一講 結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果　　 1、結(jié)果三要素　　 2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺?！　?3、客戶價值是做結(jié)果的方向　　 4、如何做結(jié)果　　 5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)　　案例：面對問題，該怎么辦？　　第二講 執(zhí)行力的核心要素　　1、 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素　　2、 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　3、 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　4、 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　5、 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　案例：如何采用SMART工具提升執(zhí)行力　　第三講 如何提升組織執(zhí)行力　　1、 執(zhí)行訓(xùn)練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路　　2、 目標(biāo)績效：確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績效管理體系　　3、 流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動作

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1、管理者的角色定位管理的角色定位管理者的五大職能管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變管理的任務(wù)員工平衡2、有效人際溝通性格與人際溝通溝通的三個環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋如何克服溝通中的障礙如何積極的聆聽同理心傾聽與上司的溝通與下級的溝通與平級部門的溝通提問的技巧與應(yīng)用鼓勵溝通的語言應(yīng)用如何與其它部門的同事進(jìn)行良好的溝通3、 高效時間管理 我們?yōu)楹蚊y浪費時間的主要因素時間管理的四個原則四代時間管理理論的演進(jìn)時間管理的四個步驟時間管理的改進(jìn)方法四象限工作性質(zhì)分析辦公室5S管理周工作安排表的應(yīng)用4、 員工激勵與培育員工士氣為何低落員工的12個需要和實現(xiàn)雙因素理論公平理論創(chuàng)造良好的工作氣氛認(rèn)可與贊美——廉價有效的方

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　　1、 了解技術(shù)工作與管理工作的差別，有意識地從技術(shù)人員的思維方式到管理者思維方式和行為的轉(zhuǎn)變。　　2、 明確管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，并了解管理者在角色認(rèn)知中常見的錯誤?！　?、 掌握管理者必備的管理技能，包括帶領(lǐng)團(tuán)隊、績效管理、溝通、授權(quán)激勵、領(lǐng)導(dǎo)力等技能?！　≌n程內(nèi)容 講 技術(shù)工作與管理工作的比較　　 技術(shù)工作的面向?qū)ο蟆　?技術(shù)工作的考核指標(biāo)　　 技術(shù)工作的溝通方式　　 管理工作的特點　　 管理中常見問題分析　　 管理是什么　　 從面向事到面向人　　 實現(xiàn)從業(yè)務(wù)人員/技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變　　 明確上級和下級的期望　　 管理者應(yīng)具備的基本觀念　　第二講 管理者角色的轉(zhuǎn)變　　 管理者的重要

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講 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與職業(yè)化 1) 職業(yè)基本準(zhǔn)則2) 職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的能力3) 職業(yè)經(jīng)理易犯的錯誤4) 職業(yè)經(jīng)理的核心素質(zhì)要求5) 職業(yè)化心態(tài)的力量6) 職場角色認(rèn)知與管理7) 華為職業(yè)化的制度化保證：任職資格制度介紹第二講　職業(yè)經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè) 1) 高績效團(tuán)隊的七大特征2) 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期4) 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知5) 團(tuán)隊中常見的五種角色6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合8) 團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)第三講 職業(yè)經(jīng)理高效人際溝通技能 1) 溝通的三大要素和內(nèi)容2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍3

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講　如何帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè) 1) 高績效團(tuán)隊的七大特征2) 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期4) 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知5) 團(tuán)隊中常見的五種角色6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合8) 團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)第二講 高效人際溝通技能 1) 溝通的三大要素和內(nèi)容2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍3) 高效溝通的六大步驟4) 實際溝通案例分析5) 人際關(guān)系的四大分類6) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧7) 有效溝通的四個基本法則　8) 傾聽的技巧9) 反饋、傾聽、談吐、爭論10) 傾聽的含義和目的11) 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題

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　　中層干部角色定位與管理技能提升課程大綱：　　講中層干部的角色認(rèn)知　　中層干部的重要作用、角色和使命　　管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變　　中層干部管理的五大工作　　中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置　　管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊　　中層干部在執(zhí)行上常犯的錯誤　　下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位　　高執(zhí)行力管理者必須做的七件事　　中層干部作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則　　優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型　　第二講管理者的目標(biāo)管理與計劃　　目標(biāo)的三個主要來源　　我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？　　工作目標(biāo)的類型　　目標(biāo)的SMART練習(xí)　　定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題　　設(shè)定目標(biāo)的七個步驟　　如何制定工作目標(biāo)　　如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

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