成功的產(chǎn)品經(jīng)理

課時(shí)：13小時(shí)（2天） 
地點(diǎn)：北京 2011年 9月27-28日 
【課程背景】

施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示，各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了！必須要有突破！產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制！“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”！
當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候，必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理，我們把其定位成：從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生，到組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來，直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務(wù)）。按此方式定義的話，很多企業(yè)通常有如下困惑：
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？究竟定位在市場還是研發(fā)？
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理如何分工，區(qū)別何在？
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進(jìn)行？
4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
5、新產(chǎn)品上市，究竟是一個(gè)特定的點(diǎn)？還是“組合拳”？
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)？KPI指標(biāo)有哪些？
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”？
……
【參加對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理等。

【培訓(xùn)收益】

 分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案
 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
 通過實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
 了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程
 了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)
 掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法
 掌握產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理方法
 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑
 分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
【講師資歷】
張永杰 研發(fā)管理資深顧問　
◆教育背景及曾任職務(wù)：
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆工作經(jīng)驗(yàn)：
實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講研發(fā)管理類的課程。
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
◆研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如下：
中國電子科技集團(tuán)公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、新器件選型流程設(shè)計(jì)、知識管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
廣州威創(chuàng)股份（VTRON，經(jīng)過研發(fā)管理的梳理后目前已經(jīng)在國內(nèi)中小板上市）的研發(fā)管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等，已結(jié)項(xiàng)。
深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。
深圳艾伯資訊研發(fā)管理咨詢（RFID）：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。
TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部（DVD產(chǎn)品）研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，參與市場需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃模塊，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。
廈門敏訊信息技術(shù)股份有限公司（通信設(shè)備）研發(fā)管理咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)該項(xiàng)目的市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項(xiàng)目管理模塊。
上海寶鋼股份有限公司研發(fā)財(cái)經(jīng)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行。
北京天硓科技有限公司（為3G手機(jī)提供芯片）研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊。
上海艾帕電力電子股份有限公司研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)績效管理等模塊。
深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司產(chǎn)品鏈管理體系咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品規(guī)劃等模塊。
◆目前主要受重客戶有：
東莞聯(lián)立電器有限公司、聊城魯西化工、深圳赤曉建筑科技有限公司、株洲硬質(zhì)合金研究所（601所）、浪潮集團(tuán)、世紀(jì)人通信、上海石化研究院、柳州五菱、柳工集團(tuán)、南京南瑞、恒安集團(tuán)、亞信科技、南京朗詩地產(chǎn)、深圳赤曉建筑科技、上海艾帕、美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實(shí)業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚(yáng)明光學(xué)、埃莫森(中國)、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上?？砌坞娨嚎刂?、住友電工、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機(jī)床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門)、北京海拉車燈、株洲南車時(shí)代電氣、北京東方科技集團(tuán)、北京長春啟明、上海英格蘭壓縮機(jī)、煙臺華大化學(xué)工業(yè)、東營嘉揚(yáng)精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無線通信、東莞華強(qiáng)三洋馬達(dá)、珠海銀郵光電/信華精機(jī)、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(中國)照明、臺橡(上海)實(shí)業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進(jìn)醫(yī)療、羅克韋爾自動(dòng)化、維音數(shù)碼、天納克中國研發(fā)中心、薩基姆移動(dòng)、長春市模具工業(yè)協(xié)會、上海東富龍科技、廣東潮宏基實(shí)業(yè)、久茂自動(dòng)化、湖南威靈頓膜、廣州合誠三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會北部精機(jī)、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)、浙江永強(qiáng)集團(tuán)等數(shù)百家企業(yè)。
【課程大綱】

一、 產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析
1. 打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理
2. 對產(chǎn)品經(jīng)理的建議
3. 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式
4. 案例研討：《成長的煩惱》
5. 業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足
6. 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？
7. 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)作模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)簡介

二、 做正確的事情：新產(chǎn)品的市場管理
1. 市場管理方面通常存在的典型問題分析
2. 市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
3. 市場管理流程：
• 如何正確地理解市場
 PEST
 競爭五力模型
 SWOT
 ……
• 市場細(xì)分
 市場細(xì)分的原因分析
 演示：《市場地圖》
 市場細(xì)分“七步成詩”
 FAB E分析
 演示：《細(xì)分市場簡介》
• 產(chǎn)品的組合分析
 SPAN
 FAN
 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
 安索夫矩陣
 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
• 業(yè)務(wù)計(jì)劃書
 演示：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書模板》（含Word及PPT格式）
4. 市場需求管理流程：
• 市場需求管理流程的簡介
• KANO模型
• 收集需求的方法
 演示：《需求說明書》
 需求收集制度
• 用戶訪談：抽象之梯法
 客戶陳述－需求描述
 需求整理：親和圖法
 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

三、 按照正確的方法做事：新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1. 市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
 演示：《項(xiàng)目任務(wù)書》
2. 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次
3. 咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4. 監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等

四、 新產(chǎn)品的上市管理（組合拳）
1. 上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2. 演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計(jì)劃）、進(jìn)行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié)
3. 新產(chǎn)品上市的“1•5•1”策略
4. 演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪
5. 產(chǎn)品上市效果評估

五、 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
1. 產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法
• 時(shí)間管理
• 二八原則
• 木桶原理
• 魚骨圖
• AHP
• 5W2H
• SMART
2. 如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
3. 演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)
• 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)說明書》
• 演示：《研發(fā)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)》

六、 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與素質(zhì)模型
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)
2. 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書》
3. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
5. 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
• 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評級表》
• 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)干設(shè)定》
6. 演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》

七、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
2. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3. 什么叫資源池
• 建立資源池的目的
• 資源池建立的原則
• 資源池的運(yùn)作流程
 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
 產(chǎn)品經(jīng)理的面試
 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》
 候選人的釋放
4. 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
5. 資源池工作推進(jìn)的三個(gè)步驟及計(jì)劃模板
• 啟動(dòng)階段
• 發(fā)明階段
• 推行階段
【培訓(xùn)安排】
地 點(diǎn)：北京/2011年9月27-28日（2天）上午： 09:00—12:00 下午：13:00—17:00

【培訓(xùn)費(fèi)用】
培訓(xùn)費(fèi)用：3200 元/人，含資料、中餐和證書

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