一、 形體梳理，練出名媛氣質(zhì)的N大絕招 （一） 天鵝般的美頸曲線（二） 優(yōu)雅高貴的胸、肩、背（三）立腰翹臀（四）纖纖玉手（五）站姿訓(xùn)練（糾正不良站姿）；（六）坐姿訓(xùn)練（優(yōu)雅得體坐姿）（七）蹲姿訓(xùn)練（八）走姿訓(xùn)練（輕盈、女人味的步態(tài)）（九）手勢(shì)訓(xùn)練（十）表情訓(xùn)練（眼神、微笑）二、職場(chǎng)妝容塑造 （一）三庭五眼（二）皮膚護(hù)理的重要性（三）皮膚的分類(lèi)和判斷（四）皮膚的日護(hù)理和周護(hù)理流程（五）吸收手法和提升手法——八字線提升法（六）職業(yè)妝的要點(diǎn)——莊重、淡雅、自信（七）職業(yè)妝容打造的步驟（八）底妝——粉底的選擇（九）眉妝和眼妝（十）頰妝——腮紅的手法（十一）唇妝（十二）整體定妝三、聲音形象塑造 （一）聲

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【課程大綱】 一、銀行的現(xiàn)狀與成交心態(tài)的調(diào)整 二、銀行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中禮儀的細(xì)節(jié)在銷(xiāo)售過(guò)程中的使用 （一）服飾 （二）妝容 （三）微表情 1、眼神的交流 2、表情的渲染 3、站姿的傳遞 4、走姿的象征 6、手勢(shì)的含義 7、距離的控制 （四）接待禮儀 1、銷(xiāo)售拜訪前的客戶(hù)預(yù)約 2、拜訪前的準(zhǔn)備工作 3、面對(duì)面拜訪 4、說(shuō)明身份及拜訪對(duì)象 5、從容等待引領(lǐng) 6、自我介紹 7、寒暄與目光交流的區(qū)域 8、握手的藝術(shù)與禁忌 9、交換名片禮儀 10、席位安排的禮賓次序 11、電梯與乘車(chē)禮儀 12、會(huì)議禮儀 13、通訊禮儀 三、儀談與成交達(dá)成 1、儀談四流程 望、聞、問(wèn)、說(shuō) 2、思維表達(dá)訓(xùn)練 3、聲音形象的定

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章：演講中常忽略的事情一、什么是演講與演講禮儀二、決定演講結(jié)果的三種語(yǔ)言（一）視覺(jué)語(yǔ)言（二）聲音語(yǔ)言（三）文字語(yǔ)言三、在演講中為什么會(huì)緊張以及克服辦法四、演講中的幾種形式五、信念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果第二章：演講中視覺(jué)語(yǔ)言的表達(dá)禮儀一、得體的演講儀容儀表的禮儀（一）演講妝容的要求（二）演講發(fā)型的定位（三）演講服裝的款式與主題的搭配（四）演講服裝顏色與主題的搭配（五）演講中配飾的禁忌二、演講中儀態(tài)的禮儀（一）眼神的交流（二）表情的渲染（三）站姿的傳遞（四）走姿的象征（五）手勢(shì)的含義（六）坐姿的優(yōu)雅第三章：演講中聲音語(yǔ)言的表達(dá)禮儀一、聲音表情的禮儀二、如何訓(xùn)練得體的聲音表情（一）科學(xué)發(fā)聲基礎(chǔ)訓(xùn)練（

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一、關(guān)于商務(wù)演講你需要知道的事 （一）演講能力的自我評(píng)估（二）神奇的數(shù)字55/38/7（三）商務(wù)演講的分類(lèi)與特點(diǎn)（四）避開(kāi)常見(jiàn)的商務(wù)演講陷阱二、做好商務(wù)演講前的準(zhǔn)備工作 （一）如何設(shè)計(jì)演講稿 1、美麗的開(kāi)端2、演講稿主題安排與層次結(jié)構(gòu)3、演講稿設(shè)計(jì)的“魔術(shù)公式”4、演講稿的主題安排與語(yǔ)言藝術(shù)5、巧設(shè)演講稿的興奮點(diǎn)與高潮部分6、利用思維導(dǎo)圖成為脫稿演講的高手（二）做好商務(wù)演講的臨場(chǎng)準(zhǔn)備 1、演講前的心理訓(xùn)練2、演講前的能力訓(xùn)練3、臨場(chǎng)準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)4、完美演講的細(xì)節(jié)規(guī)劃三、商務(wù)演講基本技巧訓(xùn)練 （一）關(guān)于開(kāi)場(chǎng) 1、了解、接近你的聽(tīng)眾2、引爆開(kāi)場(chǎng)的萬(wàn)能公式3、6種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)方式4、商務(wù)演講開(kāi)場(chǎng)白忌諱

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章 內(nèi)訓(xùn)師在授課中常忽略的事情一、內(nèi)訓(xùn)師綜合能力測(cè)試二、內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知三、卓越內(nèi)訓(xùn)師的五大信念四、知識(shí)傳遞的四大階段和五大環(huán)節(jié)五、卓越內(nèi)訓(xùn)師授課中三種語(yǔ)言塑造的重要性第二章內(nèi)訓(xùn)師聲音語(yǔ)言訓(xùn)練一、了解聲音與生理的特質(zhì)二、聲音美容前你必須做的事情三、定制屬于自己的聲音形象四、授課中科學(xué)發(fā)聲及聲音美容訓(xùn)練五、字正腔圓的表達(dá)訓(xùn)練六、授課中聲音表情及渲染力訓(xùn)練七、講師聲音角色切換訓(xùn)練八、講師嗓音修復(fù)及保護(hù)技巧第三章內(nèi)訓(xùn)師肢體語(yǔ)言塑造一、眼神訓(xùn)練二、微笑訓(xùn)練三、站姿訓(xùn)練四、走位訓(xùn)練五、坐姿訓(xùn)練六、手勢(shì)訓(xùn)練七、著裝要求八、儀容要求第四章內(nèi)訓(xùn)師文字語(yǔ)言修煉一、優(yōu)質(zhì)表達(dá)的基礎(chǔ)（一）客觀清晰（二）準(zhǔn)確篩選（三）生

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一、關(guān)于商務(wù)演講你需要知道的事（一）演講能力的自我評(píng)估（二）找準(zhǔn)自己的演講和溝通風(fēng)格（三）避開(kāi)常見(jiàn)的商務(wù)演講陷阱二、為商務(wù)演講制定簡(jiǎn)單清晰的結(jié)構(gòu)（一）如何設(shè)計(jì)演講稿1、演講的目的運(yùn)用2、演講稿設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素3、演講稿設(shè)計(jì)的“魔術(shù)公式”4、演講稿內(nèi)容寫(xiě)作技巧5、演講稿內(nèi)容的三大方法（二）關(guān)于開(kāi)場(chǎng)1、開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題2、開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的3、引爆開(kāi)場(chǎng)的萬(wàn)能公式4、6種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)方式（三）關(guān)于結(jié)束1、完整結(jié)尾公式2、常見(jiàn)結(jié)束語(yǔ)三、讓商務(wù)演講增色的訓(xùn)練方法（一）聲音語(yǔ)言訓(xùn)練1、字正腔圓的速成法（1）普通話正音（2）口齒清晰的訓(xùn)練2、感染力訓(xùn)練——掌握抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急3、聲音音質(zhì)美容（1）聲

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