激勵篇 1、 做銷售不要總是為了錢 2、 拜訪量是生命線(631/8631 30) 3、 打破常規(guī),不要自我設(shè)限 4、 投入的精力比花費(fèi)的時間更重要 5、 銷售人員要有“要性”、“血性” 6、 心累比體力累更能累垮自己 7、 永遠(yuǎn)不要相信客戶說的“不” 8、 銷售人員就是信心的傳遞者 9、 培訓(xùn)正確的銷售觀 10、 找到關(guān)鍵人才是銷售成功的步 11、 進(jìn)門之前有目的，出門之后有結(jié)果！ 12、 客戶可能只有給你一次機(jī)會打倒他 13、 銷售不做“獵手”做“農(nóng)夫” 14、 不做朝三暮四的“聰明人” 15、 堅持不一定成功，但放棄一定失敗 16、 勝則舉杯相慶，危則拼死相救！ 基礎(chǔ)篇 一、與客

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一、銷售中的考核與實施1. 總銷售額2. 平均業(yè)績3. 小組平均業(yè)績4. 拜訪量5. 轉(zhuǎn)換率6. 滅“零”率7. 歷史高金額8. 續(xù)簽率9. 成長率10. 271法則11. 銷售中的報表：日報、周報、月報12. 老客戶的服務(wù)13. 季度業(yè)務(wù)技能考試二、銷售中的高壓線，不能碰1. 謊報軍情者2. 擾亂軍心者3. 私下分贓4. 前后勾結(jié)5. 擾亂秩序(私下交換客戶、私下分配)6. 惡意拜訪7. 后先斬后奏(折扣、分期)8. 拉幫結(jié)派三、銷售中的客戶管理1. 客戶信息是銷售管理的核心工作之一2. 客戶信息不能無限制地保護(hù)3. 客戶信息應(yīng)該是流動的4. 客戶信息保護(hù)的時效性5. 客戶信息的匹配性6.

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一、電話銷售的基本要求 1. 做銷售不要總是為了錢，心態(tài)決定業(yè)績 2. 電話量要大，沒有拜訪量一切都是空談 3. 找好客戶比談好一個客戶更重要 4. 反應(yīng)要快，客戶不會那么有耐心 5. 要“客氣”，但不要“卑微” 6. 要“認(rèn)同”，但不要“依賴” 7. 你要的是接受，不是客戶委婉地拒絕 8. 拿起電話要有目的，放下電話要有結(jié)果 二、與客戶打交道的基本要求 1. 時時刻刻想著如何推進(jìn)銷售的進(jìn)程 2. 客戶除了關(guān)心自己外，關(guān)注的就是同行 3. 不要滿足銷售人員頭腦中的客戶 4. 交流的重點一定是客戶自己的事 5. 客戶說的不一定是自己所在意的 6. 客戶的態(tài)度是由銷售人員引導(dǎo)的 7. 不要在電話

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一、樹立正確的銷售心態(tài) 1. 做銷售不要總是為了錢 2. 拜訪量是生命線(631/8631 30) 3. 打破常規(guī),不要自我設(shè)限，銷售的辦公室是在外面 4. 投入在工作上的精力比花費(fèi)的時間更重要 5. 自我要求要嚴(yán)，目標(biāo)要高 6. 多說“跟”我上，少說“給”我上 #61548; 銷售人員要有“要性”、“血性” #61548; 要合同、要錢、要人、要協(xié)談 7. 令可談“死”，不要郁悶死 8. “心累”比“體力累”更能累垮自己 9. 永遠(yuǎn)不要相信客戶說的“不” 10. 銷售人員就是信心的傳遞者 11. 銷售不做“獵手”做“農(nóng)夫” 12. 培養(yǎng)客戶、做好老客戶的服務(wù) 13. 不做朝三暮四的“聰明人”

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一、銷售是企業(yè)的核心競爭力1. 激發(fā)每個人大的潛能2. 要求要嚴(yán)，目標(biāo)要高3. 為了團(tuán)隊共同的目標(biāo)而努力4. 有共同的價值觀、使命感 (三個業(yè)務(wù)員)5. 多說“跟”我上，少說“給”我上6. 不要讓任何組員掉隊，更不要讓主管掉隊7. 屬下的工作，主管的事業(yè)！8. 勝則舉杯相慶，危則拼死相救9. 交往簡單，對事不對人10. 培養(yǎng)正確的銷售觀11. 榜樣的力量是無群的12. 銷售團(tuán)隊要有“要性”、 “血性”13. 決策前充分討論，決策后堅決執(zhí)行14. 白天“瘋狂”工作，晚上笑著回家二、團(tuán)隊文化的建設(shè)與實施1. 你認(rèn)為團(tuán)隊中應(yīng)該提倡分享哪些內(nèi)容？2. 你是如何激勵你的下屬？3. 如何營造銷售團(tuán)隊感恩的

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