肖建中，著名營銷教練、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家，北京師范大學(xué)珠海國際特許經(jīng)營學(xué)院培訓(xùn)中心主任、顧問教授，F(xiàn)DS世界特許經(jīng)營發(fā)展服務(wù)組織中國總部項(xiàng)目總監(jiān)。
肖老師擅長生動(dòng)活潑的體驗(yàn)式案例教學(xué)與解決實(shí)際問題的顧問式培訓(xùn)，主持過諸多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、大型公開培訓(xùn)與顧問項(xiàng)目，服務(wù)的主要客戶有樂百氏、金利來、伊可愛、流行美、Lee牛仔、喬士集團(tuán)等。

 

第一部分 王牌店長的基本功
第1章 王牌店長的角色定位
第2章 無聲的導(dǎo)購員——店面形象管理
第3章 貨如輪轉(zhuǎn)——高效益的商品管理
第二部分 王牌店長必備的技能
第4章 開心樂業(yè)——溝通式員工管理
第5章 運(yùn)籌帷幄——銷售計(jì)劃與策略
第6章 天天熱銷——促銷策劃與實(shí)施
第7章 真心關(guān)懷——顧客開發(fā)與管理
第三部分 王牌店長的卓越提升技巧
第8章 教學(xué)相長——教練式員工培訓(xùn)
第9章 王牌之師——團(tuán)隊(duì)合作與員工激勵(lì)
第10章 知己知彼——現(xiàn)代信息情報(bào)管理
第11章 超越滿意——顧客服務(wù)與異常情況處理

 

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