詳細(xì)目錄：

第一篇 警察形象戰(zhàn)略機(jī)制與戰(zhàn)略調(diào)查
第一章 概述
第二章 警察形象戰(zhàn)略機(jī)制
第三章 警察形象戰(zhàn)略調(diào)查

第二篇 警察職業(yè)形象建設(shè)
第一章 警察職業(yè)形象策劃
第二章 警察職業(yè)形象的科學(xué)定位
第三章 警察警容形象建設(shè)
第四章 警察紀(jì)律形象建設(shè)
第五章 警察業(yè)務(wù)形象建設(shè)
第六章 警察服務(wù)形象建設(shè)
第七章 警察知識(shí)形象建設(shè)
第八章 警察職業(yè)形象宣傳

第三篇 警察職業(yè)禮儀建設(shè)
第一章 警察儀表禮儀
第二章 警察語言禮儀
第三章 警察公務(wù)禮儀
第四章 公安“窗口”禮儀
第五章 案件受理禮儀
第六章 信訪接待禮儀
第七章 公安鑒定禮儀
第八章 警察拜訪公眾的禮儀
第九章 人民警察的涉外禮儀

第四篇 警察職業(yè)道德建設(shè)
第一章 人民警察職業(yè)道德概述
第二章 人民警察職業(yè)道德規(guī)范
第三章 人民警察職業(yè)道德修養(yǎng)
第四章 人民警察職業(yè)道德建設(shè)

第五篇 警察形象危機(jī)處理
第一章 警察形象危機(jī)概述
第二章 警察形象危機(jī)的類型與原因分析
第三章 警察形象危機(jī)預(yù)警
第四章 警察形象危機(jī)處理策略
第五章 突發(fā)性警察形象危機(jī)處理
第六章 警察形象危機(jī)狀況下的媒體溝通
第七章 警察形象危機(jī)處理公關(guān)措施
第八章 警察形象危機(jī)處理機(jī)制
第九章 警察組織自身建設(shè)

第六篇 警察公共關(guān)系
第一章 總論
第二章 警察公共關(guān)系與警察形象塑造
第三章 警察公共關(guān)系調(diào)查與策劃
第四章 警察公共關(guān)系傳播與溝通
第五章 警察組織內(nèi)部公共關(guān)系
第六章 警察專題公關(guān)活動(dòng)
第七章 警察必備的公關(guān)素質(zhì)

第七篇 新聞發(fā)言人與新聞發(fā)布會(huì)組織
第一章 新聞發(fā)言人
第二章 新聞發(fā)言人應(yīng)對(duì)媒體的策略與技巧
第三章 新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備與組織實(shí)施
第四章 危機(jī)傳播與新聞發(fā)布

第八篇 人民警察素質(zhì)測(cè)評(píng)
第一章 概述
第二章 人民警察政治素質(zhì)與道德素質(zhì)測(cè)評(píng)
第三章 人民警察業(yè)務(wù)素質(zhì)與心理素質(zhì)測(cè)評(píng)
第四章 人民警察身體素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)技能測(cè)評(píng)

第九篇 人民警察考核與激勵(lì)
第一章 人民警察的考核
第二章 人民警察警察的激勵(lì)

第十篇 公安信訪與警務(wù)督察
第一章 公安信訪
第二章 警務(wù)督察
附錄 相關(guān)法律法規(guī)

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