詳細(xì)目錄：

第一篇 社區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立規(guī)范
第一章 社區(qū)物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范
第二章 社區(qū)物業(yè)管理運(yùn)作規(guī)章制度

第二篇 社區(qū)物業(yè)驗(yàn)收與接管管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)物業(yè)前期介入管理規(guī)章制度
第二章 社區(qū)物業(yè)驗(yàn)收與接管管理規(guī)章制度

第三篇 社區(qū)物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理人員規(guī)章制度
第二章 社區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備綜合管理規(guī)章制度
第三章 社區(qū)物業(yè)供電系統(tǒng)管理規(guī)章制度
第四章 社區(qū)物業(yè)規(guī)章制度弱電系統(tǒng)管理
第五章 社區(qū)物業(yè)給排水與供水系統(tǒng)管理規(guī)章制度
第六章 社區(qū)物業(yè)空調(diào)系統(tǒng)管理規(guī)章制度
第七章 社區(qū)物業(yè)電梯管理規(guī)章制度
第八章 社區(qū)設(shè)備事故與應(yīng)急處理工作制度

第四篇 社區(qū)物業(yè)業(yè)主與住戶管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)業(yè)主入住管理工作制度
第二章 社區(qū)房屋租賃管理工作制度
第三章 社區(qū)業(yè)主接待與聯(lián)系工作制度
第四章 社區(qū)業(yè)主權(quán)籍與檔案管理工作制度

第五篇 社區(qū)物業(yè)保潔與環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)保潔人員管理規(guī)章制度
第二章 社區(qū)保潔工作管理規(guī)章制度
第三章 社區(qū)清潔保養(yǎng)工作管理規(guī)章制度
第四章 社區(qū)保潔應(yīng)急工作管理規(guī)章制度
第五章 社區(qū)物業(yè)保潔人員工作考核及獎(jiǎng)懲管理規(guī)章制度
第六章 社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與環(huán)境污染防治管理規(guī)章制度
第七章 社區(qū)環(huán)境綠化管理規(guī)章制度

第六篇 社區(qū)物業(yè)修繕與維修、養(yǎng)護(hù)管理規(guī)章制度
第一章 修繕與維修管理的程序和要求
第二章 房屋修繕規(guī)章制度
第三章 設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度

第七篇 社區(qū)物業(yè)治安防范與安全應(yīng)急管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)物業(yè)安全管理人員管理規(guī)章制度
第二章 社區(qū)治安保衛(wèi)管理規(guī)章制度
第三章 社區(qū)安全防范管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第四章 社區(qū)服務(wù)管理工作管理規(guī)章制度
第五章 社區(qū)安全應(yīng)急事件處理工作管理規(guī)章制度
第六章 社區(qū)安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

第八篇 社區(qū)物業(yè)消防安全管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)消防安全分工責(zé)任制管理規(guī)章制度
第二章 社區(qū)消防安全管理規(guī)章制度
第三章 社區(qū)消防安全檢查管理規(guī)章制度
第四章 社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備管理規(guī)章制度

第九篇 社區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)崗位職責(zé)與服務(wù)程序
第二章 社區(qū)物業(yè)對(duì)客服務(wù)管理規(guī)章制度
第三章 社區(qū)物業(yè)對(duì)客服務(wù)工作規(guī)范

第十篇 社區(qū)物業(yè)人力資源管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)物業(yè)管理崗位設(shè)置及職責(zé)
第二章 社區(qū)物業(yè)員工行為規(guī)范
第三章 社區(qū)物業(yè)員工入職管理規(guī)章制度
第四章 社區(qū)物業(yè)員工調(diào)職、離職管理規(guī)章制度
第五章 社區(qū)物業(yè)員工考勤及請(qǐng)休假管理規(guī)章制度
第六章 社區(qū)物業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度
第七章 社區(qū)物業(yè)員工福利管理規(guī)章制度
第八章 社區(qū)物業(yè)員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度
第九章 社區(qū)物業(yè)員工考核管理規(guī)章制度

第十一篇 社區(qū)物業(yè)行政綜合管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)物業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度
第二章 社區(qū)物業(yè)行政管理規(guī)章制度
第三章 社區(qū)物業(yè)行政總務(wù)管理規(guī)章制度
第四章 社區(qū)物業(yè)辦公用品管理規(guī)章制度
第五章 社區(qū)物業(yè)檔案管理規(guī)章制度
第六章 辦公樓物業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理制度

第十二篇 社區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)
第二章 社區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理規(guī)章制度
第三章 社區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)管理工作制度
第四章 社區(qū)物業(yè)管理資金籌措規(guī)章制度
第五章 社區(qū)物業(yè)管理的資金運(yùn)用規(guī)章制度

第十三篇 社區(qū)物業(yè)停車場(chǎng)管理規(guī)章制度
第一章 社區(qū)停車場(chǎng)管理制度
第二章 社區(qū)停車場(chǎng)工作制度

第十四篇 社區(qū)物業(yè)管理國(guó)際通用文本
第一章 社區(qū)前期物業(yè)管理國(guó)際通用文本
第二章 社區(qū)入伙管理國(guó)際通用文本
第三章 社區(qū)業(yè)戶管理國(guó)際通用文本
第四章 社區(qū)物業(yè)驗(yàn)收與接管管理國(guó)際通用圖表
第五章 社區(qū)業(yè)戶管理國(guó)際通用圖表
第六章 社區(qū)安全與應(yīng)急管理國(guó)際通用圖表
第七章 社區(qū)保潔和綠化管理國(guó)際通用圖表
第八章 社區(qū)設(shè)施設(shè)備管理國(guó)際通用圖表
第九章 社區(qū)車輛管理國(guó)際通用圖表

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