陳文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、時(shí)間管理的基本認(rèn)知1、全方位認(rèn)識(shí)時(shí)間2、時(shí)間與我們的關(guān)系3、澄清時(shí)間管理認(rèn)識(shí)誤區(qū)4、時(shí)間管理究竟是怎么回事?5、為什么要重視時(shí)間管理?二、時(shí)間管理的基本原則1、常見(jiàn)的時(shí)間管理陷阱有哪些?2、時(shí)間管理的通則有哪些?3、時(shí)間管理基本原則之一:目標(biāo)管理原則4、時(shí)間管理基本原則之二:抓住重點(diǎn)原則5、時(shí)間管理基本原則之三:要事原則6、時(shí)間管理基本原則之四:良好習(xí)慣原則三、高效時(shí)間管理綜合技巧應(yīng)用1、時(shí)間管理中目標(biāo)管理技巧的應(yīng)用2、時(shí)間管理中授權(quán)管理技巧的應(yīng)用3、時(shí)間管理中其它綜合技巧的應(yīng)用4、職場(chǎng)人工作中時(shí)間管理方法應(yīng)用5、時(shí)間管理技巧應(yīng)用表格及工具等...
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一、如何感知和理解企業(yè)文化?1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)為什么需要企業(yè)文化3、企業(yè)文化的真正內(nèi)涵4、什么樣的企業(yè)才是有文化的企業(yè)?二、如何認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)哲學(xué)?1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)指導(dǎo)2、如何理解企業(yè)哲學(xué)3、日本企業(yè)哲學(xué)發(fā)展史4、企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力5、企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化的關(guān)系三、本田(HONDA)哲學(xué)的理解、體會(huì)與實(shí)踐1、本田哲學(xué)的形成2、本田哲學(xué)的內(nèi)容●基本觀念●運(yùn)營(yíng)方針●HONDA公司宗旨3、本田哲學(xué)的理解4、本田哲學(xué)的體會(huì)和實(shí)踐5、成功本田與原動(dòng)力的核心所在案例:本田合資公司在企業(yè)哲學(xué)方面的應(yīng)用實(shí)踐案例分享四、本田(HONDA)倡導(dǎo)的工作理念與方法解密1、本田基本工作意識(shí)(顧客意
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【課程綱要】一、全方位認(rèn)知溝通1、為什么溝通很重要?2、良好溝通產(chǎn)生的效果3、溝通的核心是什么?4、溝通的特征和種類(lèi)5、溝通困難的障礙主要因素有哪些?6、有效溝通的基本步驟和核心技巧二、企業(yè)內(nèi)跨部門(mén)溝通中的正確觀念1、什么是跨部門(mén)溝通?2、跨部門(mén)溝通的主要障礙有哪些?3、深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源4、跨部門(mén)溝通中必須的擁有的心態(tài)5、跨部門(mén)溝通中必須建立的正確觀念三、跨部門(mén)溝通實(shí)戰(zhàn)能力提升1、溝通中雙方有效接觸的技巧2、溝通接觸中強(qiáng)調(diào)的三個(gè)重點(diǎn)3、如何提升溝通中的滿意度策略4、溝通中傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、復(fù)述三大技巧的應(yīng)用5、溝通中綜合技巧的應(yīng)用于訓(xùn)練四、如何有效做好跨部門(mén)溝通1、跨部門(mén)溝通的四個(gè)原則2
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【“猴子下山”故事的啟示】一、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理 1、什么是目標(biāo)?2、什么是目標(biāo)管理?3、目標(biāo)和目標(biāo)管理關(guān)系4、目標(biāo)管理的特征和實(shí)質(zhì)5、為什么要實(shí)施目標(biāo)管理?二、目標(biāo)管理的基本程序和步驟1、實(shí)施目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)2、實(shí)施目標(biāo)管理的基本流程3、實(shí)施目標(biāo)管理的基本程序4、實(shí)施目標(biāo)管理的基本步驟5、實(shí)施目標(biāo)管理的四個(gè)核心強(qiáng)調(diào)點(diǎn)三、如何設(shè)定和分解目標(biāo)1、設(shè)定目標(biāo)的SMART原理2、設(shè)定工作目標(biāo)的主要步驟案例:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理將“提高市場(chǎng)占有率3”目標(biāo)如何分解下去?4、如何建立目標(biāo)體系圖?案例:某公司降低費(fèi)用5的目標(biāo)體系圖分析四、如何實(shí)施工作目標(biāo)管理?1、PDCA管理循環(huán)法在目標(biāo)管理中的應(yīng)用2、工作中如何理解“目標(biāo)”
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一、正確理解定義“問(wèn)題”1、什么是問(wèn)題?怎樣理解問(wèn)題?2、工作中需要解決的常見(jiàn)問(wèn)題梳理3、處理工作問(wèn)題中的常見(jiàn)誤區(qū)4、如何正確看待工作中的問(wèn)題二、問(wèn)題解決的基本程序和方法1、常見(jiàn)問(wèn)題的解決基本程序2、問(wèn)題解決中“三現(xiàn)主義”應(yīng)用3、工作中常見(jiàn)問(wèn)題解決思路和方法4、實(shí)用解決問(wèn)題“七步法”三、問(wèn)題解決的核心原則分析1、問(wèn)題解決的核心點(diǎn)分析2、解決問(wèn)題之事實(shí)的把握3、解決問(wèn)題之原因分析4、解決問(wèn)題之相應(yīng)對(duì)策5、解決問(wèn)題之效果確認(rèn)6、解決問(wèn)題之源流改善四、如何創(chuàng)造性地解決問(wèn)題1、解決問(wèn)題之邏輯思維能力2、解決問(wèn)題之創(chuàng)意思維訓(xùn)練3、解決問(wèn)題之頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用4、如何解決日常工作中的問(wèn)題5、如何做善于解決工作
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一、全方位認(rèn)知溝通1、為什么溝通很重要?2、良好溝通產(chǎn)生的效果3、溝通的核心是什么?4、溝通的特征和種類(lèi)5、溝通困難的障礙主要因素有哪些?6、有效溝通的基本步驟和核心技巧二、溝通中雙方有效接觸的技巧1、溝通中初步接觸的行動(dòng)目標(biāo)是什么?2、溝通接觸中強(qiáng)調(diào)的三個(gè)重點(diǎn)3、如何提升溝通中的滿意度策略三、溝通中三大技巧的應(yīng)用1、溝通中傾聽(tīng)技巧的應(yīng)用2、溝通中發(fā)問(wèn)技巧的應(yīng)用3、溝通中復(fù)述技巧的應(yīng)用4、溝通中綜合技巧的使用訓(xùn)練及溝通技術(shù)練習(xí)5、溝通對(duì)象不同風(fēng)格的針對(duì)性應(yīng)對(duì)四、日常工作中如何做好溝通1、平時(shí)日常工作中主要溝通對(duì)象特征等梳理2、怎樣與上司有效溝通3、怎樣與部下有效溝通4、溝通在績(jī)效面談中的應(yīng)用五