【課程大綱】講：新金融生態(tài)環(huán)境下微信銀行誕生的意義（0.5小時）（1）互聯(lián)網(wǎng) 的浪潮勢不可擋（2）互聯(lián)網(wǎng) 金融風生水起（3）互聯(lián)網(wǎng)金融的六種商業(yè)模式（4）微信銀行：互聯(lián)網(wǎng)金融的集中體現(xiàn)（5）微信銀行：改變傳統(tǒng)銀行商業(yè)模式案例分析：借貸寶營銷案例背后的啟示第二講：微信基本功能與商業(yè)價值（0.5小時）（1）解讀微信的多重“身份”（2）微信營銷能為客戶帶去什么（3）突破訂閱號“被折疊”的局限（4）全面提升服務號的關注度（5）如何建立自己的客戶群（6）規(guī)避微信營銷中的誤區(qū)案例分析：招商銀行微信銀行分析第三講：微信銀行商業(yè)價值定位（1小時）（1）銀行動態(tài)（2）新資訊（3）信用卡（4）存款貸款（5）個人咨

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【課程大綱】講：O2O營銷模式面面觀（1）O2O營銷的基本概念（2）O2O營銷的主要特點（3）適合O2O營銷的行業(yè)（4）O2O營銷的發(fā)展趨勢案例分析：順豐嘿客O2O的經(jīng)驗總結第二講：終端O2O營銷如何開展？（1）體驗營銷——關注用戶感受（2）直復營銷——準確定位受眾（3）情感營銷——感動你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營銷——會員卡應用案例分析：美的集團O2O營銷分析第三講：商業(yè)終端O2O營銷如何引流？（1）線下活動——讓社區(qū)沸騰起來（2）節(jié)假促銷——瞄準用戶的痛點（3）線上社交——挖掘產(chǎn)品之外的需求（4）線上分享——讓用戶們動起來案例分析：思美得廚具O2O營銷分析第四講：O2O營銷之微信營銷（1）微信營

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【課程大綱】講：電商渠道營銷的流程與步驟案例分析：三只松鼠電商成功背后的秘訣1、產(chǎn)品定位盡可能符合長尾理論2、精準的市場細分讓產(chǎn)品成為爆款3、產(chǎn)品創(chuàng)意與品類管理是營銷基點4、營銷概念賦予產(chǎn)品自傳播的功能5、電商渠道的規(guī)范管理提升客戶體驗6、在線客服溝通拉近與用戶的距離7、良好的售后服務體系有利于口碑傳播第二講：電商渠道營銷的關鍵要素案例分析：雕爺牛腩互聯(lián)網(wǎng)爆品的方法論1、用戶至上，利用互聯(lián)網(wǎng)制造參與感2、體驗為王，構建良好的消費體驗3、單品極致，產(chǎn)品聚焦容易把控質(zhì)量4、快速迭代，滿足消費者變化的需求5、社群營銷，社會熱點背后的娛樂營銷第三講：電商渠道營銷的客戶體驗管理案例分析：小米手機電商直銷

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【課程大綱】講 借助互聯(lián)網(wǎng)定位與分析目標客戶——網(wǎng)絡營銷講究先瞄準后開槍1、目標客戶定位:她是你的菜嗎？——目標客戶定位三原則2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標客戶？——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對客戶成大單3、利用互聯(lián)網(wǎng)對客戶進行六要素分析——借助互聯(lián)網(wǎng)進行接觸前的客戶分析4、網(wǎng)絡溝通需要找到雙方共同的話題——讓她覺得你真實可靠相見恨晚5、如何交流內(nèi)容進行客戶分析？——客戶的言辭是她的內(nèi)心世界的反映第二講 線上互動建立信任——不解決信任，永遠不會有合作1、你準備用誠心贏得她的真心嗎？——把真實的一面呈現(xiàn)給她，不要裝逼2、你的行為和形象她會討厭嗎？——設計一個讓她驚喜的網(wǎng)絡名片3、你有什么值得客戶喜歡或欣賞？——給

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【課程大綱】講：基于客戶需求的關聯(lián)性信息與溝通方式一、制定以客戶為中心的營銷策略1、什么是關聯(lián)性信息？2、無關聯(lián)性的風險和客戶報復對策3、理解客戶的公司案例分析：理解客戶需求的健身器材公司二、創(chuàng)造有說服力的網(wǎng)絡化營銷1、根據(jù)客戶需求創(chuàng)造關聯(lián)性（過去、現(xiàn)在、未來）2、數(shù)據(jù)技術與創(chuàng)意相結合三、踏上精準營銷之旅1、精準營銷帶來的回報2、精準營銷的展望3、精準營銷的框架案例分析：貝斯特韋斯特的營銷實踐第二講：精準營銷步驟一，確定客戶目標一、高度細分市場實現(xiàn)營銷目標與業(yè)務需要案例分析：無線通訊公司客戶數(shù)據(jù)精準化秘訣二、營銷人員常見的四個精準營銷目標1、如何保持和維護現(xiàn)有的客戶案例分析：汽車制造商利用數(shù)據(jù)

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【課程大綱】講：網(wǎng)絡營銷思維的轉(zhuǎn)變1、從案例開始說起：廣電集團案例剖析（1）網(wǎng)絡營銷帶來溝通方式的變化（2）網(wǎng)絡營銷帶來溝通效率的提升（3）網(wǎng)銷溝通與傳統(tǒng)電銷溝通的區(qū)別2、小微信，大生意：廣東順大案例剖析（1）此項目成交的關鍵點是什么？（2）網(wǎng)銷過程中如何有效調(diào)控心態(tài)？（3）鍥而不舍的品質(zhì)對于網(wǎng)銷同樣重要。第二講：如何發(fā)現(xiàn)吸引目標客戶（1）線下吸粉的方法與技巧（2）微信朋友圈吸粉方法大全（3）微信朋友群吸粉方法大全（4）QQ群吸粉方法大全（5）網(wǎng)絡社區(qū)或社群吸粉方法大全第三講：微信朋友圈的互動營銷（1）朋友圈不能只是賣產(chǎn)品（2）先營銷自己再營銷產(chǎn)品（3）捕捉熱點吸引用戶關注（4）尋找用戶痛點深

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