江東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、客戶細(xì)分與獲客技巧Oslash;理財(cái)沙龍Oslash;產(chǎn)品說明會(huì)Oslash;市場活動(dòng)Oslash;商戶聯(lián)盟Oslash;交叉營銷Oslash;服務(wù)交流會(huì)Oslash;商會(huì)、協(xié)會(huì)開拓Oslash;小區(qū)開拓Oslash;連鎖介紹法Oslash;事件營銷Oslash;微營銷Oslash;KYC-了解你的客戶二、電話預(yù)約Oslash;陌生客戶電話預(yù)約Oslash;既有客戶電話預(yù)約Oslash;如何開場白Oslash;電話預(yù)約的聲音控制Oslash;電話約訪的禁忌三、產(chǎn)品推薦FABOslash;判斷FABOslash;產(chǎn)品的有點(diǎn)Oslash;技巧數(shù)字化比擬素描對(duì)比化將費(fèi)用極小化將利益極大化將折數(shù)或
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部分:客戶細(xì)分與市場開拓Oslash;市場細(xì)分Oslash;客戶篩選Oslash;渠道開拓Oslash;市場推廣策略O(shè)slash;市場活動(dòng)的透視第二部分:團(tuán)隊(duì)營銷策略設(shè)計(jì)及營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)拓展;Oslash;產(chǎn)品(Product)Oslash;價(jià)格(Price)Oslash;分銷(Place)Oslash;促銷(Promotion)第三部分:新產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略決策與規(guī)劃;Oslash;新產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀Oslash;新產(chǎn)品定位及目標(biāo)客戶Oslash;新產(chǎn)品定制Oslash;新產(chǎn)品決策與規(guī)劃第四部分:推廣工作的步驟和策略O(shè)slash;理財(cái)沙龍的應(yīng)用Oslash;合作機(jī)構(gòu)的選擇Oslash;新產(chǎn)品上線策
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單元:個(gè)人貸款營銷概述1、銀行業(yè)營銷的特點(diǎn)sup2;銀行銷售的概念sup2;商業(yè)銀行銷售的特點(diǎn)sup2;個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的客戶定位sup2;個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營銷流程2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)銷售活動(dòng)分析sup2;銷售是追求概率的游戲sup2;關(guān)鍵營銷行為提煉sup2;銷售行為有效性3、信貸工作者的工作內(nèi)容和職責(zé)sup2;信貸工作者的角色認(rèn)知sup2;信貸工作者必備的要素sup2;信貸工作者成長的三個(gè)階段第二單元:客戶需求分析1、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析2、客戶需求分析sup2;客戶需求類型sup2;產(chǎn)品與需求的結(jié)合度sup2;主要競爭對(duì)手分析3、客戶情報(bào)搜集第三單元:營銷渠道拓展1、服務(wù)營銷:服務(wù)營銷的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
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課程大綱/要點(diǎn):部分 私人銀行組織架構(gòu)與發(fā)展驅(qū)動(dòng)力第二部分 私人銀行經(jīng)營全景透視第三部分 品牌與客戶體驗(yàn)第四部分人才與考核案例:招商銀行民生銀行交通銀行建設(shè)銀行巴黎銀行瑞士銀行...
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一、目標(biāo)客戶開發(fā)二、客戶需求分析與情報(bào)收集三、客戶關(guān)系維護(hù)四、客戶拜訪實(shí)戰(zhàn)演練五、行動(dòng)計(jì)劃制定...
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授課方式:“433”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo) 30案例 30實(shí)踐演練、行動(dòng)計(jì)劃,將佳實(shí)踐與學(xué)員想法落地為行動(dòng)計(jì)劃,現(xiàn)場制定計(jì)劃 課后落實(shí)。一、 客戶細(xì)分與獲客技巧二、 電話預(yù)約三、 產(chǎn)品推薦FAB四、 客戶拜訪技巧五、 客戶關(guān)系維護(hù)六、 客戶關(guān)系維護(hù)的技巧七、客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升八、個(gè)人俱樂部經(jīng)營案例:招商銀行、恒生銀行、南京銀行、浦發(fā)銀行、渣打銀行等...