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呼叫中心管理

周逸松  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：績效管理 數(shù)據(jù)分析 呼叫中心管理 品質(zhì)管理

講師簡介：周逸松老師客戶世界研究院高級講師 、顧問《客戶世界》雜志編委、撰稿專家 周逸松老師94年畢于蘇州大學電氣自動化專業(yè)， 2004年就讀中科院研究生院管理科學與工程在職研究生，并獲同等學歷碩士學位。1998-2008 聯(lián)想集團客戶聯(lián)絡(luò)中心歷任運營經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)控高級經(jīng)理，聯(lián)想精益六西格瑪高級項目經(jīng)理；2008-20... 查看周逸松講師詳細介紹>>

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