培訓(xùn)時間:

金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:張書豪

  時間地點:
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  培訓(xùn)費用:3980

  贈送積分:3980

    服務(wù)電話:010-82593357

金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用詳細內(nèi)容

金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用(上海,4月29-30日)
 
【培訓(xùn)日期】上海,2021年4月29-30日;上海,2021年9月23-24日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】企業(yè)的中高層管理者、企業(yè)HR、直線部門的經(jīng)理、總經(jīng)理等;

【課程背景】
1.為什么自己在面對海量信息提出解決方案,上級總是不滿意?
2.為什么在撰寫相關(guān)的總結(jié)或報告時,心中有千言萬語,卻無從下筆?
3.為什么在月度、季度、年度匯報時,明明自己做的很好,卻不能得到上級的認同?
4.為什么去申請各種費用資源時,自己感到理由很充分,上級卻無情拒絕?
5.為什么在編寫PPT時,總是抓不住表達的重點?
6.為什么在做演示時,上級或客戶總是提出很多意想不到的問題,最終演示失???
7.為什么在項目競標或者銷售時,為客戶做的方案總是得不到客戶的認可?

【課程亮點】
1.“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;
2.2天內(nèi)完成7大議題,10個案例分析以及演練題;
3.課程提供很多的工具和模型,比如MECE、黃金三圈、外內(nèi)個體、結(jié)構(gòu)思考順序等,學(xué)員馬上可以在工作中使用;
4.課程不是以知識的講解為目標,而是通過分組討論,案例教學(xué),互動式研討,現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識,將解決問題和實戰(zhàn)融入培訓(xùn)現(xiàn)場并做自我的反省

【課程收益】
1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念;
2.學(xué)會工作中最重要的思考方法:麥肯錫的MECE原則;
3.掌握金字塔原理的核心:邏輯表達的四大原則 論、證、類、序;
4.掌握金字塔在商務(wù)中的應(yīng)用,如報告、方案、解決問題、PPT中的應(yīng)用等;
5.掌握在表達中如何使用數(shù)據(jù)、證據(jù)、事實來增加商務(wù)溝通的說服力;

【課程大綱】
模塊一:邏輯的定義---科學(xué)的思維先從思維的方式轉(zhuǎn)變開始
本節(jié):主要解決學(xué)員的基本概念問題,從基本的邏輯概念入手,建立兩種邏輯的概念。
1、邏輯的定義
2、演繹的類型:演繹和歸納
3、演繹的定義:大前提—小前提—結(jié)論
■案例:這個演繹有問題嗎?
4、歸納的定義:共性特征的事物歸類
■歸納的三個要點:
■樣本量足夠大
■不同條件必須予以重復(fù);
■不能與公理不符;
5、演繹和歸納的區(qū)別:一般到個體

模塊二:金字塔原理的三個結(jié)構(gòu)和四個特征—商務(wù)表達和溝通的邏輯
本節(jié):主要解決的問題是:表達的邏輯是什么重點?講解金字塔的構(gòu)成和原理,掌握核心。
1.金字塔原理的簡介
2.金字塔的三個結(jié)構(gòu):序言結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和很想結(jié)構(gòu)
3.金字塔的四個特征“論、證、類、序”
3.1金字塔的第一個特征:結(jié)論先行
■為什么要結(jié)論先行?
■練習(xí):這一段該如何表達?
3.2金字塔的第二個特征:以上統(tǒng)下
■上下對應(yīng)的要求是什么?
■練習(xí):這一段報告體現(xiàn)了上下對應(yīng)嗎?
3.3歸類匯總的本質(zhì)是人的記憶思維不超過7個
■練習(xí):這一段該如何進行歸類匯總?
■MECE的定義:相互獨立,完全窮盡
■演練:這種分法符合MECE的原則嗎?
3.4邏輯順序代表了一種條理,易于接受和理解
■練習(xí):如何得到4P等思考工具?

模塊三:邏輯思考方法MECE---如何進行科學(xué)的思考
本節(jié):本節(jié)主要解決學(xué)員不會全面思考,不會進行信息的收集和歸納的問題,概括信息,杜絕線性思維。
1、MECE的三種思考方法
1.1演繹思考:大前提—小前提—結(jié)論
■黃金三圈思維模式:What—Why—How
1.2歸納思考的方法
■按照時間順序進行思考:
■結(jié)構(gòu)順序進行思考:從上到下等
■練習(xí)1:小王突然接到命令,要求出差,該如何思考所需帶的物品?
■練習(xí)2:該如何采取措施阻止銷售的下滑?
■練習(xí)3:該如何完善這份競標方案?
1.3頭腦風(fēng)暴或工具思考

模塊四:構(gòu)建金字塔四個步驟—從目標到需求調(diào)研到構(gòu)建的方法
本節(jié):主要解決如何構(gòu)建金字塔,重點講解如何從需求到信息篩選到構(gòu)建金字塔,兩種方法。
1、溝通的概念和核心
■商務(wù)溝通的類型和目標
2、金字塔構(gòu)建第一步:確定溝通對象和目標
3、金字塔構(gòu)建第二步:商務(wù)需求調(diào)研
■需求點
■利益點
■興趣點
■風(fēng)險點
4、金字塔構(gòu)建第三步:思考和整理相關(guān)的信息,確定商務(wù)溝通的重點
■確定溝通對象
■確定溝通的信息核心
■確定溝通的形式和方式
5、金字塔構(gòu)建第四步:
5.1自上而下的構(gòu)建方法
■自上而下的構(gòu)建方法注意點
■演練:如何用自上而下的方法構(gòu)建該項目的金字塔?
5.2自下而上的構(gòu)建方法
■自下而上構(gòu)建方法注意點
■由上而下和由下而上的模式應(yīng)用以及結(jié)合

模塊五:金字塔在商務(wù)溝通中的應(yīng)用—實戰(zhàn)演練,鞏固加深
本節(jié):主要解決如何在將工作中的實際經(jīng)常遇到的場景進行應(yīng)用的問題,多次演練,將知識通過演練轉(zhuǎn)化為能力。
■練習(xí)1:該公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑,如何制定有效的方案?
■練習(xí)2:根據(jù)小王去年的工作,他該如何制定自己的年度總結(jié)框架和PPT?
■練習(xí)3:如何制定項目管理的一般框架?
■練習(xí)4:王經(jīng)理希望領(lǐng)導(dǎo)批準他給下屬加薪,該方案如何呈現(xiàn)得到上級的批準?
■練習(xí):5:如何制定該車輛的維修計劃?

【講師介紹】
  張書豪老師,
 
人課合一黃埔十五期明星培訓(xùn)師
工商管理博士
DISC行為風(fēng)格論證分析師
22年工作經(jīng)驗,曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等,如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等,行業(yè)涵蓋:制造、快消、大型外包服務(wù)等
20年管理經(jīng)驗,曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位,對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識;
10年管理咨詢經(jīng)驗,擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問,這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè);
9年培訓(xùn)經(jīng)驗,2008年因為喜歡培訓(xùn)開始受邀分享管理經(jīng)驗和心得,至今授課超過500天;
培訓(xùn)和兼職咨詢背景:                                                            
培訓(xùn)經(jīng)驗:
1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè),大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等;
2.重復(fù)邀請授課的大約30家左右;
兼職咨詢經(jīng)驗:
1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢,常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家,有機會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略;
2、目前是兩家公司的常年管理顧問;
3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目:
某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目;
某公司的績效管理系統(tǒng);
某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計;
某企業(yè)的競標方案更新系統(tǒng);
某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3980元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。


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