huán)境管理工作
第一章 機關(guān)空間環(huán)境管理工作
第二章 機關(guān)辦公用具管理工作
第三章 辦公室布置工作
第四章 辦公危害控制

第十四篇 機關(guān)工作人員素質(zhì)形象管理工作
第一章 機關(guān)工作人員的選拔任用工作
第二章 機關(guān)工作人員的思想政治素質(zhì)
第三章 機關(guān)工作人員的智能素質(zhì)
第四章 機關(guān)工作人員的作風與工作方法
第五章 機關(guān)工作人員的心理與審美素質(zhì)
第六章 機關(guān)工作人員形象設計

第十五篇 辦公自動化與電子政務
第一章 辦公自動化概述
第二章 辦公自動化技術(shù)與設備
第三章 電子政務的起源與發(fā)展
第四章 電子政務的作用與基本模式
第五章 電子政務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與實用技術(shù)
第六章 電子政務系統(tǒng)的建設

第十六篇 枧關(guān)公務文書寫作
第一章 公文寫作基礎知識
第二章 公文的稿本．格式與行文規(guī)則
第三章 公文寫作的前提、要求與步驟

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