2005大客戶戰(zhàn)略銷(xiāo)售

學(xué)會(huì)戰(zhàn)略性分析的各個(gè)要素,以及掌握制定項(xiàng)目策略的流程；分析一些重要的,關(guān)鍵的項(xiàng)目,制定其跟蹤戰(zhàn)略(如:當(dāng)前狀態(tài),期望,行動(dòng)計(jì)劃)；掌握大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展策略及方法；了解大客戶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理技巧；通過(guò)分組練習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練對(duì)大客戶戰(zhàn)略銷(xiāo)售的進(jìn)一步理解。

Who Should Attend參加對(duì)象：公司銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、高級(jí)銷(xiāo)售主管，大客戶部經(jīng)理及大客戶銷(xiāo)售代表，

The Lecturer講師介紹:
Hanson先生， 具有非常豐富的大客戶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在業(yè)界有著較高的聲望。在惠普公司(Hewlett-Packard)工作期間擔(dān)任CSO部門(mén)的總經(jīng)理，并獲得公司的最高榮譽(yù)獎(jiǎng)。在Sun Microsystems工作期間擔(dān)任大中國(guó)區(qū)渠道經(jīng)理。曾擔(dān)任Silicon Graphics Computer Company中國(guó)區(qū)的渠道總經(jīng)理。在Bull Information system (Beijing) Co.,Ltd任職總經(jīng)理期間，該公司的產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率在金融行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。曾為多家知名企業(yè)（如惠普公司，康柏公司，施樂(lè)公司，SUN公司，海爾集團(tuán)，實(shí)達(dá)電腦等）提供培訓(xùn)，獲得客戶的很高評(píng)價(jià)。授課風(fēng)格活潑、幽默，深入淺出，將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境有效結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。

內(nèi)容：
Topics 課程內(nèi)容:
1. 認(rèn)識(shí)目前IT行業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)境

2. 分析大客戶的組織結(jié)構(gòu),確認(rèn)有關(guān)對(duì)象
*什么是戰(zhàn)略性的銷(xiāo)售?
*情景性問(wèn)題客戶目前狀況分析
?。蛻舻臐撛趩?wèn)題及抱怨
?。榫靶詥?wèn)題研討
*探究性問(wèn)題
?。骄啃詥?wèn)題的內(nèi)涵
　－提出問(wèn)題技巧與時(shí)機(jī)
?。骄啃詥?wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)
*暗示性問(wèn)題
　－聯(lián)接問(wèn)題與需求
?。?guī)劃問(wèn)題的四步驟
?。绾斡行Т朕o與發(fā)問(wèn)
　－低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)/高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)
*解決性問(wèn)題
?。档捅痪芙^的風(fēng)險(xiǎn)
　－規(guī)劃解決性問(wèn)題
　FABE有效連接
*發(fā)展SPIN效益
*機(jī)會(huì)分析
?。欠裼写嬖跈C(jī)會(huì)
?。覀兡芊窀?jìng)爭(zhēng)
　－我們能贏嗎？
　－值得去贏嗎？
*什么是單一項(xiàng)目的的銷(xiāo)售目標(biāo)

3. 談判的結(jié)果
*雙贏的結(jié)局
*你贏他輸?shù)慕Y(jié)局
*你輸他贏得結(jié)局
*雙輸?shù)慕Y(jié)局

4. 運(yùn)用實(shí)際例子結(jié)合客戶檔案跟蹤表來(lái)制定戰(zhàn)略性的行動(dòng)計(jì)劃.

5. 企業(yè)與大客戶關(guān)系的分析及發(fā)展策略

6. 了解大客戶銷(xiāo)售與一般銷(xiāo)售的區(qū)別

7. 大客戶銷(xiāo)售代表價(jià)值的分析

8. -什么是購(gòu)買(mǎi)影響力(what is buying influences?)
*User Buying Influnce(用戶影響力)
*Technical Buying Influnce(技術(shù)影響力)
*Economic Buying Influnce(經(jīng)濟(jì)影響力)
*Coach(內(nèi)線)
*買(mǎi)方影響力的種類(lèi)（增長(zhǎng)型、困難型、保守型、盲目樂(lè)觀型）

9. 什么是銷(xiāo)售漏斗
*如何管理好銷(xiāo)售漏斗
*.如何選擇你的理想客戶
*識(shí)別客戶組織需要和個(gè)人需要

10. 如何提升對(duì)大客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)