甪山芳雄，日本當(dāng)代首屈一指的管理大師，長(zhǎng)期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會(huì)（即管理協(xié)會(huì)）理事長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)等重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
自大學(xué)畢業(yè)后，曾在政府機(jī)關(guān)、工廠及商社里任職。幾年后加入社團(tuán)法人日本能率協(xié)會(huì)任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，作為干部教育專(zhuān)家，曾在多家企事業(yè)單位、公共團(tuán)體從事調(diào)查、咨詢以及培訓(xùn)方面的工作。專(zhuān)業(yè)為干部能力開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)調(diào)查?，F(xiàn)任日本能率協(xié)會(huì)特別顧問(wèn)、日本能率協(xié)會(huì)管理中心董事顧問(wèn)、日本能率協(xié)會(huì)綜合研究所顧問(wèn)。他有關(guān)干部能力開(kāi)發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系列專(zhuān)著均引起轟動(dòng)，影響波及歐美，成為暢銷(xiāo)不衰的管理經(jīng)典。
其他重要著作有《這樣的干部辭職吧》《這樣的干部才稱(chēng)職》《員工革命》《管理者革命》《經(jīng)理該干什么》《管理的資格》《服務(wù)的品質(zhì)》等。

 

第一章 工作的開(kāi)端——認(rèn)真傾聽(tīng)
第二章 工作的基礎(chǔ)——立即“報(bào)憂”
第三章 這樣的前輩不要學(xué)
第四章 公司是什么
第五章 正確地工作
第六章 當(dāng)今公司面臨的要求
第七章 工作禮儀
附錄 從業(yè)人員的精神準(zhǔn)備

 

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