新晉員工高效時(shí)間管理

導(dǎo)言互動(dòng)游戲：你的時(shí)間掌握如何？單元時(shí)間管理之壓力篇一、壓力時(shí)是這樣才生的嗎？1.外部壓力？2.內(nèi)部緊張？二、工作中的壓力清單1.工作本身2.職業(yè)發(fā)展3.工作中的關(guān)系4.組織結(jié)構(gòu)和氛圍三、誘發(fā)工作壓力的因素1.時(shí)間壓力2.人際壓力3.情景壓力4.預(yù)期壓力四、高工作壓力的心理癥狀五、高工作壓力的身體癥狀六、高工作壓力的行為癥狀七、壓力與業(yè)績的關(guān)系第二單元時(shí)間管理之概念篇一、時(shí)間管理不是什么二、時(shí)間管理是什么三、時(shí)間管理的誤區(qū)3.工作缺乏計(jì)劃4.組織工作不當(dāng)5.時(shí)間控制不夠（測試）6.整理整頓不足（測試）7.進(jìn)取意識不強(qiáng)8.忙了就好9.時(shí)間管理能有多大用？10.身不由己11.江山易改、習(xí)慣難移四、

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新晉員工溝通與人際關(guān)系

導(dǎo)言單元溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、溝通的定義四、溝通的過程五、溝通的類型六、溝通的四大特點(diǎn)第二單元波長技術(shù)一、含義二、具體技能三、梅拉賓公式四、身體語言五、與不同類型的領(lǐng)導(dǎo)如何溝通第三單元詢問技術(shù)一、含義二、開放式與封閉式詢問技術(shù)的比較三、一次只問一個(gè)問題第四單元理解技術(shù)一、含義二、對聽的理解三、傾聽的二八原則四、傾聽的過程五、傾聽技術(shù)六、傾聽的層次七、成功地聆聽八、同理心聆聽九、自傳式回饋十、單雙向溝通的比較十一、溝通的障礙十二、傾聽的準(zhǔn)則第五單元處理沖突技術(shù)一、含義二、具體做法三、找出異議的方法第六單元達(dá)成一致的技術(shù)一、含義二、分清想要和需求三、利益分析四、一次

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員工執(zhí)行力提升訓(xùn)練營

章執(zhí)行力之根——職業(yè)理念一.企業(yè)喜歡什么樣的人才二.人才的真義（一）人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）人才坐標(biāo)系三.一流職業(yè)理念的特點(diǎn)（一）敬業(yè)（二）擁有良好的心態(tài)和信念（三）做事先作人（四）制定工作目標(biāo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)（五）注重潛能開發(fā)（六）專注（七）提前行動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（八）終生學(xué)習(xí)（九）對自己的職業(yè)忠誠（十）自律（十一）智商情商手拉手第二章執(zhí)行力之干—有效激勵(lì)員工一.掌握有效激勵(lì)理論模型（一）馬斯洛需要層次論模型（二）激勵(lì)--保健雙因素理論（三）公平理論（四）弗魯姆的期望理論（五）激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型二.員工激勵(lì)的一般原則（一）激勵(lì)要因人而異（二）獎(jiǎng)懲適度（三）激勵(lì)的公平性（四）獎(jiǎng)勵(lì)正確的事三.員工激勵(lì)的

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管理者12項(xiàng)管理技能訓(xùn)練

¨組建團(tuán)隊(duì)¨導(dǎo)言¨課程目的¨市場經(jīng)濟(jì)的特征¨現(xiàn)今企業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)¨企業(yè)生存關(guān)系¨企業(yè)管理架構(gòu)¨企業(yè)內(nèi)層級職責(zé)劃分¨高層主管的任務(wù)¨中層主管的任務(wù)¨基層主管的任務(wù)¨員工的任務(wù)¨職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型（MKASH模型）¨互動(dòng)1：每個(gè)組分析一個(gè)素質(zhì)¨卓越的管理¨管理的進(jìn)階單元思維技能項(xiàng)修煉擬定計(jì)劃¨PDCA循環(huán)¨管理系統(tǒng)循環(huán)圖¨計(jì)劃的重要性¨互動(dòng)2：宇宙飛船¨計(jì)劃的含義¨計(jì)劃的要素¨互動(dòng)3：生活和事業(yè)目標(biāo)¨目標(biāo)的“聰明”原則¨好目標(biāo)的公式¨計(jì)劃的類型¨目標(biāo)型計(jì)劃的步驟¨描述結(jié)果¨目標(biāo)檢查¨任務(wù)展開¨統(tǒng)計(jì)資源¨擬定計(jì)劃—PERT圖¨重點(diǎn)管理第二項(xiàng)修煉制定決策¨決策的重要性¨決策的四風(fēng)格¨決策的誤區(qū)¨決

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您不是一座孤島——跨部門溝通與協(xié)作

單元跨部門溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、什么叫溝通四、什么叫跨部門溝通五、為什么要想學(xué)跨部門溝通六、用心理解跨部門溝通第二單元跨部門溝通的難點(diǎn)和技巧一、跨部門溝通的難點(diǎn)二、跨部門溝通的技巧三、因人而異的溝通四、FPA測試五、跨部門溝通技巧知多少六、對“聽”的理解七、溝通中的漏斗效應(yīng)八、傾聽的二八原則九、傾聽的四個(gè)過程十、聽事實(shí)與演繹十一、傾聽的技術(shù)十二、傾聽的層次十三、自傳式回應(yīng)十四、單向與雙向溝通的比較十五、一個(gè)重要的說明十六、如何看待沖突十七、導(dǎo)致沖突的原因十八、沖突的種類十九、處理沖突的五大方法第三單元跨部門溝通的解決之道一、跨部門的根源問題如何解決二、“部門墻”

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與快樂有約—壓力管理與輔導(dǎo) 內(nèi)訓(xùn)

壓力概念篇單元你被壓力壓扁了嗎——壓力，還是壓力¨討論分享壓力的感受，壓力清單排序¨壓力究竟是什么¨理解壓力首先要理解身心系統(tǒng)¨壓力的危害¨壓力的積極方面¨壓力水平與業(yè)績表現(xiàn)¨壓力對業(yè)績/表現(xiàn)的影響¨壓力與疾病的關(guān)系圖¨長期的高壓力對業(yè)績/表現(xiàn)的影響¨你的壓力狀況第二單元在壓力面前的你——壓力源¨壓力是這樣產(chǎn)生的嗎¨工作中的壓力源清單（工作本身）¨工作中的壓力源清單（職業(yè)發(fā)展）¨工作中的壓力源清單（工作中的關(guān)系）¨工作中的壓力源清單（組織結(jié)構(gòu)和氛圍）¨從霍姆斯-拉厄的調(diào)查看員工壓力的來源¨誘發(fā)工作壓力的四個(gè)主要因素（時(shí)間壓力）¨誘發(fā)工作壓力的四個(gè)主要因素（沖突人際關(guān)系壓力）¨誘發(fā)工作壓力的四個(gè)

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