劉芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《轉(zhuǎn)型執(zhí)行力課程大綱-劉芳講師》 填表者： 劉芳 填表時(shí)間： 2014 年 12 月 10 日課程亮點(diǎn)課程主要部分已先后被正大、奧迪、中聯(lián)、三星、安利等多家世界500強(qiáng)在華公司引進(jìn)，被譽(yù)為“中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)骨干管理者提升必修課”課程背景哈佛商學(xué)院經(jīng)典課程《從業(yè)務(wù)骨干到管理干部轉(zhuǎn)型》中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)實(shí)戰(zhàn)定制版，核心是解決業(yè)務(wù)骨干成為優(yōu)秀管理者之后的心態(tài)、角色、技能、方法課程收益1.提升新晉管理者的綜合管理技能2.轉(zhuǎn)變管理思維3.增強(qiáng)管理力度4.課程對(duì)象骨干管理者、儲(chǔ)備干部等課時(shí)安排12課時(shí)授課方式面授第一講：第一模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的執(zhí)行力
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高效溝通技巧課程介紹： 研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨(dú)立意識(shí)、雙贏思維的修煉開(kāi)始，在修煉中不斷加強(qiáng)自己的溝通技巧，才有可能達(dá)到理想的人生彼岸。課程收獲： ← 認(rèn)識(shí)到溝通的質(zhì)量決定生存的質(zhì)量 ← 建立和正確理解企業(yè)價(jià)值
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高效溝通技巧課程介紹： 研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨(dú)立意識(shí)、雙贏思維的修煉開(kāi)始，在修煉中不斷加強(qiáng)自己的溝通技巧，才有可能達(dá)到理想的人生彼岸。課程收獲： ← 認(rèn)識(shí)到溝通的質(zhì)量決定生存的質(zhì)量 ← 建立和正確理解企業(yè)價(jià)值
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管理者綜合管理技能訓(xùn)練課程大綱【課程背景】 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒(méi)有時(shí)間？為什么部門(mén)之間不能有效的配合？……，根據(jù)研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力。由此根據(jù)上述情況，以及未來(lái)的管理發(fā)展趨勢(shì)，特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播，來(lái)有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“平庸到高
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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之 《新晉員工職業(yè)化塑造》 課程綱要 （2-3天）【課程收益】 ? 解除作為"新人"的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹(shù)立起職業(yè)人 士的積極心態(tài) ? 認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解新進(jìn)人員應(yīng)具備的職業(yè)自覺(jué) ? 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法 ? 掌握人際關(guān)系、溝通、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧 ? 學(xué)會(huì)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及商務(wù)禮
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課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色1、掃描高效管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考3、解析高效管理者在組織中的角色定位A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶(hù)C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B情境案例——張毅在職場(chǎng)中的角色演繹技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲4、打通