王震老師的文章
什么是責任心？我想從企業(yè)員工的責任心角度來闡釋這個名詞，應該是員工由心底發(fā)出的一種自覺自愿的心態(tài)，轉化到行動上就是企業(yè)的事兒我有責任去管，有義務去做，不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。我們講員工應有責任心，從狹義來講，是一種精神、態(tài)度；從廣義來講，是企業(yè)文化在員工行為上的直接體現。筆者曾在不同的商業(yè)業(yè)...
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現代營銷越來越重視售后的環(huán)節(jié)，包括會員制、售后服務中心、跟蹤回訪等越來越多的手段被現代商家廣泛應用，從一定程度上說明了商家已經從計劃經濟中的“賣方市場”成功過渡到了市場經濟中的“買方市場”。作為一個完整的銷售環(huán)節(jié)，在計劃經濟時代從生產、流通到銷售環(huán)節(jié)，人們普遍沒有給予售后予以足夠的重視，究其原因...
王震 329查看全文
筆者去年曾撰文《如何處理導購員與商場的關系》一文，引起了一些業(yè)內人士的關注。近日，一位天津的導購員通過文章了解到了我的聯系方式，通過QQ加上了我。因為，有很多這樣的剛入行或對零售業(yè)有所困惑及興趣的朋友加我的QQ及MSN，一開始并沒在意。不過她顯然是有備而來，與她的一番交談，讓我受益菲淺。也想在今...
王震 125查看全文
一、從“紙上談兵”到“華山論劍” N購物休閑廣場招商部自今年3月6日成立以來，迄今已有4個半月的時間。我也從一名商場機關辦公室人員初步轉型為一名接觸經營實戰(zhàn)的人員，而在這之前，我只是紙上談兵。從沈陽到大連，再到上海，走南闖北中，我仿佛如脫籠的小鳥一般盡情呼吸著外面的空氣，貪婪地吸取著來自...
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“十一”期間按領導要求，10月5日早6點30分我到了大連，下午16點30分返撫，利用一天的時間對“十一”期間大連各大主力商場的促銷活動進行了學習，重點對百盛的“買160送160”活動進行了全程的消費體驗?！ ∫?、 百盛“買160送160”與錦輝商城的“買98送58” ※百盛“買160送160...
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不能忽視自然增長率 一般商場做分析時，往往只做同期比，而忽視了自然增長率這個重要的比率因素。 比如，在七月份搞一次“幸運大轉盤，購物就旅游”活動，活動檔期為13天，各項數據分析如表1。其中： 表1：“幸運大轉盤，購物就旅游”營銷效果反饋報告——重點數據（略) 前期銷售額，即活動開始...
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一、企業(yè)性質不同，老板溝通技巧也未盡相同 筆者曾在國有企業(yè)工作八年、并在一年間更換三家私營企業(yè)，切身感受到國有企業(yè)與私營企業(yè)老板在溝通技巧上的不同。1、國企老總——以情動人，以理服人筆者在國企時，一次老總帶隊到省內一家知名民營考察。臨近中午，民營老板請客，沒有豪華包間，沒有生猛海鮮，只在面積不足百平...
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擁有158年歷史的華爾街第四大投資銀行雷曼兄弟公司15日向法庭提交破產保護申請，這一消息對全球金融市場更是雪上加霜，全球股市也是寒風勁吹。受外圍股市拖累，A股在雙率下調的利好下，也未能“力挽狂瀾”，17日失守2000點關口，大盤重回“1”時代。此次下跌的潮水無疑擊垮了投資者的最后一道心理防線，...